XG酒店集團(tuán)實(shí)習(xí)生組織公平感與組織公民行為關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、本文以XG酒店集團(tuán)實(shí)習(xí)生這一獨(dú)特的群體作為研究對(duì)象，以酒店、學(xué)生，高校作為相關(guān)利益方，從認(rèn)同組織、組織責(zé)任感、組織同事間利他行為的角度，運(yùn)用“組織程序公平”理論和“組織互動(dòng)公平”理論將酒店企業(yè)、學(xué)生、高校三個(gè)層面進(jìn)行整合。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、文獻(xiàn)閱讀研究、半結(jié)構(gòu)性訪談和行為事件訪談相結(jié)合的方法，以定量分析為主，定性分析為輔，設(shè)定組織公平感為主因變量，實(shí)習(xí)生工作崗位、年齡、性別為控制變量。從組織公民行為這個(gè)新的視角，細(xì)致地分析其組織公民行為和各

2、變量之間的關(guān)系，探討其組織公民行為的特殊性。
　　 本研究表明，組織互動(dòng)公平與組織公民行為中的“認(rèn)同組織”、“同事間利他”和“責(zé)任感”這三個(gè)維度顯著相關(guān)；程序公平與組織公民行為的“認(rèn)同組織”、“同事間利他”這兩維度也顯著相關(guān)，但是程序公平與組織公民行為的“責(zé)任感”這個(gè)維度的正相關(guān)作用沒(méi)有得到支持。在XG酒店集團(tuán)實(shí)習(xí)生的組織公民行為中組織互動(dòng)公平對(duì)實(shí)習(xí)生組織公民行為的影響最大，表明組織互動(dòng)公平是實(shí)習(xí)生行動(dòng)和決心的關(guān)鍵因素。