六西格瑪綠帶考試b試題及答案

1、六西格瑪綠帶考試試題六西格瑪綠帶考試試題B姓名：姓名：?jiǎn)挝唬簡(jiǎn)挝唬旱梅郑旱梅郑阂弧⑻羁疹}一、填空題：(每題每題1分，分，1010題，共題，共1010分)1.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。2.6σ在統(tǒng)計(jì)上表示一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)中只出現(xiàn)3.4個(gè)缺陷。3.質(zhì)量管理的三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。4.西格瑪水平(Z值)為零時(shí)對(duì)應(yīng)的流程

2、產(chǎn)品的DPMO是5000005.六西格瑪管理的改進(jìn)流程DMAIC分別是定義、測(cè)量、分析、改善、控制。6.6σ的核心概念有客戶、流程、現(xiàn)有能力、應(yīng)有能力、缺點(diǎn)、變異。7.一個(gè)過(guò)程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成（如圖所示），每個(gè)步驟相互獨(dú)立，每個(gè)步驟的一次合格率FTY分別是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。則整個(gè)過(guò)程的流通合格率為（92%）8.問(wèn)卷調(diào)查的三種調(diào)查方法是自填問(wèn)卷法、電話調(diào)查法、訪談法9.QFD的作用是將顧客的期望轉(zhuǎn)化

3、成為技術(shù)要求。10.排列圖是建立在帕累托（Pareto）原則之上的，即80%的問(wèn)題源于20%的因素。11.流程圖的類型有傳統(tǒng)的流程圖、商務(wù)流程圖、特殊分析流程圖、價(jià)值流程圖。12.影響流程波動(dòng)的因素有普通原因的波動(dòng)特殊原因的波動(dòng)，六西格瑪解決的是特殊原因的波動(dòng)引起的波動(dòng)。13.制造業(yè)的七種浪費(fèi)：糾正返工、過(guò)量生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、不必要的動(dòng)作、不必要的流程、等待。14.已知化纖布每匹長(zhǎng)100米，每匹布內(nèi)的瑕疵點(diǎn)數(shù)服從均值為10的Poisso

4、n分布。縫制一套工作服需要4米化纖布。問(wèn)每套工作服上的瑕疵點(diǎn)數(shù)應(yīng)該是：均值為（0.4）的（Poisson分布）15.產(chǎn)品流程包括人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)因素。16.GageR&R小于10%時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)可接受，GageR&R在10%~30%時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)也許可用，也許要改善。GageR&R大于等于30%時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)完全不可用，數(shù)據(jù)不能用來(lái)分析。是：（120分鐘）36.下述網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是？（時(shí)間單位：天）（2）二、單選題：

5、二、單選題：(每題每題1分，分，2020題，共題，共2020分)1.質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出“停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是(B)A:企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的。B:質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。C:在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來(lái)保證質(zhì)量，而不是靠檢驗(yàn)員保證。D:人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的。2.尋找問(wèn)題的根本原因是六西格瑪DMAIC哪一

6、個(gè)階段的任務(wù)？（C）A：定義B：測(cè)量C：分析D：改進(jìn)E：控制3.確定項(xiàng)目的指標(biāo)是六西格瑪DMAIC哪一個(gè)階段的任務(wù)？（A）A：定義B：測(cè)量C：分析D：改進(jìn)E：控制4.六西格瑪哲學(xué)的建立在三個(gè)基礎(chǔ)之上，以下哪一項(xiàng)不屬于這三個(gè)基礎(chǔ)？（D）A：依靠數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話B：關(guān)注流程的改善C：關(guān)注客戶D：重視經(jīng)驗(yàn)5.以下哪一個(gè)指標(biāo)不是用來(lái)衡量數(shù)據(jù)分布的集中趨勢(shì)的（D）A：中位數(shù)B：平均值C：眾數(shù)D：極差6.以下不是用來(lái)衡量數(shù)據(jù)分布的散布的（C）A：極差