如何提升員工忠誠(chéng)度

1、提升員工忠誠(chéng)度,謝向進(jìn),提升員工忠誠(chéng)度,一、如何理解員工忠誠(chéng) 二、核心員工忠誠(chéng)是企業(yè)發(fā)展的生命線 三、如何提升員工忠誠(chéng)度 四、員工怎樣做到忠誠(chéng),一個(gè)企業(yè)成功的秘訣是什么？一個(gè)員工優(yōu)秀的原因又是什么？許多人都在不斷地思考這個(gè)問(wèn)題。,引言,一個(gè)企業(yè)從最初的創(chuàng)立到壯大再到輝煌，一個(gè)員工從勝任到優(yōu)秀再到卓越，都離不開一種可以稱之為靈魂的東西，那就是：忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是每一個(gè)員工必須具備的職業(yè)精神，是企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)前進(jìn)的推動(dòng)器。個(gè)人和

2、企業(yè)一同成長(zhǎng)，首先從培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)開始。,5,這個(gè)社會(huì)并不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠(chéng)的人。相對(duì)而言，員工忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要，因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋€(gè)人的品質(zhì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)比智慧更有價(jià)值。 微軟總裁—比爾 蓋茨,索尼公司的用人標(biāo)準(zhǔn)中有這樣一句話：“如果想進(jìn)入公司，請(qǐng)拿出你的忠誠(chéng)來(lái)?！边@是每一個(gè)意欲進(jìn)入索尼的應(yīng)聘者經(jīng)常聽到的一句話。索尼公司認(rèn)為：一個(gè)不忠于公司的人，再有能力也不能錄用，因?yàn)樗?/p>

3、可能會(huì)給公司帶來(lái)比能力平庸者更大的破壞。,——索尼公司,松下幸之助認(rèn)為：一個(gè)員工的能力只要有60分就可以了，更重要的是要看他對(duì)工作是否有熱情，對(duì)企業(yè)是否忠誠(chéng)。,——松下幸之助,一、如何理解員工忠誠(chéng),（一）忠誠(chéng)的含義（二）沒有忠誠(chéng)怎么能體現(xiàn)你的職業(yè)道德。（三）沒有忠誠(chéng)怎么能開展自己的事業(yè)。（四）沒有忠誠(chéng)怎么能成長(zhǎng)。（五）沒有忠誠(chéng)。。。。。,（一）忠誠(chéng)的含義,什么是忠誠(chéng)？ 從字義上講： -忠：古人說(shuō)：盡心為忠。 -誠(chéng)

4、：誠(chéng)者，信也；開心見誠(chéng)，就是真實(shí)不欺。 -忠誠(chéng)就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 現(xiàn)代企業(yè)中 　忠誠(chéng)，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則，是指對(duì)組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的品德及行為,10,（二）沒有忠誠(chéng)怎么能體現(xiàn)你的職業(yè)道德,,※忠誠(chéng)度----未來(lái)成功員工的一張名片（1）沒有好的公司愿意要經(jīng)常跳槽的員工※這樣的員工沒有忠誠(chéng)度留不?。　@樣員工不踏實(shí)無(wú)法用！※這樣的員工無(wú)法適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境用無(wú)可用!

5、※公司懼怕沒有忠誠(chéng)度的員工,（二）沒有忠誠(chéng)怎么能體現(xiàn)你的職業(yè)道德,,（2）職業(yè)觀的良好體現(xiàn)※個(gè)人成長(zhǎng)的必要條件※敬業(yè)的絕對(duì)條件※追求成功的真正開始※是企業(yè)使命感和價(jià)值觀得以實(shí)現(xiàn)的地基※是執(zhí)行力的最佳體現(xiàn)※是激情和活力的動(dòng)力源泉,（三）忠誠(chéng)度對(duì)員工職業(yè)生涯真的很重要,首先、職業(yè)規(guī)劃從目標(biāo)開始，從忠誠(chéng)做起！ 其次、很多情況下我們沒能達(dá)成我們職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)是因?yàn)槲覀円蓱]太多，不夠忠誠(chéng)! 第三、忠誠(chéng)度高的員工企業(yè)非常歡迎，即使

