[學(xué)習(xí)]塑造強(qiáng)勢文化與執(zhí)行力

1、塑造強(qiáng)勢文化與執(zhí)行力,企業(yè)文化專家組開發(fā)北京八九點(diǎn)管理咨詢公司,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,2,培訓(xùn)師介紹：江廣營,高級咨詢師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專家、企業(yè)文化專家、企業(yè)戰(zhàn)略顧問中國首屆十大企業(yè)文化專家、 IMI國際管理學(xué)會卓越管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)獲得者、國際培訓(xùn)協(xié)會亞太地區(qū)高級顧問、中國職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)委員委員、清華、

2、北大、復(fù)旦、香港大學(xué)、新加坡商學(xué)院等EMBA班、總裁班特邀教授89mc.com首席培訓(xùn)師：典型的具有哲學(xué)思維的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)大師；他哈佛模式和西點(diǎn)培訓(xùn)模式相結(jié)合開創(chuàng)了培、訓(xùn)、練、化四位一體的培訓(xùn)方法——從實(shí)戰(zhàn)案例中解讀管理思維，產(chǎn)生的績效是一般培訓(xùn)5倍以上，在ISO10015企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上與知識管理系統(tǒng)結(jié)合、進(jìn)行創(chuàng)新，把企業(yè)內(nèi)訓(xùn)提升到一個(gè)全新的境界，推出了《培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)》《精神領(lǐng)袖》《思維導(dǎo)師》《行為教練》《管理即培訓(xùn)、培訓(xùn)即管

3、理》《學(xué)習(xí)行作業(yè)單元》《學(xué)習(xí)型組織的二十二法》《cko勝任素質(zhì)能力提升》《clo勝任素質(zhì)能力提升》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《基于五項(xiàng)產(chǎn)出的內(nèi)訓(xùn)》《學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化》《行動(dòng)學(xué)習(xí)》強(qiáng)勢企業(yè)文化理論的奠基人、《道場管理學(xué)》理論奠基人，能本管理理論的的開發(fā)者、于1998年開發(fā)出《精神領(lǐng)袖》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《卓越執(zhí)行力塑造工程》課題，2000年開發(fā)出《以人為本，能本管理》《實(shí)戰(zhàn)案例與深度營銷思維》2003年開發(fā)出《強(qiáng)勢企業(yè)文化突破管理瓶頸》

4、《執(zhí)行經(jīng)理》《化育之道》《企業(yè)文化實(shí)施》《核心能力建設(shè)與知識管理》勞動(dòng)部職業(yè)認(rèn)證的《企業(yè)文化師》等等。實(shí)施實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1000多場。先后多次為GE、GM、海爾、飛利浦、松下、一汽、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國石油、中國工商行銀行等上百家知名企業(yè)提供過多種咨詢、培訓(xùn)、顧問服務(wù)，并幫助其中部分企業(yè)成功導(dǎo)入文化管理模式等。,培訓(xùn)時(shí)間,公開課1-2天一般企業(yè)內(nèi)訓(xùn)3天咨詢式內(nèi)訓(xùn)10天,培訓(xùn)模式,哈佛案例模式；講授法；西點(diǎn)拋錨法；

5、情景法。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,5,,,,,,,,,不確定因素越來越多,變化越來越快,,企業(yè)學(xué)習(xí)力,L>3c,一個(gè)企業(yè)如果想生存，其學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于變化的速度。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢

6、公司（北京&青島）,6,誰是最可怕的人？,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,7,當(dāng)代沒有愚蠢，只有不學(xué)習(xí)！ —— 彼得.圣吉,,L≥3C,我們無知的增長速度比我們知識的增長速度要快很多倍。　　　　　

