管理學基礎作業(yè)1

1、管理學基礎作業(yè)11.什么是霍桑實驗通過霍桑實驗得出了得出了什么結(jié)論答：霍桑實驗是1924年美國國家科學院的全國科學委員會在西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行的一項實驗?；羯Ｔ囼灲Y(jié)論如下：①職工是社會人；②企業(yè)中存在著“非正式組織”③新型的領導能力在于提高職工的滿意度④存在著霍桑效應。2.人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容有哪些？答：1、工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”。人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之

2、間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。2、企業(yè)中存在著非正式組織。企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實現(xiàn)企業(yè)目標而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責范圍的正式組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。3、新的領導能力在于提高工人的滿意度。在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的。職

3、工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。3.案例分析題:管理真能解決實際問題嗎你同意哪個人的觀點他們的觀點有什么不同答：形考作業(yè)（一）一、理論分析題1.20世紀二三十年代，美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進行有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗。由于該研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行，因此后人稱之為霍桑試驗?；羯嶒灥姆譃樗膫€階段，分別是：第一，工廠照明試驗；第二，繼電器裝配試驗；第三，談話研究；第四，觀察

4、試驗。通過霍桑實驗，梅奧等人得出了以下結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了“人際關(guān)系學說”。喬的說法還是有點道理的。物質(zhì)激勵是最重要的。但對于其他層面的人員可能物質(zhì)激勵不一定能起到效果，比如：高層管理者、具有強烈應戰(zhàn)心理的人員等1形考作業(yè)（二）一、理論分析題1、如何理解計劃工作的含義？管理者為什么要編制計劃？廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三

5、個環(huán)節(jié)再內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外總環(huán)境情況，通過科學的預測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一段時期內(nèi)需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法、措施和手段。管理者為什么要編制計劃呢？這是因為以給出組織未來努力的方向，減少不確定的性和環(huán)境變化的沖擊，使浪費和冗余減至最小，以及設立標準便于進行控制。具體來說，首先，計劃是一種協(xié)調(diào)過程。其次，通過計劃可以促使管理者展望未來，預見環(huán)境變化及其對組織的影響。最

6、后，計劃為控制提供了標準和依據(jù)。2、目標管理的實施過程分為哪四個階段？目標建立過程中應注意什么問題？目標管理的實施過程一般可分為目標建立、目標分解、目標控制、目標評定四個階段。目標建立過程中要注意以下幾個問題：（1）目標要略高于組織當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證經(jīng)過一定的努力能夠?qū)崿F(xiàn)。（2）目標要要保證質(zhì)與量的有機結(jié)合，盡可能量化組織目標，確保目標考核的準確性。（3）目標期限要適中。（4）目標數(shù)量要適中。3、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？