提升服務型企業(yè)“80后”核心員工忠誠度的策略研究

1、提升服務型企業(yè)“80后”核心員工忠誠度的策略研究【摘要】文章針對目前服務企業(yè)中存在的核心員工對企業(yè)忠誠度低下的現(xiàn)象，分析了導致此現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，并根據(jù)分析的結果，針對如何提高員工忠誠度和培養(yǎng)忠誠于企業(yè)的員工提出了的具有可行性的方案?！娟P鍵詞】服務型企業(yè)“80后”核心員工員工忠誠度21世紀的今天，單純追求產(chǎn)品價值的工業(yè)經(jīng)濟時代正在結束，以服務消費者為導向的服務經(jīng)濟時代已然到來。隨著社會的發(fā)展和社會分工的進一步細化，服務型企業(yè)之間的競爭日趨

2、白熱化。而企業(yè)之間的較量，歸根到底還是人才的較量。目前，“80后”員工已經(jīng)成為服務型企業(yè)勞動力的主力軍，“80后”核心員工的頻繁流動，對任何一個企業(yè)來講都是致命的。所以，如何提升“80后”核心員工對企業(yè)的忠誠度，是當前服務型企業(yè)人力資源管理中亟需解決的重要課題。一、服務型企業(yè)“80后”核心員工忠誠度低下的原因分析服務型企業(yè)“80后”核心員工忠誠度低下的原因是多方面的，具體分析如下：1、服務型企業(yè)的原因（1）工作內容的重復性高，易產(chǎn)生消極

3、情緒。由于服務型企業(yè)的工作內容較簡單，更多的時候是一種重復勞動，而服務型企業(yè)的性質決定（1）強調自我，個性突出?！?0后”在家庭中，大多屬于獨生子女，受到家人的萬千寵愛，已經(jīng)習慣了凡事以自我為中心。進入職場后，更是喜歡按照自己的方式來工作，遇事首先想到的是個人的利益，團隊合作意識較差。（2）學歷更高，勇于創(chuàng)新。近年來，隨著高等教育的普及化，以及互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，“80后”一代人具有了更高的學歷層次，也有了更強的獲取并處理信息和知識的

4、能力。在工作中，他們常常有些新奇的想法，并勇于開拓和創(chuàng)新。但遺憾的是，“80后”的開拓和創(chuàng)新常常只是一時的“激情”，并不能持續(xù)太久。這一點值得企業(yè)的管理者注意，并在工作中加以正確的引導。（3）崇尚組織公平，追求自由的工作環(huán)境?！?0后”一代人對組織的公平性有較高的要求。他們樂于在工作中真誠待人，就事論事，他們認為，工作應該是一群志同道合的人一起完成一個共同的目標。他們看不慣職場的潛規(guī)則，能夠堅持自己的立場，敢于就某些敏感問題提出自己的獨