7、　　　　　　　——坦丁,,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,8,課程目標(biāo),1、達(dá)到所學(xué)內(nèi)容的三用：能用、會用、好用；2、創(chuàng)造行動(dòng)力，能夠“學(xué)以致用，學(xué)以致變”；3、創(chuàng)造解決問題能力，解決企業(yè)實(shí)際問題；4、創(chuàng)造生產(chǎn)力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來實(shí)際的績效。5、給予知識創(chuàng)造能力,基于目標(biāo)而采用新的技術(shù)、新的培訓(xùn)理念,八九點(diǎn)管理

8、培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,9,學(xué)員,金手指的故事,,敢說,,愛說,,會說,老師,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,10,哈佛案例培訓(xùn)模式課前輔導(dǎo),增智賦能模式分析與比較能力獲取模型與課堂互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的

9、修煉與課堂機(jī)會教練型領(lǐng)導(dǎo)力的仿真培訓(xùn)去發(fā)現(xiàn)我們看不見的大師,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,11,增智賦能模式訓(xùn)練方法,,,,,,,,,,,,影響他人,作業(yè)吸納,讀、聽、看,實(shí)踐反思,10%,20%,30%,90%的三倍,50%,90%,通過強(qiáng)制性影響、強(qiáng)制性體驗(yàn)、強(qiáng)制性反饋的綜合效能使能力到達(dá)率成倍速上升形成

10、管理者的分析力、觀察力、吸納力、組織力、創(chuàng)造力、表達(dá)力、洞察力，突破限制性信念的素質(zhì)修煉,,,清華、北大模式,,首爾、哈佛、西典模式,,,,,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,12,請為下列詞語歸類并按順序排成四個(gè)境界：閱讀、反思、聆聽、行動(dòng)、吸納、影響他人,,,,,第一境界,第三境界,,,,,,第四境界,,閱讀、

11、聆聽,吸納,行動(dòng)、反思,影響他人,第二境界,學(xué)習(xí)的四個(gè)境界,一 執(zhí)行為什么不力？,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,14,沒有人不想成為精英,想干——為什么不去干？會干——為什么不去干？認(rèn)真——為什么做不對？說對——為什么做不到？…………,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

12、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,15,,,世間本來沒有路，走多了變成了路不該走的路，走多了也變成了路不守規(guī)則，成了常識,文化的物質(zhì)表現(xiàn),人們?yōu)槭裁床粡倪@里走？,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,16,隨處可見的責(zé)任,,體制中的成員與服務(wù)的對象在思考！,八九

13、點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,17,表現(xiàn)在鐵的制度面前,文化的自覺性與文化的外在表現(xiàn),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,18,是誰教育的孩子？,前赴后繼,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

14、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,19,道路是文化的傳承者,道路規(guī)定了人的行走方向,本來沒有路,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,20,文化的物質(zhì)表現(xiàn),文化的行為表現(xiàn),文化的傳承表現(xiàn),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

15、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,21,,,,,,為什么要把流氓行為留作紀(jì)念？,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,22,針對中國企業(yè)的平均壽命只有3.7歲這一問題，我們對二百多家“正?；钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查，與優(yōu)秀的跨國公司相比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：,5％的人看

16、不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非 = 破壞性的干。10％的人正在等待著什么 = 不想干。20％的人為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn) = 負(fù)效勞動(dòng)。40％的人正在按照低標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 =低效勞動(dòng)只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高 =都干不好。,企業(yè)的一般現(xiàn)象,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八

17、九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,23,內(nèi)在上想好=求發(fā)展,,想法與做法為什么對抗？,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,24,嚴(yán)格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴(yán)重。已導(dǎo)入ISO9000，而質(zhì)量問題卻越來越大，顧客越來越挑剔。學(xué)習(xí)型組織——只見花錢，不見收益。業(yè)務(wù)流程再造抵觸大——老板不敢動(dòng)?？冃Ч芾?/p>

18、管不出效益——而利潤的黑洞越來越大。,現(xiàn)象與危機(jī)這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán),越用力越反彈,5中國企業(yè)行為的背叛與文化弱勢,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,25,工作中缺失精神的劣根性,不創(chuàng)新——保守主義，等死主義不負(fù)責(zé)——推諉、敷衍、拖沓、松散、馬虎不主動(dòng)——被動(dòng)、消極、滯后、做負(fù)效勞動(dòng)不到位——做事總

