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文檔簡介
1、隨著中國經(jīng)濟全球化進程的日益加深，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，而人才則成為在競爭中獲得勝利的關(guān)鍵因素。要想吸引和保留住人才，就必須提高員工的滿意度，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的競爭力。
員工滿意度調(diào)查是企業(yè)自我診斷的一個很好的手段和工具，同時本身也是員工參與管理的一種重要渠道。管理者通過對員工滿意度調(diào)查結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的問題和完善人力資源管理體系，促進員工滿意度不斷提高。
本文以SF公
2、司為例，首先研究了員工滿意度和人力資源管理體系的相關(guān)理論，然后結(jié)合SF公司的情況，以SF公司內(nèi)勤員工為調(diào)查對象，設(shè)計了員工滿意度調(diào)查問卷，問卷分三個部分，共計37個問題，第一部分是員工個人信息，第二部分為6個維度包括工作環(huán)境、薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展、員工關(guān)系、溝通參與和經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的封閉式問題和第三部分針對上述6個維度的開放式問題。重點介紹了SF公司的員工滿意度調(diào)查，通過對SF公司員工滿意度的分析，提出了SF公司的人力資源體系再設(shè)計的意見，主
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