社會心理學筆記沙蓮香主編高長豐制作

1、高長豐祝大家身體健康、學習進步、萬事如意！1第一章第一章社會心理學學科特點社會心理學學科特點1社會心理社會心理社會心理現(xiàn)象屬于心理現(xiàn)象，也屬于社會現(xiàn)象。人的心理由于人的存在狀態(tài)分為個體心理和群體心理。就群體心理而言，又可以拓展成為大眾心理和民族心理。社會心理更多的表現(xiàn)在社會生活的橫斷面；民族心理更多的表現(xiàn)社會生活的縱向，帶有社會記憶性質(zhì)，在社會生活的深層起作用。2文明是社會的內(nèi)核文明是社會的內(nèi)核社會心理，不論是愉快的幸福的還是痛苦的不幸

2、的，都要給予解讀，需要看它在各種約束條件或支持條件下的內(nèi)在情況。這種條件性，從今日的社會條件看，重要的是制度對人對事的安排和制度人格化；從文化條件看，重要的是傳統(tǒng)文化中人性理念的某種丟失和某種盲點。有較多的研究看到中國社會的關系本位對中國人心理——行為的規(guī)定。關系本位和關系中心是國人社會心理區(qū)別于西方個人中心的要點。費孝通所說的“差序格局”是說，中國社會的“關系”是分等級的。左右這個差序格局的規(guī)則歸根結底來自于中國傳統(tǒng)文化規(guī)則、傳統(tǒng)倫理

3、規(guī)定。3社會心理與人性理念中的社會心理與人性理念中的“善”“善”從現(xiàn)在社會生活中存在的正負優(yōu)劣美丑種種表現(xiàn)看，有一個“關系”端點上的東西已經(jīng)我們丟失的差不多了，就是“善”。在人際、群際、人與環(huán)境、心態(tài)與生態(tài)的關系處理上，以善為端、用善心相會，用善言、善行相待，在當前不少地方金錢橫行、道德衰敗的年月，顯得格外重要，社會心理學的責任格外重要。41908年英國心理學家麥獨孤年英國心理學家麥獨孤發(fā)表了以《社會心理學》命名的著發(fā)表了以《社會心理學

4、》命名的著作，標志著社會心理學的誕生。作，標志著社會心理學的誕生。5早期群體心理研究的第一人早期群體心理研究的第一人是西費爾是西費爾，他于1893年出版《集合心理學》，以集合心理學觀點研究群眾，認為群眾是“原始社會的原生質(zhì)”。但有影響的是1895年法國社會學家勒朋發(fā)表的《群眾心理學》。他所說的群眾是集群狀態(tài)下的情緒性集合心理。群眾是一批無意識者，是情緒現(xiàn)象。勒朋筆下的群眾表現(xiàn)為四種特征：（1）失個性或恃眾性，當一個人獨居之時，對其本能沖

5、動不免有所抑制，而一旦形成合群時，則擾攘之中，無人負其責；（2）傳染性，是情緒或行為趨于同一方向；（3）被誘性，暗示默喻可以使眾不言而動、感而遂通；（4）極端性，對于所受暗示有立即施行之傾向而無懷疑之念，常趨于極端。6麥獨孤認為，本能是麥獨孤認為，本能是“支持人們身心活動并且灌輸人們行為的本源”。麥獨孤的本能理論直接影響了弗洛伊德的性本能、自我本能，再后來發(fā)展為生的本能和死的本能的理論。7馮特認為馮特認為，心理學有兩大部門，即實驗心理學

6、和民族心理學。8奧爾波特是奧爾波特是美國20世紀20年代最具代表性的社會心理學家。奧爾波特是實驗社會心理學的開先河者。9勒溫的集團動力勒溫的集團動力學研究把相互依存原理用于社會心理學研究，揭示了集團行為、士氣、意見、領導風格等的變化特征及條件，不僅推動了實驗社會心理學的發(fā)展，也開辟了組織心理學和產(chǎn)業(yè)心理學的領域。10文化因素和社會因素對社會文化因素和社會因素對社會心理的作用心理的作用（1）、影響社會心理狀態(tài)在不同國家大致相同的時期里，或