19、是欠缺一點(diǎn)不思考——寧愿去死，也不愿意去想不守規(guī)——明知故犯，不按操作規(guī)范做“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說不知對錯(cuò)、不知好壞、不知榮恥……,,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,26,自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動(dòng)行事,自以為了不起，誰也不如自己，聽

20、不了意見“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、規(guī)矩、研究研究等注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認(rèn)為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人“一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng),5、中國企業(yè)行為的背叛與文化弱勢,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

21、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,27,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,28,中國員工心理的缺陷與文化弱勢,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&a

22、mp;青島）,29,一大部分人在實(shí)施著自我虐待工程卻信心堅(jiān)定,中國企業(yè)經(jīng)理的自虐與文化弱勢,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,30,決策層,高層管理,中層管理,實(shí)操層,,,,,,,70%,70%,70%,70%,70%,70%,34.3%,34.3%,執(zhí),行,反,饋,企業(yè)厄運(yùn)之輪,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

23、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,31,美國人的工作品格,,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,32,,西點(diǎn)按軍校塑造領(lǐng)袖的培訓(xùn),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

24、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,33,文化啟動(dòng)精神,啟動(dòng)人要啟動(dòng)精神,啟動(dòng)企業(yè)要啟動(dòng)人,企業(yè)之間最根本的競爭是人的競爭,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,34,,中國員工的精神缺陷與文化弱勢,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

25、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,35,真正的征服力——強(qiáng)勢企業(yè)文化,競爭深處是文化市場因文化而征服日本企業(yè)的競爭力50%是精神文化統(tǒng)御一切卓越的管理象宗教文化投入1美元產(chǎn)生277美元利潤文化發(fā)展比銷售增長更重要,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,36,管理的五個(gè)階梯與文化管理,第一個(gè)階梯：是科學(xué)

26、管理的管理階梯，以解決企業(yè)管理的效率為中心。第二個(gè)階梯：是行為科學(xué)的管理階梯，以解決人的激勵(lì)為中心。第三個(gè)階梯：以系統(tǒng)科學(xué)的管理：以解決思維方式為中心。第四個(gè)階梯：是企業(yè)文化管理的階梯，以解決企業(yè)經(jīng)營靈魂和集體個(gè)性塑造為中心第五個(gè)階梯：是電子商務(wù)時(shí)代的階梯，以解決高科技手段的應(yīng)用對企業(yè)管理形態(tài)的重新構(gòu)建為中心。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)

27、管理咨詢公司（北京&青島）,37,日本政府在總結(jié)明治維新時(shí)期的白皮書中提到：日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有三個(gè)要素:第一是精神第二是法規(guī)第三是資本這三個(gè)要素的比重是，精神占50%法規(guī)占40%，資本占10%。,文化要素是最重要的,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,38,“神”——信則有……文化機(jī)制下，不信也有！……

28、,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,39,文化的定義,《周易》：觀乎，以人文化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意義。西漢劉向：圣人之治天下，先文德后武力。文化是一個(gè)組織或一個(gè)民族成員習(xí)慣與傳統(tǒng)所反映出來的共同價(jià)值觀、思維方式和物化成果。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

29、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,40,中國人的心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,41,心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制,人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。執(zhí)行力的背后，中國人的心理機(jī)制,八九點(diǎn)

30、管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,42,中國人的心理的機(jī)制,超 我外在力量的內(nèi)化習(xí)俗 激勵(lì) 道德 倫理 法律社會理想等，不跟社會沖撞,自 我現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng)滿足需求,本 我本能需要 制造需要快樂原則 愿望滿足,最大力量,本身無力,原始力量,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

31、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,43,愛心與低能,愛心與罪惡,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,44,上善若水,上善若水，水善利萬物而不爭，居眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭，故無尤。,八九