6、離開了公司，帶著原公司給你的評(píng)價(jià)你也會(huì)找到理想的工作！ 第四、忠誠(chéng)是職業(yè)規(guī)劃中沉淀工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力的基礎(chǔ)； 第五、忠誠(chéng)是經(jīng)營(yíng)自己人生的首要工具。,,哪一個(gè)是最核心的？,討論,（三）忠誠(chéng)度對(duì)員工職業(yè)生涯真的很重要,,很多情況下我們沒能達(dá)成我們職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)是因?yàn)槲覀円蓱]太多，不夠忠誠(chéng)!案例：古鐵雷斯——美國(guó)前商務(wù)部長(zhǎng) 美國(guó)夢(mèng)的締造者 他曾是古巴貴族?？ㄋ固亓_革命推翻了古巴的資產(chǎn)階級(jí)。 他全家迫流亡美

7、國(guó)，所帶的金錢在登錄美國(guó)之后全部成為廢紙。 父親從小教誨他：日行一善。想要得到別人的尊重除了謙遜之外，就是忠誠(chéng)！ 之后他在家樂(lè)氏從最基層的卡車司機(jī)做起，成長(zhǎng)為美洲區(qū)總裁、亞太區(qū)總裁。憑借其出色的管理才見穩(wěn)步晉升，直至被任命為總裁。自古鐵雷斯1999年擔(dān)任首席執(zhí)行官開始，家樂(lè)氏的銷售額上漲了43%，每股收益上漲131%，年銷售額達(dá)到90億美元，是世界上最大的谷物食品和方便食品生產(chǎn)企業(yè)之一。,（三）忠誠(chéng)度對(duì)員工

8、職業(yè)生涯真的很重要,,忠誠(chéng)是經(jīng)營(yíng)自己人生的首要工具 （1）我是一個(gè)公司 　我經(jīng)營(yíng)自己 　我經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是：能力、才華、經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷 、 　熱情、忠誠(chéng)、責(zé)任感、敬業(yè)精神、還有高尚的品德(我用什么與世界交換)… （2） 我們的老板是我們的客戶 　我向他推銷什么樣產(chǎn)品 (我自己)？ 　老板需要什么樣的產(chǎn)品？,15,履行職責(zé)，是對(duì)一

9、個(gè)人最基本的要求，也是一種最重要的，甚至最難的要求。很多人并不能達(dá)到這一基本要求。 履行職責(zé)，需要具備履行職責(zé)的能力，應(yīng)該全面提高自己的素質(zhì)和能力，讓自己成為一個(gè)擅長(zhǎng)于履行職責(zé)的人。 履行職責(zé)，就是要出色地做好每一件事，包括每一件事都主動(dòng)去做，每一件事都做得非常出色。,履行職責(zé)是最核心的忠誠(chéng),（四）員工發(fā)展過(guò)程的誤區(qū)-跳槽,,,（一）很多人把跳槽當(dāng)作一種快速加薪快速升職的最佳選擇。確實(shí)有一些通過(guò)跳槽獲得快速加薪的成功

10、案例，但所占比例比較少。 （二）先成長(zhǎng)再選擇。（三）不要因?yàn)楣べY不夠多而去跳槽 ·先付出再索取 ·不要問(wèn)我得到多少，而是我付出了多少 ·永遠(yuǎn)不要比較索取的心而是要比較付出的心（四)朝著目標(biāo)去看，而不是在沒有任何貢獻(xiàn)下灰溜溜的離職，那對(duì)自己是不負(fù)責(zé)任！ 如果你是團(tuán)隊(duì)第一名、集團(tuán)第一名、地區(qū)第一名、全國(guó)第一名...你擁有了一切,,思考與分享,1、你認(rèn)為忠誠(chéng)的對(duì)象

