我國消費維權(quán)的制度研究——基于我國消費者協(xié)會實際運行的分析.pdf

1、消費維權(quán)運動肇始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國，在美國的帶領(lǐng)和影響下，歐洲、亞洲各國的消費維權(quán)運動紛紛展開，并成立了各自的消費者組織。我國消費維權(quán)工作起步較晚，改革開放后才全面興起，開展時間雖短，但成績斐然。尤其是消費者協(xié)會，成立之后迅速成為消費維權(quán)的中堅力量，在保護消費者權(quán)益的工作中發(fā)揮了巨大作用。我國各項消費維權(quán)制度的建立都離不開消費者協(xié)會的努力。隨著商品經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，人們的消費模式逐漸轉(zhuǎn)變，消費理念不斷進步，現(xiàn)行的消費維權(quán)制度

2、難以適應(yīng)新形勢、新情況的要求。這其中有制度本身的因素，但很大部分原因是由于消費者協(xié)會自身的機制缺陷而運行不暢，從而導(dǎo)致消費維權(quán)制度的作用難以發(fā)揮。
　　 本文以消費者協(xié)會為視角，來分析研究我國消費維權(quán)制度的現(xiàn)狀、問題及對策。文章共分為四部分，第一章以消費者運動為開端，簡要介紹了國內(nèi)外消費維權(quán)的發(fā)展歷程及發(fā)生機理。第二章借鑒了海外成熟消費者組織的發(fā)展現(xiàn)狀，突出了消費者組織的重要作用。文章第三、四章以寧波市消費者協(xié)會為例，實證地分析

3、了我國現(xiàn)有消費維權(quán)制度和消費者協(xié)會的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、運作模式，探討了消費者協(xié)會困境及深層次原因，最后提出了消費者協(xié)會及消費維權(quán)制度的變革途徑。
　　 文章在研究消費者協(xié)會的定義、職能、屬性等的基礎(chǔ)上，結(jié)合海外消費者組織的成熟經(jīng)驗，提出消費者協(xié)會“政府的伙伴”、“消費者的代言人”及“自治的社會組織”的應(yīng)然定位。然而，消費者協(xié)會現(xiàn)實的“半官方”、“半民間”的屬性大大制約了其功能和作用的發(fā)揮。通過理論分析和實證對比，文章從理念、結(jié)構(gòu)、職能、