32、點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,45,企業(yè)文化塑造人,塑造文化的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)符合人本規(guī)律的工作和生活環(huán)境。這個(gè)環(huán)境應(yīng)該成為廣大員工精神的家園，樂業(yè)的福田； 在此環(huán)境下，每個(gè)人都得到精神、文化、職業(yè)能力的提升。在這里，每個(gè)人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價(jià)值。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

33、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,46,卓越的管理象宗教,羅伯特．海勒：百年企業(yè)建設(shè)的像殿堂《卓越》百年企業(yè)的共同特征，管理模式像宗教《財(cái)富》５００強(qiáng)均以文化為基礎(chǔ)統(tǒng)御企業(yè)《管理的階梯》以文化為根本手段的管理時(shí)代已經(jīng)到來《道場管理學(xué)》工場既道場；工作即修行……,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

34、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,47,據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)最新統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)文化投入1美元，可產(chǎn)出277美元，產(chǎn)出是投入的277倍。企業(yè)如何樹立自己的企業(yè)形象，建設(shè)良好的企業(yè)文化已成為當(dāng)代企業(yè)家首先要關(guān)心的問題。,在企業(yè)文化投入1美元，可產(chǎn)出277美元,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&a

35、mp;青島）,48,企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高,,資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》,美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。,,在企業(yè)文化投入1美元，

36、可產(chǎn)出277美元,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,49,企業(yè)文化的巨大力量,三、中國企業(yè)文化培育的內(nèi)容與重構(gòu),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,51,企業(yè)基本經(jīng)營理念系統(tǒng),企業(yè)口號——是企業(yè)核心理念

37、的表達(dá)企業(yè)使命——是企業(yè)為什么而存在的根本思考企業(yè)宗旨——是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)使命的根本主張企業(yè)目標(biāo)——是企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命的遠(yuǎn)景和夢想企業(yè)哲學(xué)——是企業(yè)成功的思維方式企業(yè)價(jià)值觀——是經(jīng)營的成功法則企業(yè)精神——是企業(yè)成功的精神支柱,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,52,經(jīng)營理念對企業(yè)的巨大作用,經(jīng)營理念是決定企業(yè)全部

38、經(jīng)營行為的指導(dǎo)思想經(jīng)營理念為企業(yè)經(jīng)營指引方向經(jīng)營理念是企業(yè)前進(jìn)的思路經(jīng)營理念是企業(yè)一切行為準(zhǔn)則的依據(jù)經(jīng)理理念是企業(yè)的整合器,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,53,經(jīng)理理念建設(shè)的四個(gè)必須,經(jīng)營理念必須建立在對人性深刻理解的基礎(chǔ)上經(jīng)營理念必須建立在經(jīng)營對客觀發(fā)展趨勢的把握上經(jīng)營理念必須建立在經(jīng)營藝術(shù)的綜合提煉

39、的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上經(jīng)營理念必須與時(shí)俱進(jìn)隨時(shí)代而發(fā)展,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,54,企業(yè)口號——是企業(yè)核心理念的表達(dá),一、 企業(yè)必須要有自己的口號 ——它是企業(yè)核心經(jīng)營理念的凝結(jié)。它是企業(yè)智慧的集中、意志的集中和追求目標(biāo)的集中企業(yè)口號告訴公眾企業(yè)是什么、干什么、企業(yè)的根本選擇企業(yè)口號是企業(yè)的

40、心聲——他可以喊出企業(yè)內(nèi)心的追求、喊出公眾的認(rèn)同、員工的力量?？谔柺瞧髽I(yè)進(jìn)軍市場的銳利的精神武器。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,55,企業(yè)口號——是企業(yè)核心理念的表達(dá),二、企業(yè)口號是企業(yè)的一句話宣言企業(yè)必須向社會公眾發(fā)布自己的宣言，用最簡短、最明瞭、最具有沖擊力的語言發(fā)布。公眾要知道你是要干什么的，怎么干、