7、者同一個國家在不同的時期里。多數(shù)民眾共有的心態(tài)是不同的；生活環(huán)境不同，社會心理狀態(tài)就不同。富人和窮人的需求和追求、情緒與情趣、關心和關注的問題等等是不一樣的。不同社會生活條件下形成的社會心理狀態(tài)，都是一種社會現(xiàn)實，是存在于人們心中的事實。因此，不同群體之間的相互理解、相互幫助以及均衡發(fā)展是必要的，也是人類文明的標志。（2）、影響心理溝通和心理表達的程度。文化和社會兩種因素對社會心理的影響作用是既有聯(lián)系又有區(qū)別的。文化因素包含互有關聯(lián)的傳

8、統(tǒng)因素和現(xiàn)代因素。社會心理伴隨社會發(fā)展，在已有的基礎上愈益突破“心理——社會或社會——心理”這種社會心理學框架。了解這種聯(lián)系和區(qū)別對于理解社會心理現(xiàn)象是必要的。第二章第二章研究方法研究方法1社會心理學研究的性質(zhì)社會心理學研究的性質(zhì)（1）、直接觀察很難發(fā)現(xiàn)規(guī)律人類的行為是極其復雜的，觀察人的行為既受到觀察對象本身的動機、情緒、態(tài)度等內(nèi)部因素的影響，又要被來自社會環(huán)境和自然條件等外部因素所制約，同時還與觀察者的主觀因素有密切的相關。所以單純

9、靠簡單的觀察或許可以積累許多事實資料，解釋一些社會現(xiàn)象，但要證明某種假設，發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律，從而形成理論是相當困難的。（2）、無關變量不易控制在進行社會心理學實驗時，實驗對象的興趣、動機等中介變量也常常影響實驗結果?；羯Ｐ褪怯捎趯嶒炛斜辉噭訖C作用導致實驗結果失真的例子。（3）、期待效應這里的期待效應主要是指實驗的主試對實驗的期待作用，羅森塔爾效應就是由于實驗中的主試對實驗結果產(chǎn)生片面期待作用所導致的。既不讓被試了解自己所參與的實驗，也不

10、讓主試了解所進行的試驗，被稱為“雙盲實驗”。（4）、測量工具的誤差不易控制由于人的行為和心理活動極其復雜，依靠測量工具將他們完全量化絕非易事，尤其是涉及動機、態(tài)度情境等影響大、不太穩(wěn)定的個性心理特征時，一些測量工具的可靠性和有效性都不十分理想。另外，心理測量的方式主要是采用自我陳述法，即由被試對量表或問卷中的題目按照自己的實際情況來回答，這樣回答的結果不僅受量表或問卷本身及被試與主試互動等多種因素的印象，還要受社會文化因素的影響。2社會

11、心理學研究的一般步驟社會心理學研究的一般步驟（1）、確定課題（2）、查閱文獻（3）、研究設計（4）、分析結果（5）、作出結論（6）、撰寫報告3研究可以分為基礎研究與應研究可以分為基礎研究與應用研究、定量研究與定性研究用研究、定量研究與定性研究4定量研究設計的一般特點定量研究設計的一般特點（1）、對變量的控制，主要包括對變量進行操作定義；對無關變量進行有效控制；調(diào)查對象的選??；避免成熟、練習等因素的影響（2）、控制調(diào)查或測量工具的誤差（3

12、）、合理使用統(tǒng)計分析方法以及對結果正確解釋5實驗設計的因素實驗設計的因素被試、主試、自變量、因變量、實驗組、控制組6實驗的基本設計實驗的基本設計（1）、實驗組控制組前測后測實驗設計RO1XO2RO3__O4（2）、實驗組控制組后側實驗設計RXO1R__O2（3）所羅門四組設計RO1XO2RO3__O4RXO5R__O6如果O2O4且O5O6，即無論有無前測，實驗組結果都大于控制組，則更有把握證明實驗處理的效果。這個設計將“有無前測”作為

