六西格瑪綠帶試題及答案

1、綠帶考試試題B姓名：?jiǎn)挝唬旱梅郑阂?、填空題：(每題1分，10題，共10分)1.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。2.6σ在統(tǒng)計(jì)上表示一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)中只出現(xiàn)3.4個(gè)缺陷。3.質(zhì)量管理的三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。4.西格瑪水平(Z值)為零時(shí)對(duì)應(yīng)的流程產(chǎn)品的DPMO是5000005.六西格瑪管理的改進(jìn)流程DMAIC分別是定義、測(cè)

2、量、分析、改善、控制。6.6σ的核心概念有客戶、流程、現(xiàn)有能力、應(yīng)有能力、缺點(diǎn)、變異。7.一個(gè)過程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成（如圖所示），每個(gè)步驟相互獨(dú)立，每個(gè)步驟的一次合格率FTY分別是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。則整個(gè)過程的流通合格率為（92%）8.問卷調(diào)查的三種調(diào)查方法是自填問卷法、電話調(diào)查法、訪談法線性穩(wěn)定性。19.數(shù)據(jù)類型分為連續(xù)型、可數(shù)型、可區(qū)分型三種類型。20.正態(tài)分布特征包括:1)無論分布多分散，其總

3、幾率為1。2)其取值相對(duì)于平均值對(duì)稱，3)對(duì)其進(jìn)行正態(tài)概率檢驗(yàn)時(shí)，P值小于0.05，表明數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布。21.箱線圖框內(nèi)中線表示中位數(shù)，框的上邊線表示第75個(gè)百分位點(diǎn)，框的下邊線表示第25個(gè)百分位點(diǎn)，上尾的上端是上觀測(cè)值，下尾的下端是下觀測(cè)值箱子中的數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)的50%。箱線圖數(shù)據(jù)要求大于9個(gè)。22.可區(qū)分型數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)分析三種方法重復(fù)性=判斷正確的的次數(shù)總數(shù)再現(xiàn)性=操作員之間判斷一致的次數(shù)零件總數(shù)有效性=判斷正確的次數(shù)總數(shù)。23