41、和我什么關(guān)系、公眾能否接納你……IBM：就意味著服務(wù)海爾：真誠到永遠(yuǎn)杜邦：為了更好的生活制造更好的產(chǎn)品,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,56,企業(yè)口號——是企業(yè)核心理念的表達(dá),三、企業(yè)口號必須具有永久性四、企業(yè)口號是對內(nèi)心規(guī)范的最高綱領(lǐng)五、企業(yè)口號必須具有震撼性六、企業(yè)口號是企業(yè)形象廣告的基本用語,八九點(diǎn)

42、管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,57,企業(yè)使命是企業(yè)為什么而存在的根本思考,企業(yè)使命主要闡明企業(yè)為什么存在；既企業(yè)生存的意義企業(yè)能為大眾做什么；為什么這樣做。它是企業(yè)核心理念的展開使命是企業(yè)偉大的力量使命是公司的經(jīng)營信仰,企業(yè)使命包括：社會使命經(jīng)濟(jì)使命文化使命生態(tài)使命可持續(xù)發(fā)展使命最高使命和最低使命,

43、八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,58,企業(yè)使命是企業(yè)為什么而存在的根本思考,人做任何事，都有一個(gè)為什么要作它的意義思考，這就是使命。很膚淺、零星的、不成系統(tǒng)地思考，不能稱之為使命。,是公司深入的、長久的思考、由此形成的一種堅(jiān)定不移的認(rèn)識和信仰，認(rèn)定這種事情值得全力以赴、值得獻(xiàn)身、這種認(rèn)識和信仰便達(dá)到了使命的高度。

44、使命把強(qiáng)烈的愿望上升為信仰，由感性升華為理性。,企業(yè)使命是企業(yè)經(jīng)營最根本的認(rèn)識和信仰,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,59,企業(yè)使命是企業(yè)為什么而存在的根本思考,企業(yè)以它而存在企業(yè)以它而定位企業(yè)以它而號召企業(yè)以它而奮斗,一切工作都源于使命，并與使命密切相關(guān)?！卖斂巳说氖聵I(yè)決定人的存在——大仲馬,八

45、九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,60,企業(yè)使命是企業(yè)為什么而存在的根本思考,企業(yè)的社會使命是企業(yè)首要的和根本的使命企業(yè)的經(jīng)濟(jì)使命是企業(yè)直接重大的使命企業(yè)的文化使命是企業(yè)的深層次的使命企業(yè)使命由最高使命和最低使命區(qū)分,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

46、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,61,企業(yè)宗旨——是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)使命的根本主張,企業(yè)宗旨闡明企業(yè)應(yīng)該怎樣做正確的事奉行什么原則通過什么途徑采用什么根本方法宗旨是文化如何解決問題的根本主張宗旨是使命的深化，它是把根本追求深化到如何做的層面上。應(yīng)該說：企業(yè)宗旨被使命所規(guī)定，它體現(xiàn)企業(yè)使命的要求。即：根本的主張由根本的信仰或使命所規(guī)定。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

47、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,62,企業(yè)宗旨——是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)使命的根本主張,企業(yè)宗旨的作用他堅(jiān)定員工對使命的信仰和追求，他為員工如何不斷實(shí)現(xiàn)使命指明了方向，使員工深感使命實(shí)在，對使命充滿信心。使員工評判企業(yè)各種根本的行為規(guī)范的根本標(biāo)準(zhǔn)。是企業(yè)檢驗(yàn)經(jīng)營目標(biāo)的校正表和規(guī)劃經(jīng)營目標(biāo)的指南針。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

