東風(fēng)汽車(chē)公司－it體系及運(yùn)作模式

1、I/T管理體系及運(yùn)作模式是IT業(yè)務(wù)構(gòu)想得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是東風(fēng)汽車(chē)業(yè)務(wù)愿景以及I/T愿景的基礎(chǔ)構(gòu)件,東風(fēng)汽車(chē)業(yè)務(wù)愿景通過(guò)國(guó)際合作、重組來(lái)優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)培育強(qiáng)大的研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)核心能力提高集團(tuán)運(yùn)作水平（集團(tuán)財(cái)務(wù)，績(jī)效管理）優(yōu)化制造系統(tǒng)，不斷地降低成本,東風(fēng)汽車(chē)I/T愿景建立一套世界級(jí)的IT基礎(chǔ)設(shè)施短期內(nèi)，用IT提高生產(chǎn)力，降低成本，減少重復(fù)活動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)看，提高東風(fēng)汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)力,東風(fēng)汽車(chē)I/T能力,IT業(yè)務(wù)構(gòu)想,知

2、識(shí)平臺(tái),I/T保障體系,ASP模式,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),營(yíng)銷管理,研發(fā)管理,財(cái)務(wù)管理,成本控制,精益生產(chǎn),人力資源,績(jī)效決策,……,議程,1.IT能力評(píng)估的結(jié)論總結(jié)2.制定東風(fēng)汽車(chē)IT基本原則3.ASP運(yùn)行模式4.東風(fēng)汽車(chē)IT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5.ASP模式的保障體系,前一階段，I/T能力評(píng)估結(jié)果/建議如下：,議程,1.IT能力評(píng)估的結(jié)論總結(jié)2.制定東風(fēng)汽車(chē)IT基本原則3.ASP運(yùn)行模式4.東風(fēng)汽車(chē)IT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5.ASP模式

3、的保障體系,東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則是東風(fēng)汽車(chē)的基本法,基本原則是指為加強(qiáng)I/T能力而提出的基本準(zhǔn)則和指導(dǎo)性方針，它強(qiáng)烈影響未來(lái)I/T組件的選擇并促使I/T組織行動(dòng)一致,東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則框架,東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- I/T 總方針,東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- I/T組織和管理,東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- I/T技術(shù),東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- 數(shù)據(jù),東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- 應(yīng)用系統(tǒng),東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- 網(wǎng)

4、絡(luò),東風(fēng)汽車(chē)I/T基本原則 -- 系統(tǒng)管理,1.IT能力評(píng)估的結(jié)論總結(jié)2.制定東風(fēng)汽車(chē)IT基本原則3.ASP運(yùn)行模式4.東風(fēng)汽車(chē)IT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5.ASP模式的保障體系,議程,加速建設(shè)東風(fēng)汽車(chē)ASP運(yùn)作模式,ASP技術(shù)的成熟度,能否滿足東風(fēng)汽車(chē)需求,東風(fēng)汽車(chē)I/T建設(shè)方向,與ASP相關(guān)的幾個(gè)概念,,ISP：Internet服務(wù)提供商，提供企業(yè)、個(gè)人Internet的接入服務(wù)。ICP：Internet內(nèi)容提供商，提供Internet

5、信息服務(wù)并設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)。ASP：應(yīng)用服務(wù)提供商，提供應(yīng)用系統(tǒng)軟件、平臺(tái)以及IT咨詢服務(wù),ASP模式的經(jīng)濟(jì)演變,,,,,IT應(yīng)用服務(wù)部門(mén)（ASD） 投資建立企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)，并進(jìn)行 更新、維護(hù)，注重自主開(kāi)發(fā)IT應(yīng)用服務(wù)外包（ASO） 投資建立企業(yè)IT平臺(tái)，將系統(tǒng)維護(hù)、建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)等外包IT應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP） 提供租用ASP的企業(yè)IT平臺(tái)、應(yīng)用軟件、租用維護(hù)、建設(shè)、更新,ASP模式的技術(shù)演變,運(yùn)算委托

6、 租用計(jì)算機(jī)運(yùn)算主機(jī)委托 租用Internet服務(wù)器空間或委托ISP管理自己的Web服務(wù)器應(yīng)用委托 Web頁(yè)面由ISP托管，應(yīng)用系統(tǒng)由ASP運(yùn)營(yíng)商托管,ASP模式的演變,Web技術(shù)的成熟奠定了ASP模式的應(yīng)用委托,,,,,隨著Web技術(shù)的成熟和應(yīng)用，應(yīng)用軟件系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程： 文件/服務(wù)器（File/Server即F/S）體系結(jié)構(gòu) 客戶/服務(wù)器（Client/Server，即C/S）體系結(jié)構(gòu)

