零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實務(wù)

1、零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實務(wù)零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實務(wù)(下)四、個人輔導(dǎo)的實施四、個人輔導(dǎo)的實施4.1個人輔導(dǎo)的意義經(jīng)驗共享為了使新進(jìn)員工早日成熟讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊這是最有效果的教育方法現(xiàn)場感雖然接受了專業(yè)訓(xùn)練可是到了售貨現(xiàn)場不知道的事還是不少互動交流會由對方那里學(xué)到你不會的或未曾注意過的許多事同時也會學(xué)到較好的指導(dǎo)方法4.2個人輔導(dǎo)的原則激發(fā)原則首先讓他有心工作說明工作內(nèi)容、意義讓他發(fā)生興趣“你一定會......“示范原則慢慢地示范一番。工

2、作要點務(wù)須強(qiáng)調(diào)使其留下印象“做好了這里一定要這樣...尤其這一點要特別注意“嘗試原則讓他做做看有耐心地指導(dǎo)“來先試試看做到這為止“檢查原則查看是否做得正確有疑問就隨時回答“很好進(jìn)步得好快有什么不清楚的隨時安的氣氛習(xí)慣了”4.4個人輔導(dǎo)中常見問題之一:工作常識私人物品帶入店內(nèi)該辦那些手續(xù)化妝品、錢包等特別容許的私人物品應(yīng)放在私物袋出示出入口的警衛(wèi)并取得認(rèn)可為修改或更換而把物品帶進(jìn)店內(nèi)時該怎么辦應(yīng)向員工出入口的警衛(wèi)領(lǐng)取帶進(jìn)證明撿到失物要辦理