48、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,63,企業(yè)目標(biāo)——是企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命的遠(yuǎn)景和夢想,企業(yè)目標(biāo)理念的作用企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要瞄準(zhǔn)的根本方向，他啊是企業(yè)使命和綜指在奮斗方向上的凝結(jié)。目標(biāo)理念是企業(yè)使命的具體化是實(shí)現(xiàn)使命的決心是企業(yè)的雄心和抱負(fù),目標(biāo)理念必須是宏觀的、哲理與方向性的與使命一致是使命的要求能喚起員工承擔(dān)義務(wù)的愿望，提高員工對環(huán)境的敏感性，促使他們積極思考。它應(yīng)有很大的包容性、戰(zhàn)

49、斗性、號召力,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,64,企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)成功的思維方式,企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)處理經(jīng)營與環(huán)境、經(jīng)營與人、經(jīng)營與物、經(jīng)營遇事、以及如何經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的根本觀點(diǎn)、根本看法和根本思維方式，是對企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

50、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,65,思想的盲點(diǎn)讓我們看不到問題的本質(zhì),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,66,企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)成功的思維方式,企業(yè)哲學(xué)的根本問題——何謂正確的判斷基準(zhǔn)；是在“人”“文化”“經(jīng)濟(jì)規(guī)律”之間尋求和諧，形成的一種處理人、文化和經(jīng)濟(jì)規(guī)律根本關(guān)系的認(rèn)識。,２、

51、企業(yè)哲學(xué)涉及三個(gè)方面：——如何認(rèn)識——如何思維——如何行為,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,67,企業(yè)價(jià)值觀——是經(jīng)營的成功法則,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的選擇機(jī)制企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值、信仰、心態(tài)系統(tǒng)中，可資評價(jià)的若干側(cè)面的總和。是對客觀事物及人的行為是否具有價(jià)值價(jià)值大小的總看法。他是生產(chǎn)經(jīng)營中的導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)、辨別標(biāo)

52、準(zhǔn)、選擇標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。是企業(yè)選擇的機(jī)制，從而更是企業(yè)的決策機(jī)制。系統(tǒng)的價(jià)值觀的形成，使企業(yè)文化管理形成標(biāo)志。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,68,,,,,,,,,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略STRATEGY,結(jié)構(gòu)STRUCTURE,制度SYSTEMS,作風(fēng)STYLE,價(jià)值觀SHAREDVALUES,人

53、員STAFF,技能SKILLS,《日本企業(yè)管理藝術(shù)》的作者指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于： 硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書中提出了一種框架性管理模型，即“7S”管理模式。 日本企業(yè)的成功因素是重視三個(gè)硬性S的同時(shí)，更加重視四個(gè)軟性S；而中國企業(yè)在管理中過分偏重三個(gè)S，忽略了四個(gè)軟性S。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢

54、公司（北京&青島）,69,文化塑造人,觀念決定思維思維決定行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,70,企業(yè)精神——是企業(yè)成功的精神支柱,公司的“精神化管理”——公司管理達(dá)到精神化管理的境界，真正達(dá)到人的本質(zhì)力量的自由化發(fā)揮，精神把企業(yè)提升到武以比擬的高度，這個(gè)企業(yè)將

55、不可戰(zhàn)勝。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,71,企業(yè)精神——是企業(yè)成功的精神支柱,在創(chuàng)建文化管理模式時(shí)必須創(chuàng)建企業(yè)精神企業(yè)精神必定是信仰的結(jié)晶企業(yè)精神必須是個(gè)性的企業(yè)精神內(nèi)在地貫穿了對使命、宗旨、目標(biāo)的堅(jiān)定、對實(shí)現(xiàn)他的決心。,企業(yè)精神是貫穿——一種信念一種意志一種情感一種信仰一種決心 的全

56、體成員的本質(zhì)力量的具體釋放。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,72,企業(yè)精神——是企業(yè)成功的精神支柱,企業(yè)精神是企業(yè)意志力的凝結(jié)競爭是一種意志力的搏斗，沒有意志力就沒有精神。,企業(yè)精神與企業(yè)的愿望緊密相結(jié)合企業(yè)精神會使企業(yè)愿望變得十分強(qiáng)烈。企業(yè)精神會使生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生巨大熱情企業(yè)精神會使企業(yè)產(chǎn)生深刻的經(jīng)營智慧。,

