諾皮特公司人事考核制度的基本觀點(diǎn)

1、●諾皮特公司人事考核制度的基本觀點(diǎn)一、基本觀點(diǎn)1考核考核所謂考核，是指在一般時(shí)間內(nèi)對(duì)個(gè)人的工作能力和工作成績作出的判斷。傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，主要憑直覺、印象、隨意的觀察以及憑簡單的成績記錄對(duì)工作情況作出評(píng)定，因而，缺乏嚴(yán)格、系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)定手段，容易造成評(píng)定上的失誤?，F(xiàn)代勞動(dòng)人事管理要求運(yùn)用正式的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、公正、積極地對(duì)管理人員和職工的工作成績作出考核和評(píng)定。勞動(dòng)人事心理學(xué)的一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和研制這種考核與評(píng)定系統(tǒng)?？冃Э己?/p>

2、是人力資源管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級(jí)對(duì)員工工作的觀察和評(píng)價(jià)?？己说哪康牟⒉粌H是為了獎(jiǎng)懲，員工的調(diào)任、升遷、加薪等重大決定都必須依據(jù)精確的考核結(jié)果。因此，如何在員工日常表現(xiàn)中制定一些明確的績效標(biāo)準(zhǔn)以期獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)據(jù)此施行適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練，有系統(tǒng)地持續(xù)績效考核工作，這是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。人事考評(píng)是職工在全部職業(yè)生涯中都要接觸到的問題。職工在企業(yè)工作中，希望自己的工作成績得到企業(yè)的承認(rèn)，得到應(yīng)有的待遇，希望通過個(gè)人努力取得

3、事業(yè)上的進(jìn)步，同時(shí)也希望得到上級(jí)對(duì)自己努力方向的指點(diǎn)?？傊?，職工從本質(zhì)上說，是寄希望于人事考評(píng)工作的?？己耸且豁?xiàng)非常細(xì)致的工作，必須嚴(yán)格按照一定的程序來進(jìn)行。第一步，確定考核基礎(chǔ)。應(yīng)清楚地說明對(duì)下屬的要求是什么，這可以從找出工作要項(xiàng)(即構(gòu)成工作的多項(xiàng)活動(dòng)中的幾項(xiàng)主要活動(dòng))和制訂績效考核的標(biāo)準(zhǔn)入手。第二步，考核績效實(shí)施，并與下屬在考核時(shí)面談，一起討論。第三步，擬定績效考核改進(jìn)計(jì)劃，這是考核工作最終的落腳點(diǎn)。第四步，在職輔導(dǎo)，以輔助員工提高

4、績效。績效考核也稱考績，就是檢查和評(píng)定職工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以評(píng)定其工作成績?？伎兊囊饬x不僅是一個(gè)企業(yè)對(duì)其職工工作績效情況的評(píng)估，同樣也是職工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、職工需要感到自己完成了某些工作，要求得到認(rèn)可；通過目標(biāo)考核，職工需要感到有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感；通過對(duì)職工本人發(fā)展意識(shí)的了解，使職工感到有培養(yǎng)提高和升遷發(fā)展的機(jī)會(huì)，有一種需要目標(biāo)導(dǎo)向和參與的組織歸屬感。所以，考績不僅在分配和人力選拔上

5、有指導(dǎo)意義，而且有更廣泛的激勵(lì)作用。通過考績也能使企業(yè)了解在實(shí)施目標(biāo)過程中的狀況與企業(yè)人力資源對(duì)目標(biāo)完成的影響，以便對(duì)下一步行動(dòng)作出正確的導(dǎo)向。因而，考績的過程既是企業(yè)人力資源發(fā)展的評(píng)估和發(fā)掘過程，也是了解個(gè)人發(fā)展意愿，制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和為人力資源開發(fā)作準(zhǔn)備的過程?？冃Э己耸欠N又費(fèi)時(shí)又不那么令人感到愉快的一種工作，那么為什么管理還要用它呢是因?yàn)榭冃Э己怂苓_(dá)到的一些目標(biāo)是別的工作或辦法所達(dá)不到的。績效考核是利用和開發(fā)組織最重要的資源——