13、變量，因而可以比較有無前測與實驗處理之間的交互作用。7問卷設計的原則問卷設計的原則（1）、理解性原則（2）、準確性原則（3）、客觀性原則（4）、選擇排他性原則8參與性觀察參與性觀察所謂參與性觀察，就是研究者深入到被觀察者中間成為他們之中的一員，在團體中建立各種關系進行直接觀察。具有下列特征者都是參與性觀察：開放式的、研究者作為被觀察的團體的成員之一的、個案的深度訪談、直接觀察9隨機取樣的原理隨機取樣的原理隨機取樣是指總體中的每一個單元被

14、抽中的概率是相等的。由于隨機取樣使每個個體有同等機會被抽取，因而有相當大的可能性是樣本和總體有相同的結構，或者具有最大的可能性使總體的某些特征在樣本中得以表現(xiàn)。所以說，隨機抽樣可以保證樣本代表總體。10隨機抽樣的方法隨機抽樣的方法（1）、簡單隨機抽樣（2）、分層隨機抽樣（3）、階段抽樣11非隨機抽樣非隨機抽樣（1）、最大差異抽樣（2）、典型個案抽樣（3）、同質(zhì)抽樣12信度與效度信度與效度信度是指測量的一致性程度；效度是測量結果的有效性程

15、度。信度是效度的前提。信度高，效度不一定高；信度低，效度一定低。效度有內(nèi)部效度和外部效度之分。內(nèi)部效度是指實驗變量被精確控制的程度；外部效度是指實驗結果被用于實驗之外的情境的程度。第三章第三章人際關系人際關系1人際關系涵義人際關系涵義廣義的人際關系是指人與人之間的各種關系，包括經(jīng)濟關系、政治關系、法律關系、角色關系、文化關系、心里關系等一切方面。社會心理學上所研究的人際關系是狹義的人際關系，是指人們在交往過程中所形成的心理關系。2人際關

16、系的兩個基本維度人際關系的兩個基本維度研究發(fā)現(xiàn)，情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關系中的兩個最基本的維度3社會關系的四種模式社會關系的四種模式美國心理學家費斯克認為社會互動關系主要有以下四種模式（1）、共享（2）、權威排序（3）、對等互惠（4）、市場定價與費斯克的理論關系密切的是克拉克與米爾斯的觀點。它們區(qū)分了兩種不同的人際關系：交換關系與共享關系。前者強調(diào)禮尚往來，講究平衡與對等；后者關心對方的幸福，講究需求法則，而且不期望對

17、方作出對等的回報。交換關系注重公平：幫助對方后希望對方立即有所回報；如果沒有即時回報，會產(chǎn)生被剝削的感覺；關注對方對于雙方關系做了什么貢獻；一般不會因為能夠幫助對方而感到心情愉快。共享關系注重對對方的需求：幫助對方后，并不希望對方立即匯報；如果沒有得到回報，也不會產(chǎn)生被剝削的感覺；不會很在意對方對于雙方關系做了什么貢獻；會因為能夠幫助對方而感到心情愉快。4中國社會中的人際關系類型中國社會中的人際關系類型（1）、既有關系與交往關系：既有關

18、系是指在某一時間點上兩人關系中經(jīng)由社會既定或認可的一些連帶而形成的交往基礎。例如，同鄉(xiāng)、同事、校友等屬于既有關系。交往關系則是在某一時間點上兩人實際交往的狀態(tài)。（2）、情感關系、工具關系與混合關系：情感關系通常存在于家人、親密朋友之間，是一種長久的、穩(wěn)定的關系。他可以滿足個人在關愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需求。工具關系通常存在于陌生人之間，是一種短暫的、不穩(wěn)定的關系。人們與他人建立工具關系的目的是以這種關系作為獲得其他目標的手

