城市軌道交通企業(yè)流程管理中的風險控制研究——以重慶軌道交通集團為例.pdf

1、目前，現(xiàn)代城市的道路交通問題正困擾著每一個出行的人，同時，交通堵塞，行車速度緩慢，也已成為我國許多成城市普遍存在的突出問題。以北京為例，數(shù)據(jù)顯示，道路暢通時北京市居民平均每天上下班在路上的時間為40.1分鐘，道路擁堵時為62.3分鐘。與此同時，道路交通帶來的機動車污染問題日益嚴峻，大氣污染日益加劇。要從根本上解決以上兩個問題，實現(xiàn)城市交通的可持續(xù)發(fā)展，就勢必需要大規(guī)模發(fā)展城市軌道交通系統(tǒng)，使之成為城市交通的主力軍。我國城市軌道交通起步較

2、晚，相關城市軌道交通類企業(yè)重技術輕管理現(xiàn)象嚴重，對企業(yè)內(nèi)部管理，尤其是企業(yè)內(nèi)部流程管理和風險管理方面的研究較少，存在一定空白，本文正是基于此，對城市軌道交通類企業(yè)流程管理中的風險控制進行了深入的研究，以期能對相關類企業(yè)的實際工作起到借鑒的作用。
　　全文共有五章組成，第一章為緒論，主要介紹研究的背景、問題的提出、研究的目的與研究意義，以及研究的內(nèi)容和思路框架。第二章為相關理論的回顧，主要介紹了流程管理和風險控制相關理論，以及流程管

3、理與風險控制內(nèi)在之間的相互關系。第三章詳細闡述了我國城市軌道交通企業(yè)流程管理風險控制的必要性，主要從城市軌道交通企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀與流程管理的風險控制對城市軌道交通企業(yè)未來發(fā)展的重要意義來進行分析。第四章介紹了城市軌道交通企業(yè)流程管理中的風險控制研究，對關鍵業(yè)務流程和關鍵業(yè)務控制點進行了分析與總結(jié)，并且對流程管理對風險控制的體現(xiàn)進行了闡述。第五章在前文研究的基礎上，以重慶軌道交通集團為例，對城市軌道交通企業(yè)流程管理中風險控制問題進行了探