社交網(wǎng)站SNS使用與用戶社會資本的關(guān)系研究.pdf

1、社交網(wǎng)站SNS是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和服務(wù)不斷革新而發(fā)展至今的重要成果，其發(fā)展代表網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)由Web1.0 時(shí)代過渡至Web2.0 時(shí)代的重要演變。Web1.0 時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社區(qū)體現(xiàn)以技術(shù)為主導(dǎo)、內(nèi)容為核心的應(yīng)用理念，與傳統(tǒng)媒體的中心化傳播模式類似，BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天室等社區(qū)應(yīng)用服務(wù)由站長、版主或管理員掌握管理權(quán)限，并通過預(yù)先設(shè)定主題或整理內(nèi)容形成話題，網(wǎng)民根據(jù)感興趣的內(nèi)容加入討論版組或頻道獲取信息或發(fā)表一定留言。由于互聯(lián)網(wǎng)最初普及時(shí)技術(shù)的不成熟性

2、，Web1.0 時(shí)代體現(xiàn)以追求技術(shù)支持為主，對用戶需求支持相對滯后，以匿名身份在線的網(wǎng)民根據(jù)同樣關(guān)注的內(nèi)容聚集在一起，因?qū)υ掝}或內(nèi)容興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移而離開，網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的直接關(guān)系連接很弱。
　　 隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，網(wǎng)民不再簡單滿足于虛擬社區(qū)中的信息收發(fā)，而進(jìn)一步轉(zhuǎn)向與其他網(wǎng)友的關(guān)系互動，以及線上社區(qū)體驗(yàn)和線下現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合。
　　 Web2.0 時(shí)代的到來呈現(xiàn)以用戶為主導(dǎo)、關(guān)系為核心的互聯(lián)網(wǎng)新興發(fā)展模式。博客提供的

3、實(shí)時(shí)訂閱與動態(tài)反饋功能讓用戶可以即時(shí)查閱關(guān)注博客或站點(diǎn)的最新動態(tài)，獲悉自己頁面的被訪問情況，紀(jì)錄博主之間的留言評論，讓用戶形成相對穩(wěn)定的在線關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶需求逐漸成為技術(shù)推進(jìn)的核心動力?；趯?shí)名制的社交網(wǎng)站SNS支持用戶自媒體、微內(nèi)容傳播，進(jìn)一步滿足用戶真實(shí)社會關(guān)系互動的需求，社交網(wǎng)站的出現(xiàn)彰顯互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用理念由“人機(jī)對話”向“人人對話”的轉(zhuǎn)變，由人與產(chǎn)品的關(guān)系到人與人關(guān)系的回歸，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)傳播由內(nèi)容傳播到關(guān)系傳播的偏向。
　　

4、美國社會政治學(xué)家羅伯特·普特南指出，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)對人們的社會資本至關(guān)重要，在社區(qū)中關(guān)系傳播是產(chǎn)生和維系社會資本的關(guān)鍵前提。社會資本理論研究代表學(xué)者美籍華裔社會學(xué)家林南提出，社會資本的本源在于社會網(wǎng)絡(luò)和社會關(guān)系。由此可見，關(guān)系是社會資本的根本基礎(chǔ)。普特南根據(jù)社會資本的不同表現(xiàn)形式提出社會資本可劃分為橋梁式社會資本和紐帶式社會資本，橋梁式社會資本與互動頻率低、互惠交換少的弱關(guān)系緊密相關(guān)，紐帶式社會資本與互動頻率高、互惠交換深入的強(qiáng)關(guān)系密切關(guān)聯(lián)。

5、
　　 本研究從關(guān)系視角出發(fā)，通過分析社交網(wǎng)站SNS 傳播學(xué)特征，探討社交網(wǎng)站SNS的關(guān)系傳播偏向?qū)τ脩羯鐣W(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系的影響，以及伴隨的社會資本的變化，從而對社交網(wǎng)站SNS 使用與用戶社會資本的相互關(guān)聯(lián)進(jìn)行考察。基于人人網(wǎng)實(shí)證案例考察，本研究對社交網(wǎng)站SNS 使用與用戶社會資本進(jìn)行量化測量。以Ellison等學(xué)者提出的社會資本經(jīng)典量表為基礎(chǔ)，結(jié)合本研究實(shí)際情境，筆者設(shè)計(jì)社交網(wǎng)站SNS 使用和社會資本的測量量表和具體指標(biāo)。分析

6、結(jié)果發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)站的使用與用戶社會資本存在密切關(guān)系，不同的使用強(qiáng)度和使用偏好會對用戶感知的社會資本產(chǎn)生不同程度的影響。使用強(qiáng)度與用戶橋梁式社會資本和紐帶式社會資本積極相關(guān)，使用偏好中信息獲取和人際交流有利于維系和加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中原有關(guān)系，以及構(gòu)建和拓展新朋友，從而帶來紐帶式社會資本和橋梁式社會資本的增加，社交游戲的使用對社會資本無顯著作用。社會資本的增加會帶來用戶社區(qū)融入感和歸屬感的增強(qiáng)，世界觀和社會價(jià)值觀的提升，及獲得更多情感支持和經(jīng)濟(jì)