7、瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server，即B/S）體系結(jié)構(gòu)，基于Web技術(shù)的應(yīng)用軟件： 只要網(wǎng)絡(luò)具有足夠的帶寬，則桌面用戶可以在不需要安裝任何前端軟件的情況下，只需要通過(guò)瀏覽器便可以調(diào)用存放在任何地理位置上的服務(wù)器中的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，這就給ASP模式的出現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)的應(yīng)用委托。,運(yùn)行維護(hù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 公共服務(wù) 桌面服務(wù)增殖服務(wù),ASP模式運(yùn)行機(jī)制 -- 是一種管理的再造、知識(shí)的轉(zhuǎn)移，IT技術(shù)與企業(yè)需求融合

8、的服務(wù),服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備 操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通訊線路 應(yīng)用軟件 ……,現(xiàn)代管理思想 現(xiàn)代管理模式 現(xiàn)代管理方法現(xiàn)代管理工具 IT技術(shù) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)代管理咨詢經(jīng)驗(yàn) ……,軟件功能培訓(xùn) 管理模式調(diào)整 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化目標(biāo)業(yè)務(wù)與軟件功能匹配,載重車(chē),股份,風(fēng)神,神龍,云、柳、新、杭,……,經(jīng)銷商、服務(wù)站、供應(yīng)商以及東風(fēng)100多個(gè)下屬公司等,組

9、件支撐,學(xué)習(xí)借鑒,,,,,,,ASP的組成包括三大內(nèi)容：,,,,,Internet數(shù)據(jù)中心（I.D.C：Internet Data Center）——高速公路基于Web的應(yīng)用軟件(Web Based Application) ——汽車(chē)應(yīng)用咨詢(iConsulting)服務(wù) ——駕使學(xué)校 對(duì)于前兩者大多都能理解，但是由于企業(yè)E

10、RP、CRM等系統(tǒng)的應(yīng)用成功的前提條件是業(yè)務(wù)流程重組（BPR：Business Process Reengineering），以避免掉進(jìn)“IT黑洞”，因此，ASP的廣泛應(yīng)用離不開(kāi)以IT應(yīng)用咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)代管理咨詢業(yè)。,,,,本質(zhì)上是通過(guò)職責(zé)分工并進(jìn)一步細(xì)化，極大地提高東風(fēng)資源配置效率降低東風(fēng)公司極其下屬單位IT建設(shè)的投資成本和投資風(fēng)險(xiǎn)降低IT維護(hù)、服務(wù)、數(shù)據(jù)信息管理成本ASP模式可以隨組織機(jī)構(gòu)的變化而進(jìn)行靈活設(shè)置，把因組織

11、機(jī)構(gòu)的變化對(duì)I/T系統(tǒng)的影響減至最低,ASP模式優(yōu)點(diǎn),東風(fēng)汽車(chē)為什么適合ASP?,功能上需求：SCM管理思想的實(shí)施地理區(qū)域上需求：全國(guó)范圍，主要為武漢、十堰、襄樊管理上需求：相對(duì)集中的管理模式，保證服務(wù)覆蓋面和效果技能和經(jīng)驗(yàn)需求：軟件包驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目管理東風(fēng)公司已積累的基礎(chǔ)：物理網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)管理、Internet使用和開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)安全管理等,東風(fēng)汽車(chē)ASP運(yùn)作模式,數(shù)據(jù)中心：擬建武漢數(shù)據(jù)中心、十堰數(shù)據(jù)中心，在襄樊、南方事業(yè)部等地理位置獨(dú)

12、立且有一定業(yè)務(wù)用戶地區(qū)建立支持中心應(yīng)用軟件：基于B/S結(jié)構(gòu)的ERP軟件系統(tǒng)、PDM/CPC軟件系統(tǒng)、EIP/OA系統(tǒng)IT咨詢：獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的形式進(jìn)行ASP模式運(yùn)作和管理，并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理思想為東風(fēng)公司及其下屬單位提供咨詢,東風(fēng)汽車(chē)ASP運(yùn)作模式,ASP模式的成本模型,ASP模式成本項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)杠桿,1.IT能力評(píng)估的結(jié)論總結(jié)2.制定東風(fēng)汽車(chē)IT基本原則3.ASP運(yùn)行模式4.東風(fēng)汽車(chē)IT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5.ASP模式的保障體系,議程

