系統(tǒng)運維服務-網(wǎng)絡報價

1、網(wǎng)絡與終端系統(tǒng)運維服務報價項目序號服務內(nèi)容維護要求具體工作量單位數(shù)量信息基礎設施網(wǎng)絡系統(tǒng)1設備主機硬件及環(huán)境保養(yǎng)定期巡檢（季度預防性維護檢查）約90臺CISCO接入交換機、約60臺H3C接入交換機、60個無線AP（每季度10人日，全年合計40人日）人日40（工程師）2設備標識、配線架資料3系統(tǒng)性能監(jiān)控維護定期巡檢（季度預防性維護檢查）約90臺CISCO接入交換機、約60臺H3C接入交換機、60個無線AP（每季度4人日，全年合計16人日）

2、16（高級工程師）4網(wǎng)絡系統(tǒng)重部署及調(diào)試突發(fā)保障突發(fā)保障按每季度10人日計算，全年40人日40人日（高級工程師）5網(wǎng)絡性能檢測與調(diào)優(yōu)對網(wǎng)絡系統(tǒng)整體運行出具統(tǒng)計檢測報告對系統(tǒng)運行提出針對性優(yōu)化報告每半年一次每次4人日8（資深工程師）6用戶端網(wǎng)絡、布線系統(tǒng)管理維護響應時間及排除故障時間：1級故障關鍵業(yè)務中斷：立即響應，2小時內(nèi)到場，12小時內(nèi)恢復中斷的業(yè)務，24小時內(nèi)排除故障。2級故障非關鍵功能失效或性能下降，但不至于中斷業(yè)務：半小時響應，

3、4小時內(nèi)到場，72小時內(nèi)排除故障。3級故障設備可以運行，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯：半小時響應，雙方協(xié)商到場和排除故障時間網(wǎng)絡設備駐場保障駐場保障3人（其中1人724小時駐場，2人58小時駐場）；人年1人年（724小時駐場工程師）7系統(tǒng)故障檢測及排除2人年（58小時駐場工程師）約500用戶網(wǎng)絡故障管理維護、約400個雙絞線配線架，150個光配線架，駐場保障2人58小時駐場）1人年（58小時駐場工程師）8策略備份、主機固件軟件版本升級更新每周備份設備

4、配置，主機固件版本出現(xiàn)重大BUG影響系統(tǒng)正常運行時升級(由駐場人員執(zhí)行)計算機系統(tǒng)1設備主機硬件及環(huán)境保養(yǎng)響應時間及排除故障時間：1級故障關鍵業(yè)務中斷：立即響應，2小時內(nèi)到場，12小時內(nèi)恢復中斷的業(yè)務，24小時內(nèi)排除故障。2級故障非關鍵功能失效或性能下降，但不至于中斷業(yè)務：半小時響應，4小時內(nèi)到場，72小時內(nèi)排除故障。3級故障設備可以運行，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯：半小時響應，雙方協(xié)商到場和排除故障時間約500用戶桌面計算機，打印機和傳真機約90

5、臺，終端設備保障2人58小時駐場人年2人年（58小時駐場工程師）2設備標識3桌面故障檢測及排除4打印機、傳真機故障檢測及排除單價總價（萬）備注0.08萬元／人日（工程師）3.20.1萬元／人日（高級工程師）1.60.1萬元／人日（高級工程師）40.2萬元／人日（高級工程師）1.624人年（58小時駐場工程師）2424萬人年（724小時駐場工程師）2412萬人年（58小時駐場工程師）1210萬人年（58小時駐場工程師）20網(wǎng)絡與終端系統(tǒng)運