11、應(yīng)該是什么？2、忠誠(chéng)可否分等級(jí)？,,哈佛大學(xué)教授喬西亞·洛伊斯早在1908年《忠的哲學(xué)》一書中的話可以做證明：“忠誠(chéng)自有一個(gè)等級(jí)體系，也分檔次級(jí)別：處于底層的是對(duì)個(gè)體的忠誠(chéng)，而后是對(duì)團(tuán)體，而位于頂端的是對(duì)一系列價(jià)值和原則的全身心奉獻(xiàn)”。 這三類忠誠(chéng)有時(shí)是合在一起的，比如你可能忠誠(chéng)于某個(gè)組織里面的人，同時(shí)也忠誠(chéng)于這個(gè)組織。進(jìn)一步研究證明，對(duì)組織的忠誠(chéng)要比對(duì)個(gè)體的忠誠(chéng)穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)文化的忠誠(chéng)又比組織的忠誠(chéng)穩(wěn)定。,將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

12、者個(gè)人的忠誠(chéng)，升級(jí)為對(duì)組織和原則的忠誠(chéng)，無(wú)異于為員工忠誠(chéng)上了一道無(wú)形的保險(xiǎn)。 員工對(duì)組織的忠誠(chéng)通常表現(xiàn)為三種傾向：一是接受組織的目標(biāo)和組織的共同價(jià)值觀；二是渴望成為組織中的一分子，并以此為榮；三是愿意為組織付出更多努力與感情，即使在組織面臨困難時(shí)也能不離不棄，共渡難關(guān)。,20,員工對(duì)企業(yè)文化的忠誠(chéng)表現(xiàn)為兩點(diǎn),其一是服從不盲目。王石的接班人郁亮曾說(shuō)過(guò)：“執(zhí)行董事長(zhǎng)的話要過(guò)夜?！币馑际?，即使是領(lǐng)導(dǎo)的命令也不能盲目執(zhí)行，而是要以企業(yè)

13、利益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行更全面的考慮。全面考慮后，再反饋?zhàn)约旱囊庖姟?其二是思維不趨同。盛田昭夫在任索尼公司副總裁時(shí)，田島道治為董事長(zhǎng)，兩人常有不同意見，田島道治想要離開。對(duì)此，盛田昭夫說(shuō)：“如果你發(fā)現(xiàn)我們?cè)谝磺袉?wèn)題上的意見均一致，那么這家公司確實(shí)沒有必要給我們兩個(gè)人發(fā)薪水。正是因?yàn)槲覀冇胁煌庖?，這個(gè)公司才會(huì)少犯錯(cuò)誤?！?可見，員工的差異性對(duì)企業(yè)的發(fā)展有巨大的價(jià)值。,二、核心員工忠誠(chéng)是企業(yè)發(fā)展的生命線,1、什么是核心員工？2、

14、企業(yè)生存發(fā)展的第一要素是人    3、 測(cè)試員工忠誠(chéng)度的標(biāo)準(zhǔn)         4、員工不忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)的諸多危害及原因分析,1、什么是核心員工？,核心員工是指能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或能夠直接幫助主管領(lǐng)導(dǎo)提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)能力和抵御企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)能力的員工。 　核心員工一般

15、具有較高的知識(shí)或技能；對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要 ；是各大企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。一句話，核心員工是企業(yè)關(guān)鍵知識(shí)和技能的擁有者，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。,你認(rèn)為企業(yè)重要的資產(chǎn)是什么？　  “人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)”這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎？誰(shuí)是企業(yè)的資產(chǎn)，誰(shuí)是企業(yè)的負(fù)債？,2、企業(yè)生存發(fā)展的第一要素是人,員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn),這是領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)管理者應(yīng)該具備的最重要的理念。什么叫做資產(chǎn)，什么叫做負(fù)債呢？資產(chǎn)是讓你口袋里的錢，讓你公司里的財(cái)