13、,IT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則,1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)按地理區(qū)域設(shè)計(jì)，區(qū)域之間統(tǒng)一的連接方式 （DDN/PPP/PSTN）在同一的地理區(qū)域即使不同的公司都使用同一連接方式2.同一地理區(qū)域不同辦公樓之間盡可能主干為1000M帶寬，保證100M帶寬到桌面3.同一辦公樓內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化步線，盡可能使用相同公司的步線產(chǎn)品，同時(shí)每一樓層合理位置安置交換機(jī)/集線器(100M端口交換)4.在武漢、十堰建立數(shù)據(jù)中心/應(yīng)用服務(wù)中心，在襄樊、南方事業(yè)部等地理

14、位置獨(dú)立地區(qū)建立支持中心5.嚴(yán)格遵守東風(fēng)公司網(wǎng)絡(luò)的基本原則(IT基本原則之網(wǎng)絡(luò)基本原則),東風(fēng)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),東風(fēng)公司內(nèi)部連接Internet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),東風(fēng)公司內(nèi)部功能性服務(wù)器及分布,服務(wù)器功能說(shuō)明,1.ERP服務(wù)器1、2：東風(fēng)公司及其下屬單位按就近原則、使用頻率等接受ERP管理、數(shù)據(jù)服務(wù)（采購(gòu)供應(yīng)/生產(chǎn)制造/市場(chǎng)營(yíng)銷/財(cái)務(wù)/人力資源）2.主安全掃描服務(wù)器：提供武漢地區(qū)用戶級(jí)/其他地區(qū)服務(wù)器級(jí)的安全掃描服務(wù)3.輔安全掃描服務(wù)器：

15、提供所在地區(qū)用戶級(jí)安全掃描服務(wù)4.主域服務(wù)器：武漢區(qū)用戶級(jí)域登錄/管理服務(wù)以及其他地區(qū)服務(wù)器級(jí)登錄/管理服務(wù)5.輔域服務(wù)器：相應(yīng)區(qū)域用戶級(jí)域登錄/管理服務(wù)6.主PDM/CPC服務(wù)器：提供武漢區(qū)用戶級(jí)/其他區(qū)輔PDM/CPC服務(wù)器級(jí)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)7.輔PDM/CPC服務(wù)器：提供相應(yīng)地區(qū)用戶級(jí)PDM/CPC管理、數(shù)據(jù)服務(wù),服務(wù)器功能說(shuō)明(續(xù)),8.主WEB/DNS服務(wù)器:提供武漢區(qū)用戶域名解析/其他區(qū)服務(wù)器級(jí)域名解析服務(wù)，以及全東風(fēng)

16、公司用戶級(jí)WEB服務(wù)，WEB功能定位于全公司范圍內(nèi)9.輔WEB/DNS服務(wù)器：提供相應(yīng)區(qū)用戶級(jí)域名解析服務(wù)同時(shí)提供定位于相應(yīng)區(qū)的WEB信息服務(wù)10.主Mail服務(wù)器：提供全東風(fēng)公司范圍內(nèi)一定級(jí)別的Mail功能服務(wù)，它以統(tǒng)一的WEB服務(wù)器提供的入口進(jìn)入11.輔Mail服務(wù)器：提供相應(yīng)區(qū)域用戶級(jí)Mail功能服務(wù)，它以統(tǒng)一的輔WEB服務(wù)器提供的入口進(jìn)入12.主FTP服務(wù)器：提供武漢區(qū)用戶級(jí)/其他區(qū)服務(wù)器級(jí)的大容量數(shù)據(jù)下載傳輸服務(wù)，如：

17、系統(tǒng)補(bǔ)丁、培訓(xùn)音、視頻資料以及PDM/CPC資料等服務(wù)，它以WEB服務(wù)器為統(tǒng)一入口、接受服務(wù)13.輔FTP服務(wù)器：提供相應(yīng)區(qū)用戶級(jí)的大容量數(shù)據(jù)下載傳輸服務(wù)，具體功能同主FTP服務(wù)器14.主EIP/OA服務(wù)器：提供全東風(fēng)公司范圍內(nèi)重要級(jí)別用戶的用戶級(jí)EIP/OA流程管理、數(shù)據(jù)信息服務(wù),服務(wù)器功能說(shuō)明(續(xù)),15.輔EIP/OA服務(wù)器:提供相應(yīng)區(qū)用戶級(jí)EIP/OA的流程管理、數(shù)據(jù)信息服務(wù)16.主培訓(xùn)服務(wù)器：提供全東風(fēng)范圍內(nèi)重要級(jí)別用戶