57、八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,73,三、中國企業(yè)文化培育的內(nèi)容與重構(gòu),經(jīng)營理念的重構(gòu)把感性的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇晕幕谩耙匀藶楸尽钡睦砟?，取代“以工具為本”的理念用注重靈魂塑造的理念，取代形式主義的理念用注重長期培育的理念，取代急功近利的落后理念用注重形成集體無意識的理念，取代注重細(xì)小行為規(guī)范的膚淺理念,實(shí)

58、行文化管理制度的重構(gòu)構(gòu)建文化符號管理制度構(gòu)建文化溝通網(wǎng)絡(luò)制度構(gòu)建職場氛圍管理制度構(gòu)建文化訓(xùn)練管理制度構(gòu)建文化傳承管理制度,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,74,重構(gòu)經(jīng)營理念,以法、理、情取代情、理、法以理性管理取代感性管理市場是徹底價(jià)值主義行為是徹底的績效主義先人后事，由里到外的驅(qū)動(dòng)管理觀精神，以

59、人為本的驅(qū)動(dòng)塑造企業(yè)先塑造人，塑造人在靈魂深處管理——價(jià)值觀管理文化管理是良好習(xí)慣的塑造文化管理首先是思維習(xí)慣塑造,我們必須弄清企業(yè)經(jīng)營什么？不是戰(zhàn)略決定戰(zhàn)略不是資本決定資本不是產(chǎn)品決定產(chǎn)品不是設(shè)備決定設(shè)備不是人才決定人才不是市場決定市場不是利潤決得利潤不是管理決定管理……是企業(yè)整體的價(jià)值觀念其企業(yè)整體的思維方式,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

60、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,75,實(shí)行文化管理制度的重構(gòu)構(gòu)建文化符號管理制度,企業(yè)文化靈魂系統(tǒng)的意義符號符號是一種文化語言符號是一種文化指令符號是一種文化暗示符號是一種界限、標(biāo)準(zhǔn)，是員工把自己歸屬于企業(yè)的內(nèi)心規(guī)范。是精神的規(guī)范、指令性規(guī)范，與宗教相比不差力量,符號管理現(xiàn)狀：散亂、自發(fā)、無系統(tǒng)、要素不齊全、層次不高，對市場適應(yīng)性不強(qiáng)、缺少提升完善，缺乏文本和傳達(dá)系統(tǒng)未形成規(guī)范的闡釋、傳達(dá)、宣傳

61、、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐、等方面的制度。,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,76,實(shí)行文化管理制度的重構(gòu)構(gòu)建文化溝通網(wǎng)絡(luò)制度,溝通網(wǎng)絡(luò)是文化溝通系統(tǒng)的四個(gè)構(gòu)成之一文化意義符號文化溝通的動(dòng)力系統(tǒng)形式系統(tǒng)：朝會、例會、培訓(xùn)、表彰大會、交流、建議、報(bào)告……反饋系統(tǒng)：回訪、檢查、現(xiàn)場巡視和辦公、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、匯報(bào)、座談,文

62、化溝通系統(tǒng)是企業(yè)文化管理的重要組成部分，它在企業(yè)起著竄大、控制的作用。最大的溝通阻力來自于人上級無溝通意愿；下級無溝通動(dòng)力企業(yè)無溝通氛圍；企業(yè)內(nèi)部溝通，企業(yè)文化的積極作用便喪失，無序現(xiàn)象就會增長，企業(yè)失去文化控制，組織必然渙散，員工動(dòng)力衰退，可拍得后果……溝通是金，為政之妙在于溝通認(rèn)同感、凝聚力取決于溝通,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理