16、富變得越來(lái)越多的東西，負(fù)債就是讓你口袋里的錢，讓你公司的財(cái)富變得越來(lái)越少的東西。 過(guò)去我們說(shuō)，人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，現(xiàn)在我們要修正為：“忠誠(chéng)的人”才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。而為企業(yè)找到忠誠(chéng)的人，把忠誠(chéng)的人放對(duì)位置，再加上時(shí)機(jī)的配合，就是企業(yè)成功的必勝方程式。,25,三、如何提升員工忠誠(chéng)度,（一）營(yíng)造以人為本的工作環(huán)境（二）提供使員工忠誠(chéng)的薪酬（三）做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃（四）推行情感管理,（一）營(yíng)造以人為本的工作環(huán)境,大而言之

17、，國(guó)家必須對(duì)人民負(fù)責(zé)，把群眾生活、民生疾苦放在首位，做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”；推及企業(yè)，企業(yè)必須以員工為根本，最大程度地讓員工成為企業(yè)的一分子，公平、合理地享受企業(yè)發(fā)展成果，企業(yè)要像對(duì)待自己的家人一樣對(duì)待員工，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待員工的家屬，而不是把員工看成被管制的對(duì)象，視員工為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)器和工具。 企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍、融洽而有競(jìng)爭(zhēng)力的人際關(guān)系，也對(duì)員工忠誠(chéng)度提升有很大幫助。,1、普通員工

18、 他們生存需要是第一位的，他們對(duì)于薪酬待遇的刺激比較敏感，薪酬的改善可以帶給他們極大的激勵(lì)。 2、知識(shí)型員工 激勵(lì)手段的由物質(zhì)刺激轉(zhuǎn)向精神獎(jiǎng)勵(lì)。尊重、信任和自我實(shí)現(xiàn)的需要是最主要的，除非外在薪酬的差距非常大，否則薪酬的激勵(lì)作用是很有限的。,（二）提供使員工忠誠(chéng)的薪酬,3、核心員工 一般都希望能力得到充分的發(fā)揮，自己的工作得到企業(yè)的認(rèn)可。 他們希望能夠得到與其業(yè)績(jī)相符的外在薪酬。 4、高層職業(yè)經(jīng)理人 多數(shù)高層

19、職業(yè)經(jīng)理人往往將薪酬的重要性排在第三或者第四的位置，對(duì)于他們而言，薪酬只是數(shù)字——個(gè)人價(jià)值的數(shù)字體現(xiàn)。,30,（三）做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，給員工提供合理的發(fā)展空間,員工職業(yè)生涯一般分為3個(gè)階段，即職業(yè)探索適應(yīng)期、職業(yè)生涯中期(又稱保持階段)和職業(yè)衰落期。 1、職業(yè)探索適應(yīng)期 跳槽的傾向和沖動(dòng)比較大。可采取的規(guī)劃措施有： （1）知人善任，幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨。 （2）提供給員工他們樂(lè)意從事的、具有挑戰(zhàn)性

20、的起步職位機(jī)會(huì)。,（1）對(duì)積極進(jìn)取的那部分員工，已經(jīng)成為企業(yè)的骨干，最有抱負(fù)、也最能出成績(jī)。應(yīng)予以晉升或者賦予一些重要的責(zé)任。 （2）對(duì)相對(duì)消極的那部分員工，應(yīng)加強(qiáng)管理，幫助他們解決各種實(shí)際問(wèn)題．重新樹立起信心。,2、職業(yè)生涯中期,員工的工作責(zé)任減少，在組織中的地位和作用下降，開始為退休做心理上的準(zhǔn)備。 （1）完善退休后的計(jì)劃與安排，并及時(shí)完成退休之際的工作銜接；培養(yǎng)后備人才。 （2）他們做傳邦帶者，做業(yè)務(wù)顧問(wèn)，發(fā)揮其智慧。,3

