[學習]東風汽車營銷戰(zhàn)略分析

1、小組成員：,東風汽車營銷戰(zhàn)略分析,簡介（公司簡介 總體戰(zhàn)略 發(fā)展目標 ）宏觀環(huán)境分析（PEST）營銷戰(zhàn)略（營銷方式 營銷渠道 服務）,公司簡介 東風汽車”是一個公司簡稱，視不同情況，可能指代東風汽車公司、東風汽車有限公司、東風汽車集團股份有限公司、東風汽車股份有限公司等公司中的某一家。所指東風汽車公司是中國四大汽車集團之一，其前身是1969年始建于湖北十堰的“第二汽車制造廠”，經(jīng)過三十多年的建設，已陸續(xù)建成了十堰（主要

2、以中、重型商用車、零部件、汽車裝備事業(yè)為主）、襄陽（以輕型商用車、乘用車為主）、武漢（以乘用車為主）、廣州（以乘用車為主）四大基地。,企業(yè)總體戰(zhàn)略1·“做大做強”，全面提升東風核心競爭力和經(jīng)濟實力。2·抓住機會，利用現(xiàn)有資源開闊市場，借助合作優(yōu)勢，研發(fā)學習技術，大力進軍乘用車市場。 3·重點發(fā)展轎車和多用途車產(chǎn)品線。,發(fā)展目標,長期發(fā)展目標是：締造優(yōu)勢品牌，形成強大研發(fā)，構建高效業(yè)務。 中長

3、期發(fā)展規(guī)劃為通過“聚能形核、聚變生長、裂變發(fā)展”三個階段，實現(xiàn)品牌、收益、規(guī)模、人力資本價值和企業(yè)文化軟實力價值四個維度的目標,宏觀環(huán)境分析（PEST）,政治法律環(huán)境： 1、東風汽車是由國資委直接監(jiān)管的中央企業(yè)，是國家重點支持的轎車定點生產(chǎn)企業(yè)之一。2、國家在關于汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和汽車消費的政策有利于促進汽車的消費3、各地出臺的限購，限牌令從某種程度上制約了汽車的消費4、有關部門正在研究制定和陸續(xù)出臺實施有關汽車售后法律文件規(guī)范

4、汽車售后服務,經(jīng)濟環(huán)境分析,1、受經(jīng)融危機的影響，我國經(jīng)濟增長速度減緩，采取穩(wěn)健性財政政策2、在世界經(jīng)濟不景氣的前提下，歐美、日系車進入低谷，各國將加大對新興市場的關注，將獲得更多的國外投資3、加入WTO后，國內(nèi)汽車能更好地利用國際技術、借鑒先進經(jīng)驗、提高生產(chǎn)水平并且加強管理、規(guī)范運作、改善服務的同時進一步帶動汽車生產(chǎn)的增長。,社會自然環(huán)境,1、東風汽車作為中國四大汽車集團之一在國人心中的形象根深蒂固2、90年代后期至今東風和國際

5、大腕接二連三合作，打響了世界知名度3、武漢屬交通樞紐，很大程度有利于東風的營銷、運輸和知名度的擴大4、武漢水運條件豐富，并且武鋼的存在無疑解決了原材料問題,技術環(huán)境,1、隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，有關汽車研發(fā)、制造、銷售等人才需求量大增2、我國汽車制造技術起步低，自主開發(fā)能力弱限制我國汽車技術的發(fā)展3、企業(yè)專注于和歐美、日系車聯(lián)姻，缺乏必要的具有知名度的自主名牌和設計技術,東風汽車集團股份有限公司目前擁有14家附屬公司、共同控制實體及

6、其它擁有直接股本權益的公司，主要包括：1、與日本日產(chǎn)汽車公司合資的東風汽車有限公司（占50%的股份）；2、與日本日產(chǎn)柴油汽車工業(yè)株式會社合資的東風日產(chǎn)柴汽車有限公司（占50%的股份）；3、與法國PSA合資的神龍汽車有限公司（占50%的股份）；4、與日本本田汽車公司合資的東風本田汽車有限公司（占50%的股份）；5、與日本本田汽車公司合資的東風本田發(fā)動機有限公司（占50%的股份）；6、與日本本田汽車公司合資的東風本田汽車零部件有

7、限公司（占44%的股份）；7、東風汽車股份有限公司（600006，以間接方式持有30.1%的股份）；8、東風汽車財務有限公司（以直接、間接方式合計持有60%的股份）；9、東風電動車輛股份有限公司；10、東風特種商用車公司；11、中國東風汽車工業(yè)進出口有限公司；12、生產(chǎn)自主乘用車品牌——東風風神的東風乘用車公司（持有100%的股份）,營銷戰(zhàn)略1、東風汽車通過合資、并購、入股等形式與跨國企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，參與國際競爭,2、營

8、銷戰(zhàn)略中4P理論的運用,產(chǎn)品策略：涵蓋了商用車、乘用車、重卡、零部件、柴油機和汽車裝備渠道策略：以服務終端為核心的深度分銷模式與傳統(tǒng)經(jīng)銷模式及專營模式配合的營銷渠道實踐促銷策略：通過互動體驗、店面布置、人員服務、產(chǎn)品試駕等增加消費者的品牌體驗價格策略：采用以銷量、利潤、質量、競爭、汽車銷售渠道為導向的定價,東風公司營銷渠道,,商用車營銷戰(zhàn)略：以核心產(chǎn)品培育核心競爭力，采用國際上先進的商用車的總成技術，控制并集中優(yōu)勢資源，堅持走自主

9、開發(fā)的同時引進和吸收國際先進經(jīng)驗，開展技術合作乘用車營銷戰(zhàn)略:與NBA簽約，建立長期市場合作關系，提升品牌知名度：實行集中銷售，,東風服務東風風神從“3大專業(yè)體驗、6重誠信保證、5項親切關懷”三個方面來保證向客戶提供365天如一的東風風神服務。,“3大專業(yè)體驗”，以客戶滿意體驗為核心，為客戶量身打造專業(yè)服務流程，并以專業(yè)的維修技師和專業(yè)的檢測設備，為客戶提供專業(yè)的服務?！?重誠信保證”，東風風神從規(guī)范服務、透明消費等方面鄭重承諾：

10、保證100%使用純正備件；保證服務價格透明，未經(jīng)客戶同意的維修項目一律不收費；保證在維修合同預估的交車時間準時交車；突破傳統(tǒng)意義的服務“三級質檢”，即“自檢、復檢、終撿”，引入領先的“四級質檢”質量保障體系，即“自檢、復檢、終撿、服務顧問檢核”；保證對維修后效果的跟蹤和服務；24小時800 880 6600/400 880 6600服務熱線全天為客戶值守，并提供24小時緊急救援服務。,“5項親切關懷”：從傳統(tǒng)的“1對1服務”升級到“2對