19、段。例如店員與顧客、公交司機與乘客之間的關系就屬于工具性關系。在工具性關系中，人們通常按照“公平法則”交往?；旌闲偷年P系介于情感性關系與工具性關系之間，雙方都有一定程度的情感關系，但是并不是很深厚，沒有達到可以隨意表現(xiàn)出真誠的行為的地步。一般來說，親戚、鄰居、師生、同學等關系就屬于混合性關系。（3）、家人關系、熟人關系和生人關系：楊國樞認為，根據(jù)親疏遠近，中國人的人際關系可以分為三類，即家人關系、熟人關系和生人關系。在家人關系中，雙方要

20、講責任，不太在意對方的回報；在熟人關系中，雙方要講人情；在生人關系中，高長豐祝大家身體健康、學習進步、萬事如意！3沖突第一層次是特定行為上的沖突，即雙方對于某個具體問題存在不同意見。第二層次是關系規(guī)則或角色上的沖突，即雙方對于如何處理兩個人的關系，在關系中各自的權利和義務有不同的理解。第三層次是個人性格與態(tài)度上的沖突，這往往牽涉到雙方人格與價值觀的差異，因此是比較深層次的沖突。研究沖突的著名學者多伊奇區(qū)分了五種類型的沖突，包括平行的沖突

21、、錯位的沖突、錯誤歸因的沖突、潛在的沖突、虛假的沖突。在平行的沖突中，存在客觀的分歧，而且雙方都準確的知覺到了這種分歧。在錯位的沖突中，一方可能有一個客觀的理由，而且知覺到?jīng)_突的存在，但是卻不直接針對真正的問題本身。在錯誤歸因的沖突中，存在著客觀的分歧，但是雙方對這種分歧并沒有準確的知覺。在潛在的沖突中，存在著客觀的分歧，但是雙方對這種分歧并沒有什么感覺。在虛假的沖突中，雙方有分歧，但是這種分歧并沒有客觀的基礎。在工作關系中，根據(jù)沖突的

22、性質(zhì)，可以區(qū)分為工作沖突與情境性沖突。前者是因為對工作本身有不同的理解、思路和做事方法，后者則是因為情緒上的對立或敵意。12沖突的過程沖突的過程美國學者潘迪曾經(jīng)提出沖突的五階段模式：沖突潛伏階段、沖突知覺階段、沖突感受階段、沖突外顯階段和結果階段。在沖突潛伏階段，可能導致雙方?jīng)_突的客觀條件已經(jīng)具備，也就是說，雙方相互依賴，而且在某些方面存在差異，難以兼容，但是，雙方還沒有明確意識到這種不兼容。當雙方意識到他們之間的差異，而且認為不能相容

23、時，就進入了沖突知覺階段。當雙方開始分析沖突的性質(zhì)，思考應對的策略，而且還出現(xiàn)一些情緒性的反應時，就進入了沖突感受階段。在這個階段，雙方都要做出選擇：是回避沖突還是公開面對沖突？只要一方將沖突公開化，就會進入沖突外顯的階段，這是雙方可能發(fā)生言語上的爭執(zhí)、情緒上的對立甚至對抗。在這個階段，很容易出現(xiàn)沖突的升級，將矛盾擴大化、情緒化。13沖突的管理沖突的管理一些學者認為，人們處理沖突的方法可以從兩個維度上來分析，一個是合作性，即關注他人需求

24、、愿意滿足他人需求的程度。另一個是堅持，即關注自己的需求，堅持滿足自己的需求的程度。根據(jù)人們在這兩個維度上的表現(xiàn)，可以區(qū)分五中比較典型的沖突處理方式。（1）、競爭式當一方比較關心自己的需求，對對方的需求不在意時。競爭行為表現(xiàn)出比較強的權利意識和支配性，其結果往往是一勝一負。（2）、回避模式對自己的需求和他人的需求都漠不關心，即運用逃避的方式來處理沖突，采用這種模式的人希望盡量不使沖突公開化。（3）、順應模式這是一種向對方讓步的做法，他高

