管理溝通案例分析

1、1小李的委屈和煩惱小李的委屈和煩惱我們單位的性質是企事業(yè)單位，既有事業(yè)單位的管理職能，同時也有企業(yè)的經營職能，因此平時的工作任務比較繁重，有時候多項工作來了，長時間的加班加點是經常的事。小李到我們單位工作也有近10年的時間了，應該說算是一位老員工，對于業(yè)務范圍內的工作可以說是駕輕就熟的了。他畢業(yè)于一所重點大學，性格比較內向，工作能力也很強，平時自我感覺也還不錯，認為在自己的業(yè)務范圍內，還沒有什么事能夠難得住自己。他對待工作的態(tài)度是很認真

2、的，而且也經常加班加點，由于付出比較多，又有一定的工作經驗，因此，在前年的時候，被任命為部門的負責人，手下也有幾名員工由他管理，這幾名員工學歷比小李低一些，而且進單位的時間也不是很長，小李一直不放心把工作交給他們完成。而且小李有個認識，他看到別的部門經常召開部門例會，小李的態(tài)度是嗤之以鼻的，總覺得部門例會就是流于形式，解決不了什么問題，反而會耽誤正常工作時間，影響工作進度，因此，在小李的部門，是從來不開部門例會的。前段時間，單位進行一些

3、專項改革工作，小李所在的部門承擔了部分工作，包括制度的制定，考核辦法的實施以及大量的文字工作，所以工作任務相比其他時候更重了，但小李并沒有怨言，仍然執(zhí)著的埋頭苦干，而手下的人感覺就輕松多了，因為小李把大多數的工作都自己承包3是工作沒按時完成嗎，至于這樣興師動眾的讓自己難堪嗎？這段時間自己忙的焦頭爛額，趙經理不但一句安慰的話沒有，反倒劈頭蓋臉一頓教訓，這是什么領導？小李心理雖然這樣想，但礙于領導的身份，不好說出來，就這樣帶著情緒回到了部門

4、，由于心情不好，看誰都不順眼，手下的幾個人也沒少挨小李的訓，這樣一來，小李和部門的人員之間關系緊張了起來，由于大家情緒都不是很好，部門的工作業(yè)績也不斷下滑，小李感到很無助，更多的卻是委屈和煩惱。案例分析：小李的問題出在哪？又怎么解決呢？案例分析：小李的問題出在哪？又怎么解決呢？縱觀整個案例，我們不難看出，小李在處理工作，處理和上級以及下屬的關系上存在明顯的溝通不暢的問題。首先小李性格內向，不善于與人交流溝通，在不是部門負責人的時候，這樣