IT行業(yè)員工組織承諾與組織公民行為關(guān)系研究.pdf

1、組織承諾是個人對組織的認(rèn)同及投入態(tài)度傾向的相對強度，而組織公民行為是一種有利于組織的角色外行為，由一系列非正式的合作行為構(gòu)成。隨著競爭加劇，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，員工的組織公民行為越來越為組織管理者重視。在IT行業(yè)內(nèi)，一方面面臨著員工流動頻繁，另一方面還要在企業(yè)內(nèi)部強調(diào)團隊合作。而員工離職率恰恰是組織承諾高低的反映，同時團隊合作也是組織公民行為所強調(diào)的重要方面。本研究旨在通過實證研究的方法，探究IT行業(yè)組織承諾與組織公民行為的特性和二者之間

2、的相關(guān)性。 本文針對國內(nèi)沒有針對特定群體研究組織承諾與組織公民行為相關(guān)性的記載，而國外組織承諾與組織公民行為關(guān)系探討也只是將教師群體作為樣本的現(xiàn)狀，在國內(nèi)創(chuàng)新性的針對IT這一新興行業(yè)內(nèi)的員工進行探討二者之間的關(guān)系，而且采用的實證研究方法也有別于國外學(xué)者采用的元分析方法。本文通過對國內(nèi)成熟的組織承諾和組織公民行為量表的修正和補充，并對量表進行預(yù)測和實際測量，編制了適合于IT行業(yè)員工的組織承諾5維度18題項和組織公民行為11維度30

3、題項量表，而且量表維度符合以往研究成果，這說明盡管IT行業(yè)有自身的特殊性，但是在組織承諾和組織公民行為的說明維度上并沒有大的區(qū)別。 本研究以國內(nèi)幾個軟件行業(yè)比較發(fā)達的城市如北京、上海、大連等地區(qū)的326名IT員工為樣本，通過發(fā)放問卷、對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的方法進行研究，研究主要結(jié)論如下： (1)在IT行業(yè)內(nèi)員工組織承諾與組織公民行為具有較強的相關(guān)性。 (2)規(guī)范承諾、感情承諾和經(jīng)濟承諾更容易使員工產(chǎn)生組織公民行為。