25、度關注對方的需求，忽視自己的需求（4）、妥協(xié)模式雙方都放棄部分利益，以便在一定程度上滿足部分需求，即雙方都有所堅持，也有所退讓，沒有絕對的贏家，也沒有絕對的輸家。（5）、合作模式將沖突作為需要雙方來共同處理的問題，通力合作，努力尋求雙贏的結果。14人際合作美國學者艾克斯羅德認為，在一個人人追求自我利益，而且有沒有中央集權的社會里（即沒有外在的力量強制人們合作）的社會里，合作是可以出現(xiàn)的。合作的必要條件有兩個，其一是關系的延續(xù)，人們的交往

26、不是一次性的；其二是相互回報。為了提高合作性，可以從以下幾個方面去努力：第一，建立持久的關系；第二，增加識別對方行為的能力；第三，要維護自己的聲譽，保證相互信任；第四，要保證對關系的控制力，分步合作，對對方的行為要獎賞分明。14利他行為利他行為利他行為有四個特征：第一，利他行為的目的是有益于他人，而不是為了自己的私利；第二，利他行為是一種自覺自愿的行為，不是迫于外界的壓力而做出的；第三利他行為不求任何回報，是一種真正的無私奉獻；第四，利

27、他行為具有自我犧牲型，它需要個人付出一定的代價，但個人不會斤斤計較。利他者為什么會不求回報的幫助他人呢？巴特森提出了一個“同理心——利他主義假說”來解釋這個現(xiàn)象。他認為，當我們看到某人需要幫助時，影響我們的策略首先是：我們對這個人是否感受到了同情心？當這個人顯得很苦惱、很無助時，我們是否感同身受？如果產(chǎn)生了同情心，我們就會不計得失去幫助他。如果我們并不同情他，交換心態(tài)就會主導一切，我們就可能計算提供幫助的利弊，當幫助他能夠獲得好處時，我

28、們就會伸出援手，如果得不償失，就可能袖手旁觀。15利他行為的影響因素利他行為的影響因素除了利他行為的動機（比如同情心），個人因素包括可能提供幫助者的人格、性別、心情等，情境因素包括旁觀者的人數(shù)、其他人的示范、需要幫助者的特點等等。個人價值觀和個性特點是影響其是否愿意作出利他行為的一個重要因素。在性別差異方面，有一些研究表明，男性在短期的需要冒險救助他人的場合下表現(xiàn)突出，而女性在一些危險性較小，但是承諾性比較大的長期扶助行為中出力更多。心

29、情也是影響求助行為的一個因素。當人們心情比較好時，做好事的積極性比較高。在需要助人的情境中，存在所謂的“旁觀者效應”：在有人需要緊急救助時，在場目睹此情景的人數(shù)越多，任何一個人出面相助的可能性就越小。拉塔內(nèi)與達利認為旁觀者是否出手相救，有一個由五個步驟組成的認知決策過程，在每一個步驟上，旁觀者都有可能停頓下來。步驟一：是否注意到該緊急事件；步驟二：如何解釋該事件；步驟三：對個人責任的評估；步驟四：是否知道如何相救；步驟五：決定是否采取行

30、動，包括對代價的衡量在救助的情境中，如果有人挺身而出，可能會起到很好的帶頭作用，為他人提供榜樣，增加其他人助人的可能性。另外，一些研究還發(fā)現(xiàn)，如果遇到危險的人與我們相似，我們幫助他的可能性更大。社會風氣也是影響助人行為的一個重要因素。當社會風氣不好，正義難以伸張，人與人之間充滿不信任時，人際冷漠現(xiàn)象就比較普遍。當見義勇為行為得到推崇和表彰，人們對法律法規(guī)的公正性和執(zhí)法者的廉潔程度比較有信心，人和人之間信任度比較高時，樂于助人的行為就更容

31、易出現(xiàn)。16侵犯行為侵犯行為侵犯行為，又稱攻擊行為，是一種有意傷害他人，引起他人生理上或心理上痛苦的行為。17侵犯的原因侵犯的原因研究表明，導致人們作出侵犯行為的原因是多種多樣的。其中主要的有：因為被別人侵犯而反擊、本能的表現(xiàn)、由于受到挫折而侵犯、基于模仿而侵犯。（1）、對侵犯行為的反擊（2）、工具性的侵犯，為了某種目的而去侵犯（3）、本能性侵犯行為（4）、挫折引起的情緒性侵犯行為（5）、模仿引起的侵犯行為18對侵犯行為的應對對侵犯行為