6、企業(yè)員工的關(guān)鍵因素?？冃Э己吮挥脕磉_(dá)到很多管理目標(biāo)。員工考評(píng)的內(nèi)容大致可以分為德、能、績、勤四個(gè)方面。根據(jù)不同的需要，考評(píng)時(shí)有不同的側(cè)重?！暗隆敝饕ㄕ纹焚|(zhì)、思想作風(fēng)、職業(yè)道德等方面。“能”主要指工作人員從事本職工作的能力，即分析和解決問題的能力以及獨(dú)立工作的能力等。具體地說，它主要包括學(xué)識(shí)水平、工作能力和身體能力等三個(gè)方面。學(xué)識(shí)水平：它包括文化水平、專業(yè)知識(shí)水平、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。①在全面調(diào)整工資時(shí)，由勞動(dòng)人事部門對(duì)干部、職工的工

7、作實(shí)績進(jìn)行比較全面的考核與評(píng)定，并結(jié)合調(diào)資政策和其他要求(如工齡、職務(wù)等)，確定應(yīng)調(diào)整的工資量。②在日常工作中，定期進(jìn)行考核與評(píng)定，用以確定獎(jiǎng)金的數(shù)額。這種考評(píng)已被經(jīng)常運(yùn)用。工作成績考評(píng)對(duì)于工作調(diào)配決策也是十分重要的。許多企業(yè)和單位對(duì)新錄用或選拔的人員實(shí)行試用期，讓他們從事幾種工作，比如在幾個(gè)部門或車間分別干幾個(gè)月，承擔(dān)不同的工作任務(wù)，然后對(duì)他們的工作實(shí)績作出考評(píng)，把他們安排到最能取得好成績的崗位上去。對(duì)于新任用的基層干部，也可以采取試

8、用的辦法，讓他們?cè)诓煌ぷ鞑块T鍛煉一段時(shí)間，再根據(jù)工作考評(píng)的結(jié)果作一個(gè)比較，決定最適合各人能力特長的工作職務(wù)。工作成績考評(píng)還可以作為人員提升與晉級(jí)的依據(jù)。當(dāng)然，工作實(shí)績并不是提升的惟一理由，還要考慮有關(guān)人員的工作經(jīng)驗(yàn)、思想品質(zhì)以及工作的實(shí)際需要等因素。但嚴(yán)格地以工作考評(píng)結(jié)果作為提升與晉級(jí)的主要依據(jù)，無論從提升后的工作情況，還是群眾的反映來看，效果都比較好。因?yàn)榭冃Э己耸前凑找欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定企業(yè)員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)

9、的履行程度，以確定其工作成績的一種有效的管理方法。對(duì)員工績效考核，是在工作了一段時(shí)期以后進(jìn)行的，因而它更能全面地反映人員的實(shí)際能力和對(duì)某類工作崗位的適應(yīng)程度?？冃Э己耸且詥T工為對(duì)象，其主要目的在于通過對(duì)員工全面綜合的評(píng)價(jià)，判斷他們是否稱職，并以此作為企業(yè)人力資源管理的基本依據(jù)，切實(shí)保證員工的報(bào)酬、晉升、調(diào)動(dòng)、職業(yè)技能開發(fā)、激勵(lì)、辭退等項(xiàng)工作的科學(xué)性，如表219所示。表219219256256個(gè)公司的績效考核應(yīng)用情況調(diào)查表個(gè)公司的績效考核

10、應(yīng)用情況調(diào)查表位次考核的功能百分比(%)1功績?cè)鲩L912勞績結(jié)果反饋工作咨詢903提升824停職或解職645績效潛力626替補(bǔ)計(jì)劃577職業(yè)計(jì)劃528調(diào)動(dòng)509人力計(jì)劃3810分紅3211培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)價(jià)2912內(nèi)部溝通2513挑選程序有效性標(biāo)準(zhǔn)1614費(fèi)用控制7績效考核又是人力資源部門開展人力資源管理工作研究的重要途徑。當(dāng)人力資源部門需要確定新的人員測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)，可以用績效考核的結(jié)果作為工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。因此，績效考核可以用來進(jìn)行各種人

11、力資源管理研究：設(shè)計(jì)有關(guān)人員招收、預(yù)測(cè)、錄用、調(diào)配方面的人力資源管理決策方案；檢驗(yàn)人力資源管理政策的效用；制定人力資源開發(fā)的計(jì)劃等等。績效考核涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面、各個(gè)部門。首先，考核的標(biāo)準(zhǔn)要通過崗位分析來制定，并以此作為考核工作的基礎(chǔ)，有利于加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作；第二，在考核中，不但要考核個(gè)人的工作實(shí)績，而且還要考核集體的、整個(gè)企業(yè)的工作成效。因此，考核工作起著某種管理作用，對(duì)管理信息有著控制與反饋的作用。3績效考核的評(píng)價(jià)目標(biāo)