21、、職業(yè)衰落期,（四）推行情感管理,1、建議或者提醒都比命令更為有效 沒有人會(huì)喜歡周圍到處是命令。情感管理主張不要隨便對(duì)員工發(fā)號(hào)施令，溝通時(shí)應(yīng)先以情感人，再以理服人。 2、運(yùn)用能夠有效表達(dá)情感的行為方式 （1）在特殊的、有紀(jì)念意義的日子表達(dá)情感，例如節(jié)日以及員工的生日等； （2）了解員工實(shí)際工作中的困難并加以解決； （3）關(guān)心員工的同時(shí)關(guān)心員工的家庭和家人； （4）寬容員工并與他們一起承擔(dān)責(zé)任；

22、 （5）與員工分享自己的成功和喜悅； （6）聽取牢騷和意見后鼓勵(lì)提出建議； （7）注重員工的長(zhǎng)期發(fā)展，給員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。,四、員工如何做到忠誠(chéng),（一）與公司同命運(yùn)。（二）為自己而工作。（三）用能力去執(zhí)行。,35,（一）與公司同命運(yùn),1、與公司共同成長(zhǎng)。,2、與老板同舟共濟(jì)。,3、不要頻繁地跳槽。,海軍陸戰(zhàn)隊(duì)能夠成為美國(guó)“精銳之師”，在于有一批又一批世界一流的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的成長(zhǎng)。 微軟、IBM、沃爾瑪…

23、…這些企業(yè)能夠成長(zhǎng)為世界一流的企業(yè)，是因?yàn)槭冀K有一批世界一流的員工在和這些企業(yè)一起奮斗，與企業(yè)共命運(yùn)。 只有與企業(yè)共患難，才能與公司同成長(zhǎng)。不要在企業(yè)困難的時(shí)候當(dāng)逃兵。最令人陶醉的成就，是那些歷經(jīng)艱難才取得的成就。,1、與公司共同成長(zhǎng),企業(yè)是一條航行于驚濤駭浪中的船，老板是船長(zhǎng)，員工是水手。一旦上了這條船，員工的命運(yùn)就和老板的命運(yùn)拴在一起了。老板和員工有著共同的前進(jìn)方向，有著共同的目的地，雙方絕對(duì)不是對(duì)立的。 與老

24、板同舟共濟(jì)，包括盡職盡責(zé)地完成本職工作，最大可能地分擔(dān)老板的壓力，和老板一道，讓企業(yè)這條船駛向成功的港灣。,2、與老板同舟共濟(jì),老板,,,,,,,,,2、與老板同舟共濟(jì),忠誠(chéng)是神圣的，并不是一種可以隨便付出的情感。如果你不打算忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè)，就不要隨便選擇它，如果你忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè)，就不能輕易離開它。 “永遠(yuǎn)忠誠(chéng)并不否認(rèn)跳槽，但頻繁跳槽就應(yīng)該否定了。 老板骨子里是不喜歡頻繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都

25、會(huì)認(rèn)為你缺乏忠誠(chéng)意識(shí)。,3、不要頻繁地跳槽,40,跳槽不利的方面,（1）總是跳槽，很難對(duì)所從事的行業(yè)有深入的了解。（2）跳槽也讓人對(duì)其能力產(chǎn)生懷疑，為什么總是呆不住。（3）公司對(duì)跳槽頻繁的人，用的多，培訓(xùn)的少。（4）新公司老板一旦發(fā)現(xiàn)某些人不稱職，會(huì)隨時(shí)解雇，來(lái)也匆匆，去也匆匆。（5）新公司能否持續(xù)發(fā)展仍是未知數(shù)，若新公司市場(chǎng)名聲不好，不利于將來(lái)再跳。,忠誠(chéng)雇員的優(yōu)勢(shì)在于（1）有資深老板提攜。資歷深厚的人帶年輕人，會(huì)在很多方

26、面得到提升。（2）公司會(huì)給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，崗位輪換的鍛煉機(jī)會(huì)?？傁矚g跳槽的人，就會(huì)不給你這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而是多讓你干活。（3）市場(chǎng)名聲好。業(yè)內(nèi)人士互相之間的情況都比較了解。這個(gè)世界很小，如果你做得不夠?qū)I(yè)，大家都會(huì)知道。,（二）為自己而工作,1、崗位股份制公司理論 2、精傻辯證法 3、打工者定位要不得 4、主人翁定位,,,,,,每一個(gè)崗位，都是一個(gè)股份制公司。這個(gè)股份制公司有兩個(gè)股東，一個(gè)是老板，一個(gè)是員

