二手房中介完全手冊(cè)

1、房屋中介業(yè)務(wù)入門第一節(jié)中介流程介紹一、基本概念1、何謂“中介”？其意義何在？2、中介流程二、流程名詞介紹就中介業(yè)務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的差異，中介流程可區(qū)分為以下三大類：1、開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)房源：在公開(kāi)市場(chǎng)上，收集目標(biāo)房源資訊并和該房產(chǎn)業(yè)主，簽立委托契約，確立公司與該業(yè)主之權(quán)利義務(wù)，以取得代理銷售該房源之權(quán)限，所采取的各項(xiàng)活動(dòng)和作業(yè)稱之“開(kāi)發(fā)”（或案源開(kāi)發(fā)）。2、銷售（1）就公司現(xiàn)有案源，在市場(chǎng)上公開(kāi)征求買方，而為促使案源成交所進(jìn)行之各項(xiàng)活動(dòng)或作業(yè)，（如介

2、紹、配對(duì)、約帶看、促銷、談判等）稱之為“銷售”。（2）就經(jīng)營(yíng)買方的角度出發(fā)，在市場(chǎng)上幕集有一定需求之買方，簽定《承租方委托契約書》，確立公司與該買方之權(quán)利義務(wù)（再進(jìn)行接繼之銷售活動(dòng)）可稱之為“買方開(kāi)發(fā)”或“買方客戶經(jīng)營(yíng)”。3、議價(jià)議價(jià)：為了塑造案源以利市場(chǎng)行銷，或消除成交雙方之價(jià)格條件差距，針對(duì)房源業(yè)主或買主，進(jìn)行價(jià)格協(xié)商或條件要求等，各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)或作業(yè)，稱之為“議價(jià)”。有時(shí)針對(duì)買方之議價(jià)亦可稱“調(diào)價(jià)”。三、后續(xù)客戶服務(wù)“真正的客戶服務(wù)

3、”由成交后開(kāi)始。商鋪?zhàn)赓U中介之后續(xù)服務(wù)。1、客戶服務(wù)之重要性。2、再生泉源——客戶經(jīng)營(yíng)。四、結(jié)論“吾日三省吾身，開(kāi)發(fā)、銷售、議價(jià)”。一個(gè)成功圓熟的中介業(yè)務(wù)必是在開(kāi)發(fā)、銷售、議價(jià)各方面之心態(tài)、技術(shù)、作業(yè)都有優(yōu)秀表現(xiàn)之人員，三者齊驅(qū)并肩方可在此行業(yè)之績(jī)效卓越。第二節(jié)建材介紹▲建材簡(jiǎn)介：3、座向4、市場(chǎng)5、學(xué)校6、重要標(biāo)的物7、學(xué)區(qū)8、公園9、其他（二）小環(huán)境1、外觀2、結(jié)構(gòu)3、裝潢4、水電5、路沖6、通風(fēng)7、采光8、格局9、停車位10、其他

4、物業(yè)管理第四節(jié)房地產(chǎn)法務(wù)課程中介經(jīng)紀(jì)人法律地位及應(yīng)備法務(wù)知識(shí)一、居間（中介）法律關(guān)系1、中介定義：所謂中介服務(wù)，是指從事咨詢、經(jīng)紀(jì)和評(píng)估等項(xiàng)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。房地產(chǎn)交易的中介服務(wù)即是從事房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)和評(píng)估等項(xiàng)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。2、中介人法律地位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，是指處于房地產(chǎn)市場(chǎng)買方和賣方之間的獨(dú)立的中間商.他們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、咨詢服務(wù)、融通資金、廣告宣傳和公共關(guān)系等，為買賣雙方撮合成交或者代替某一方買賣。他們的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，就是居間或代理，如房地產(chǎn)