企業(yè)文化與制度協(xié)同

1、在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，人們對(duì)“文化與制度”的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū)，或把二者對(duì)立起來(lái)，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)文化與企業(yè)制度既存在緊密聯(lián)系，又相互區(qū)別。1、制度與文化是互動(dòng)的當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過(guò)培養(yǎng)典型人物的形式，也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過(guò)程，變成人們的自覺(jué)行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，而把

2、文化“裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度的形成。2、制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；后者是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn)。3、制度與文化的演進(jìn)方式不同文化的

3、演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完美。4、制度與制度文化不是同一概念當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先定一項(xiàng)制度，時(shí)間長(zhǎng)

4、了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。5、制度與文化永遠(yuǎn)是并存的制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒(méi)有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致

5、。二、如何保持制度制定與文化理念的一致性3）如果制度發(fā)生了基于文化理念的變化，而員工還是基于自身利益而固守原來(lái)的想法，那么，管理層需要做的工作就是讓員工更加明確地認(rèn)識(shí)到自己在文化變革和制度變革中的位置，并力求讓他們心甘情愿地?fù)碜o(hù)新的制度，扮演新角色。企業(yè)在實(shí)施文化變革時(shí)，很顯然對(duì)企業(yè)工作人員的要求也會(huì)隨之改變。管理者必須以不同于往常的方式進(jìn)行管理，還必須對(duì)新的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)估。企業(yè)員工同樣必須以不同于往常的行為行事，不同的企業(yè)文化類(lèi)型

6、會(huì)要求有不同的角色要求。（2）制度的方向定位作為企業(yè)文化變革的一部分，基于新文化理念的制度將企業(yè)所有成員引向新的文化，因此，員工們應(yīng)該了解企業(yè)為了創(chuàng)建一個(gè)有利的企業(yè)文化環(huán)境已經(jīng)做了哪些工作，正在從事什么工作，了解企業(yè)期望他們能做出的貢獻(xiàn)，在新的制度面前應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度等等。不管企業(yè)運(yùn)用的是哪一種手段，目前的在職員工和將來(lái)加入的員工都必須經(jīng)過(guò)這一過(guò)程的教育。制度方向定位的表現(xiàn)形式有：及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化變革過(guò)程中產(chǎn)生的文件、企業(yè)制度變革實(shí)施

7、階段產(chǎn)生或加以改變的文件或政策等。對(duì)制度變遷過(guò)程中有關(guān)員工的角色變化提出新的要求。支持新文化的觀(guān)點(diǎn)和理論說(shuō)明。對(duì)企業(yè)迄今已經(jīng)實(shí)施的制度變革加以充分說(shuō)明，讓員工明白制度的變化是系統(tǒng)性的。“說(shuō)出事情的真相”——鼓勵(lì)員工就制度問(wèn)題與企業(yè)的高層管理者進(jìn)行直接接觸。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，能對(duì)“了解情況”的某個(gè)人直接提出問(wèn)題，澄清概念，說(shuō)明自己關(guān)注的情形，會(huì)大大地有助于他們接受對(duì)文化進(jìn)行的變革。（3）持續(xù)性的信息交流和發(fā)布企業(yè)必須對(duì)文化變革所產(chǎn)生的制度變遷

8、向企業(yè)員工充分通報(bào)，通報(bào)的內(nèi)容可以包括：這一變革主要是為了提高職責(zé)能力，還是為了利用團(tuán)隊(duì)化所產(chǎn)生的協(xié)作或?qū)崿F(xiàn)對(duì)重要而稀缺的技能的有效使用？實(shí)施的新政策或工作程序，對(duì)原有政策和工作程序的改進(jìn)，并從深度上加以說(shuō)明。（4）對(duì)文化理念帶動(dòng)的制度變遷的控制企業(yè)文化帶動(dòng)制度變革過(guò)程中肯定會(huì)不時(shí)地出現(xiàn)很多問(wèn)題，因此，要建立一種發(fā)現(xiàn)變革中的問(wèn)題和情況并對(duì)此加以解決的機(jī)制，這種機(jī)制是用以發(fā)現(xiàn)可能妨礙到進(jìn)步或?qū)е率〉木鞠到y(tǒng)，是員工向企業(yè)匯集信息的手段，