27、工。老板向崗位股份制公司投入的是貨幣資本，表現(xiàn)為資金、廠房、設(shè)備、土地等；而員工向崗位股份制公司投入的是人力資本，表現(xiàn)為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和創(chuàng)造力等。因?yàn)閱T工是崗位股份制公司的股東，所以員工就是崗位主人。,1、崗位股份制公司理論,,,,,,,,,,崗位股份制公司,員工,1、崗位股份制公司理論,貨幣資本,人力資本、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能,老板,利潤(rùn),薪酬、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能,投入,投入,回報(bào),回報(bào),45,利潤(rùn),每位員工都是他（她）所在崗位的主人,

28、崗位股份制公司,,,,,,,,,,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能,資金,老板,員工,1、崗位股份制公司理論,薪酬、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能,1,5,600,精,傻,PK,600,2、精傻辯證法,2、精傻辯證法,傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)下過(guò)于“精明”的員工，往往“反被精明誤”，把很多機(jī)會(huì)拱手讓給了“傻”員工。 “精明”的員工總是在小事上占便宜，大事上沒機(jī)會(huì)。 “傻”員工總是小事上吃點(diǎn)虧，大事上被機(jī)會(huì)“纏住”。 傻人有傻福,傻員工心法,

29、給我們的啟示,活干好了，你才有資格說(shuō)任何話?；罡刹缓?，說(shuō)任何話都是多余的。,50,思考與分享,,,,,,,1 2 3 4 5,,精 傻,1、實(shí)際表現(xiàn)越靠近“精”，分值越低，越靠近“傻”，分值越高。（如上圖）判斷自己平時(shí)處于哪個(gè)位置？把相應(yīng)分值圈下來(lái)。 2、講出一個(gè)自己或你認(rèn)識(shí)的人“傻”的例子 3、講出一個(gè)自

30、己或你認(rèn)識(shí)的人“精”的例子,（1）打工者定位 緊盯工資報(bào)酬就是打工者定位。把自己定位為打工者，必然產(chǎn)生“我為別人做事，別人給我工資”的心理；“盡量少做事，想法多掙錢”就成為自然地“打工者邏輯”；“遇到難事躲著走，能少干就少干”就成為打工者的工作表現(xiàn)。,3、打工者定位要不得,一個(gè)老木匠的故事,有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子，老木匠

31、說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說(shuō)，“我送給你的禮物。” 老木匠震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！,,打工者定位為何要不得？,,少干一個(gè)工作，就少積累一次經(jīng)驗(yàn)，就等于少分紅一次。躲過(guò)一個(gè)困難工作，就等于放棄一次技能提升的機(jī)會(huì)。最終，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能沒有提升

32、，報(bào)酬的提升就沒有了根基。因?yàn)榇蚬ふ叩亩ㄎ徊豢赡苡虚L(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。,（2）主人翁心法,我可能不是企業(yè)的主人，但我是所在崗位的主人,即使是打工的，也首先是為自己打工,55,4、主人翁定位,把崗位當(dāng)成自己的公司，“見工作就干，不管分內(nèi)分外”、“有困難就上，不管報(bào)酬高低”。結(jié)果，多干一次工作，就多積累一次經(jīng)驗(yàn)，就等于多分紅一次；克服一個(gè)困難工作，就等于爭(zhēng)取一次技能提升的機(jī)會(huì)。最終，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能大大提升，報(bào)酬的提升就有了根本的保證。,個(gè)人事

