如何有效地進行跨文化溝通

1、如何有效地進行跨文化溝通由于各國的文化存在著多樣性的特點，無論是表層的語言、禮儀，還是中層次的建筑、飲食、禮儀或者處于核心層次的民族價值觀、思維等等。這就決定我們在進行跨文化溝通的時候會遇到障礙和沖突，如何能有效地跨文化溝通具有十分重要的意義。在進行跨文化溝通的時候存在障礙的原因是多種多樣的，具體來說，文化差異層面的有1.價值取向.2.思維模式.3.社會規(guī)范；另外也取決于溝通雙方是否有培養(yǎng)文化差異的意識。具體來說，可以用文化維度這個概念

2、對跨文化進行分析，它主要有以下5個維度：第一維度，個人身份的認同，具體來說就可以分為個人主義文化和集體主義文化兩大類。個人主義文化的主要特征有：1.關鍵單位是個人。個人主義文化重視個人自由。2.對物體空間和隱私有更高的要求。3.溝通傾向于直接、明確和個人化。4.商業(yè)看作是一種競爭性的交易。集體主義的特征有1.關鍵的單位是集體。個人的行動和決策的起點是群體。2.空間和私隱都沒有關系重要。3.溝通時直覺式的、復雜的和根據(jù)印象進行的。4.商業(yè)

3、是相互關聯(lián)、相互協(xié)作的，認為促成結果的是關系而不是合同。以美國文化和中國文化為例，美國文化是具有典型的個人主義色彩，中國文化具有典型的個人主義色彩。第二維度，權威指數(shù)，指國家或社會與人之間的平等程度。具體來說就是高權距離文化和低權距離文化。高權文化往往會導致溝通受到各種限制，因為高權力距離文化傾向于具有嚴格的層級權力文化結構，下級往上溝通會嚴重受阻，著名的“玻璃天花板”現(xiàn)象描述的就是在高權距離文化的影響下，組織對外國工作者的排斥。相反，

4、在低權力距離文化影響的組織中，有權力和沒權力的人之間的距離更短，溝通可以向上進行葉可以向下進行，更傾向于扁平化、和更民主的層級結構。低權力距離文化正趨于發(fā)展的趨勢。第三維度，性別角色權利。具體來說就性別角色在事業(yè)、控制和權力的控制程度。第四維度，對時間的態(tài)度，這側重于區(qū)分對目標的長期投入或短期投入。以美國和日本為例。美國喜歡把經(jīng)商比喻為“打獵”，日本則把經(jīng)商比喻為“種植水稻”。這可以看出，美國側重于短期投入要立竿見影的效果，日本則側重于

5、長期的投資來獲取長線的發(fā)展。第五維度，對不確定性的指數(shù)。不確定性指數(shù)高的國家對含蓄和不確定性因素的接受和容忍程度高，具體體現(xiàn)在法律發(fā)條的伸展度等地方。不確定性指數(shù)低的國家，對事物的要求高度精確，喜好制定嚴格的標準和法律。在現(xiàn)實交流中，這五個維度往往不會單獨出現(xiàn)，而是交叉混合，這也和文化的一體性和交融性有著密切的關系。綜合的來說，我們常遇到跨文化溝通障礙有以下幾種：1.自我文化中心主義。這種障礙原因在于，在與人溝通時，習慣性的從自我的文化

6、觀念、價值觀念、道德體系作標準來看待他人的行為。這種障礙通常會造成漠不關心距離，例如對溝通對方的要求（如特殊的節(jié)假日不工作）不加理睬；回避距離，例如因不了解對方的文化禮儀而回避與溝通對方的交流；蔑視距離，例如因不了解對方的宗教生活而對他的行為就行無理干預與批評。2.文化霸權主義。在進行跨文化溝通時，溝通雙方的地位往往不平等。處的意思彌補語言溝通的障礙，另一方面可以避免有歧義的身體語言的出現(xiàn)造成不必要的誤會，例如手勢。在經(jīng)濟全球化的大背景

7、之下，跨文化溝通已經(jīng)成為了一種不可逆轉的趨勢，“經(jīng)濟一體化”、“地球村”等概念也在逐漸的實現(xiàn)。在未來我們將有越來越多的機會與有著不同文化背景的人進行溝通，因此成功的跨文化溝通有著非凡的意義。通過學習跨文化溝通的技巧我們可以培養(yǎng)自身對不同文化保持積極的態(tài)度，提高我們的包容能力，改善以自我主義文化意識和霸權文化意識；另外還可以提高我們在進行跨文化接觸的時候的適應能力，避免有情緒化障礙的出現(xiàn)，阻礙了進一步溝通的可能性；最重要的是提高我們跨文化