32、的應對一些學者認為，在人際交往中，無論是為了有效的應對別人的侵犯行為還是為了減少自己的侵犯行為，我們都需要學會采取自持行為。自持行為是指在不侵犯別人權利的情況下維護自己的權利。一方面它不同于放棄自己權利的過分順從行為，敢于堅持自己的正當權利；另一方面，它又不同于在追求自己的權利或利益時侵犯別人的權利的攻擊行為。自持行為的一些技巧：（1）、基本的自持是對你的權利的簡單表達（2）、不對批評提出挑戰(zhàn)，進一步說明自己的主張（3）、用自持的陳述或

33、提問提醒對方（4）、使用堅決而穩(wěn)定的語音或以事實為基礎的語氣（5）、不要譴責或指責對方，也不要威脅對方第四章第四章社會認知社會認知1感覺感覺感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。2知覺知覺知覺是人腦對作用與感覺器官的客觀事物的整體的反映。3社會知覺社會知覺社會知覺是對人和社會群體的知覺。社會知覺是主體的一種特殊的社會意識。它影響著主題的心理活動，調(diào)節(jié)主體的社會行為。社會知覺包括四個方面的內(nèi)容：（1）、對人知覺，是指通

34、過他人外部形態(tài)和行為特征的直覺，進而了解其心理活動。（2）、人際知覺，是指對人與人之間關系的知覺。（3）、角色知覺，是指對人們所表現(xiàn)的角色行為的知覺。（4）、因果關系知覺，是指對社會事件因果關系的知覺。與對事物的知覺相比，社會知覺有一些獨特性。（1）、認知對象的獨特性人能體驗其內(nèi)部世界，而物不能，所以社會知覺的主體可能同時還是社會知覺的對象。換句話說，社會知覺的對象是有意識的人、復雜的社會環(huán)境和人際關系，而人們對這些對象的知覺又是通過一

35、些特殊的介質(zhì)進行的。例如，通過他人的言行、表情、態(tài)度來認識、判斷。但是無論是知覺的主體，還是知覺的對象，都會掩飾自己的內(nèi)在動機。所以，人的社會直覺判斷常?？赡苁遣粶蚀_的。（2）、對他人行為的期望會影響社會知覺的過程社會知覺的主客體能夠理解彼此之間行為對對方的利害關系，于是知覺者和被知覺者都可以有意識的操縱和利用彼此。（3）、社會知覺加工過程的特殊性社會知覺往往根據(jù)他人的外表和行為進行概括和判斷，而且在加工過程中，對信息的處理也更容易采用

36、以點代面的策略，所以，個人的經(jīng)驗會嚴重影響社會知覺的過程。4自我知覺自我知覺所謂自我知覺，就是個體對自己的認識與評價。自我知覺的內(nèi)容主要有兩個基本成分：自我概念和自尊。自我概念又叫做自我認識或自我圖式，是指一個人對自己所有特征的認識集合，它包括個體對自己的社會角色、性格、能力、身體等方面的認識。自尊是指個體對自己的整體評價，它可以是積極的，也可以是消極的，它反映了個體對自己是否滿意。個體對自己某一具體領域的能力的評價稱為自我效能，與自尊

37、有聯(lián)系也有區(qū)別。自我概念是自尊的基礎，即通過對自己的認識產(chǎn)生對自己的不同的評價；反過來，對自己的正負性評價也會影響，甚至是歪曲對自己的認識和看法。兩者的區(qū)別在于自我概念關注的是對自己的認識、看法，其中有好有壞，也有中性的。自尊關注的是對自己的品質(zhì)、性格、能力等的評價，關注的是對自己的情感，正負性更明顯一些，主觀性也更強一些。同樣的自我概念，如“好強”，對某些男性可能強化他們的自尊，而對于某些女性，可能會減弱她們的自尊。5自我概念形成的信