18、級(jí)培訓(xùn)信息服務(wù)，它以主WEB服務(wù)器為統(tǒng)一入口17.輔培訓(xùn)服務(wù)器：提供相應(yīng)區(qū)用戶級(jí)培訓(xùn)信息服務(wù)，它以輔WEB服務(wù)器為統(tǒng)一入口,東風(fēng)公司信息數(shù)據(jù)管理,1.IT能力評(píng)估的結(jié)論總結(jié)2.制定東風(fēng)汽車(chē)IT基本原則3.ASP運(yùn)行模式4.東風(fēng)汽車(chē)IT網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)5.ASP模式的保障體系,議程,通過(guò)推動(dòng)公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高東風(fēng)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程能力，為目標(biāo)客戶群提供最大價(jià)值，通過(guò)建立一套世界級(jí)IT基礎(chǔ)實(shí)施，形成公司信息化管理平臺(tái)，提高東風(fēng)

19、的競(jìng)爭(zhēng)力,目標(biāo)：成為擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，真正具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)集團(tuán)業(yè)務(wù)愿景：通過(guò)國(guó)際合作、重組來(lái)優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)培育強(qiáng)大的研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)核心能力提高集團(tuán)運(yùn)作水平（集團(tuán)財(cái)務(wù)，績(jī)效管理）優(yōu)化制造系統(tǒng)，不斷地降低成本,東風(fēng)IT定位,基于公司IT的管理分治現(xiàn)狀，需要加強(qiáng)集中的IT控制和更關(guān)注服務(wù)對(duì)象以達(dá)成運(yùn)作平衡，這種平衡構(gòu)成了IT管理,東風(fēng)公司需要加強(qiáng)集中IT管理和控制,東風(fēng)IT職能管理部門(mén)為了提供有價(jià)值的IT服務(wù)

20、，必須承擔(dān)協(xié)調(diào)東風(fēng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和IT構(gòu)想的使命,,…,東風(fēng)汽車(chē)公司,,綜管部,信息處,,載重車(chē),,股份公司,…,,銷售部,綜管部,計(jì)算機(jī)室,,,…,,,,,…,,東風(fēng)的IT組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)BR和CIO職能的結(jié)合，以給東風(fēng)公司帶來(lái)最大利益,開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)：項(xiàng)目實(shí)施和IT系統(tǒng)運(yùn)作支持分開(kāi)，使IT部門(mén)更好地發(fā)揮檢查和平衡作用規(guī)劃和控制：制定與實(shí)施IT體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使全公司統(tǒng)一在一個(gè)高效的IT平臺(tái)上運(yùn)作流程和IT： 流程優(yōu)化和IT建設(shè)相結(jié)合，

21、IT從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，使IT真正發(fā)揮支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的杠桿作用,東風(fēng)IT管理體系應(yīng)具備的管理職能,IT規(guī)劃/控制業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)(板塊級(jí)信息管理)IT服務(wù) 技術(shù)支持 數(shù)據(jù)中心運(yùn)作 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作,在IT組織中，各地理區(qū)域的信息管理處應(yīng)該遵循IT管理方針和標(biāo)準(zhǔn)，在整體規(guī)劃和管理體系中起維持IT系統(tǒng)在相關(guān)部門(mén)的良好應(yīng)用的作用,,在業(yè)務(wù)上受信息管理部管理在公司整個(gè)IT管理體系框架(標(biāo)準(zhǔn)和方針)下開(kāi)展工作

22、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)在下屬公司、部門(mén)、專業(yè)廠很好的使用參與系統(tǒng)測(cè)試、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理日常運(yùn)作監(jiān)控它沒(méi)有獨(dú)立制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)IT方案以及申購(gòu)IT的職權(quán),IT管理部門(mén)的主要職責(zé)一覽表,IT管理部門(mén)的主要職責(zé)一覽表(續(xù)),東浦公司定位以及與東風(fēng)公司IT管理體系關(guān)系,IT管理體系與各業(yè)務(wù)板塊、部門(mén)的職責(zé)界面,各業(yè)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)操作人員的人事、行政關(guān)系隸屬于相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)相應(yīng)的IT管理服務(wù)部門(mén)具有對(duì)系統(tǒng)操作人員使用培訓(xùn)、指導(dǎo)以及對(duì)軟、硬件系統(tǒng)維

23、護(hù)義務(wù)，同時(shí)對(duì)操作人員的績(jī)效考核有建議權(quán)利相應(yīng)區(qū)域/部門(mén)的IT服務(wù)崗位人員同時(shí)兼顧以下職責(zé)： 信息管理(建議、收集、整理、匯總等) IT/IS事務(wù)聯(lián)絡(luò) 所服務(wù)的系統(tǒng)使用情況反饋與跟蹤 系統(tǒng)操作人員所碰到問(wèn)題的求助、協(xié)助解決 其它IT/IS事宜,ASP模式實(shí)施計(jì)劃,0 1 2 3 4 5 6