33、業(yè)的成功，有一個(gè)最重要的關(guān)鍵因素，那就是，是否具有主人翁精神。,幾乎所有的成功人士，不管他是老板，職業(yè)經(jīng)理，一般員工，還是公務(wù)員、大學(xué)老師、醫(yī)生、或者是電影明星、體育明星，只要是事業(yè)有成，必定具有強(qiáng)烈的主人翁精神。,成功人士的關(guān)鍵特點(diǎn),（1）把工作的事當(dāng)成自己的事，甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作。（2）主動(dòng)、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、堅(jiān)持、追求成功、永不言敗。（3）他們不貪圖名利、不計(jì)較個(gè)人得失，只是全身心的投入工作，全力以赴的完成任務(wù)，以

34、怎樣才能更好、怎樣才能更快的標(biāo)準(zhǔn)處理每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。,思考,,,,,,,1 2 3 4 5,,打工者 主人翁 定位 定位,,實(shí)際定位越靠近打工者，分值越低，越靠近主人翁，分值越高，（如上圖）判斷自己平時(shí)處于哪個(gè)位置？把相應(yīng)分值圈下來(lái)。,,,四、用能力去

35、執(zhí)行,1、忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力 2、忠誠(chéng)體現(xiàn)在每一份責(zé)任中 3、業(yè)績(jī)是忠誠(chéng)的最好印證,,,,,,60,1、忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力,忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力。 在很多時(shí)候企業(yè)都面臨這樣的困難：條件不具備，資源太有限，卻又必須執(zhí)行經(jīng)營(yíng)任務(wù)。成功的管理者知道用員工的忠誠(chéng)來(lái)彌補(bǔ)條件和資源的不足。,2、忠誠(chéng)體現(xiàn)在每一份責(zé)任中,盡職盡責(zé)，忠于職守是每一個(gè)員工的職業(yè)道德準(zhǔn)則，它不僅要求員工必須對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡到應(yīng)盡的責(zé)任，還要求員工在

36、做事情的時(shí)候不能敷衍了事。 忠誠(chéng)的員工，身上有一股強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，他們熱愛自己的工作，無(wú)論崗位多么平凡，工作多么普通，他們都會(huì)始終如一地堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)的完成自己的工作。,,游戲規(guī)則： 學(xué)員相隔一臂站成幾排，聽到喊一時(shí)，向右轉(zhuǎn)；喊二時(shí)，向左轉(zhuǎn)；喊三時(shí)，向后轉(zhuǎn)；喊四時(shí)，向前跨一步；喊五時(shí)，不動(dòng)。,培訓(xùn)游戲,當(dāng)有人做錯(cuò)時(shí)，做錯(cuò)的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了！”,勇

37、于承擔(dān)責(zé)任,這個(gè)游戲說(shuō)明什么問(wèn)題？ 　　 面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來(lái)承認(rèn)自己錯(cuò)了。,思考,,良好的業(yè)績(jī)。是證明自己忠誠(chéng)于企業(yè)的最好方式。而企業(yè)若想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中為自己爭(zhēng)得一席之地，，就需要一批能創(chuàng)造良好效益的忠誠(chéng)員工。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先考慮的是企業(yè)的生存與發(fā)展，順耳的話聽得再多也比不上企業(yè)利潤(rùn)的突飛猛

38、進(jìn)，因此，領(lǐng)導(dǎo)心中分?jǐn)?shù)最高的員工，一定是那些業(yè)績(jī)斐然的員工。,3、業(yè)績(jī)是忠誠(chéng)的最好印證,65,員工必須具備的價(jià)值觀,只有你為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富企業(yè)才能給你財(cái)富只有你為企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)企業(yè)才能給你機(jī)會(huì)只有你為企業(yè)創(chuàng)造空間企業(yè)才能給你空間,忠誠(chéng)要學(xué)會(huì)感恩,?要感謝父母的養(yǎng)育，感謝師長(zhǎng)的教誨，感謝公司提供的工作機(jī)會(huì)，感謝上司的栽培，感謝周圍的人的幫助。?我們應(yīng)感恩于我們的公司感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、不要忘了感謝你周圍的人、你的上司和同事，感謝給你提供機(jī)