63、咨詢公司（北京&青島）,77,構(gòu)建職場氛圍管理制度,職場氛圍系統(tǒng)是企業(yè)靈魂系統(tǒng)的對象化，使職業(yè)場所的氣氛、職場的風(fēng)格、職場感染人的情景它由員工的集體行為所創(chuàng)造，反過來又對每一個(gè)人起著強(qiáng)烈的暗示和支配作用、規(guī)范和塑造作用中國企業(yè)要特別重視職場氛圍的營造中國企業(yè)形成職場氛圍的一貫性中國企業(yè)要特別強(qiáng)化職場氛圍力度、發(fā)揮清理塑造作用,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

64、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,78,構(gòu)建文化訓(xùn)練管理制度,企業(yè)的靈魂要深入人心企業(yè)的技術(shù)和技能是企業(yè)的有形資本意志和精神，則是企業(yè)的無形力量文化規(guī)范人文化塑造人文化發(fā)展人文化提升人柳傳志——入模子培訓(xùn)張瑞敏——染藍(lán)色培訓(xùn)豐田——塑造豐田人的入崗培訓(xùn)統(tǒng)一思維系統(tǒng)規(guī)范的訓(xùn)練、統(tǒng)一行為規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn),八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

65、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,79,構(gòu)建文化遺傳管理制度,沒有文化的遺傳，就沒有百年企業(yè)給企業(yè)培育“市場意志”的遺傳基因，使每一個(gè)持續(xù)經(jīng)營的根本使命有四套遺傳密碼：環(huán)境、顧客、員工、資本它影響著結(jié)構(gòu)、形態(tài)、運(yùn)作方式、行為模式,四、中國企業(yè)文化傳統(tǒng)層面的再造,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青

66、島）,81,四、中國企業(yè)文化傳統(tǒng)層面的再造,一、改造傳統(tǒng)就是發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)消除傳統(tǒng)思想對企業(yè)文化行為的制約消除傳統(tǒng)對企業(yè)員工的個(gè)人行為的影響消除傳統(tǒng)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響消除傳統(tǒng)對企業(yè)組織的群體行為的影響,二、企業(yè)文化管理傳統(tǒng)層面再造的內(nèi)容兩個(gè)原則：決裂與繼承從控制力向統(tǒng)御人的意志方向再造——增強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)御力從控制細(xì)小行為到統(tǒng)一價(jià)值觀再造——增強(qiáng)凝聚力從外在壓力到激發(fā)內(nèi)在潛能再造——增強(qiáng)企業(yè)活力,五、企業(yè)文化管理現(xiàn)代層面的再造,八

67、九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,83,五、企業(yè)文化管理現(xiàn)代層面的再造,由物質(zhì)的以人為本向精神的以人為本轉(zhuǎn)變由經(jīng)驗(yàn)主義向理性主義轉(zhuǎn)變由統(tǒng)一主義向多元主義轉(zhuǎn)變由普遍主義向特殊主義轉(zhuǎn)變由演繹主義向歸納主義轉(zhuǎn)變由分析主義向綜合主義轉(zhuǎn)變由土地空間向市場空間轉(zhuǎn)變由感性時(shí)間向抽象時(shí)間轉(zhuǎn)變,六、中國企業(yè)文化的系統(tǒng)立體再造

68、,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,85,六、中國企業(yè)文化的系統(tǒng)立體再造,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的再造實(shí)施企業(yè)價(jià)值觀的再造實(shí)施企業(yè)文化觀的再造實(shí)施企業(yè)精神的再造實(shí)施企業(yè)使命的再造實(shí)施經(jīng)營理念的再造實(shí)施企業(yè)形象的再造,七、新時(shí)代的企業(yè)文化培育,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

69、 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&青島）,87,七、新時(shí)代的企業(yè)文化培育,大力培育速度文化大力培育創(chuàng)新文化大力培育虛擬文化大力培育學(xué)習(xí)文化大力培育融合文化大力培育人性文化大力培育團(tuán)隊(duì)文化大力培育績效文化大力鼓勵(lì)冒險(xiǎn)文化,八、企業(yè)文化的管理方法,八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 八九點(diǎn)管理咨詢公司（北京&a