fs燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)

1、1,中國(guó)管理咨詢有限公司2012年10月,FS燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū),2,,,,,,,,,,,,,,總目錄,項(xiàng)目背景分析,項(xiàng)目實(shí)施流程,,,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介,,項(xiàng)目成果報(bào)價(jià),,3,FS前身于1993年成立，2004年改制成為中外合資企業(yè)，2008年更名為FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，F(xiàn)S發(fā)展成為廣東乃至華南地區(qū)地級(jí)市中最具實(shí)力的城市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)，擁有全資或控股企業(yè)11家、參股企業(yè)2家，經(jīng)營(yíng)范圍涵

2、蓋天然氣高壓管網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)及中游分銷、管道天然氣終端銷售服務(wù)、瓶裝液化氣銷售服務(wù)、汽車天然氣加氣、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工等業(yè)務(wù)。 隨著FS上市計(jì)劃和跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略部署和陸續(xù)實(shí)施，F(xiàn)S的業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、人員規(guī)模、管控機(jī)制等均發(fā)生了重大的變化。在新形勢(shì)下，如何通過(guò)文化整合提升，進(jìn)而達(dá)到“內(nèi)聚合力、外塑形象”的目的，成為FS領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前亟需思考解決的重要問(wèn)題之一。,4,戰(zhàn)略發(fā)展要求文化整合：近年來(lái)，F(xiàn)S通過(guò)收購(gòu)、兼并、資產(chǎn)整合等方式

3、，由單一區(qū)域經(jīng)營(yíng)向多區(qū)域經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，所管控的子公司也越來(lái)越多，這對(duì)FS的文化整合提出了新的要求：在集團(tuán)層面提煉一套統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系，同時(shí)要兼顧不同業(yè)務(wù)板塊和不同子公司的特點(diǎn)。通過(guò)文化整合，統(tǒng)一員工的思想和行為，解決跨部門(mén)、跨區(qū)域的文化沖突，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，增強(qiáng)員工在企業(yè)的成就感與歸屬感。文化提升為戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐：經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，F(xiàn)S的文化體系已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)公司飛速發(fā)展的需要。在新時(shí)期，F(xiàn)S需要在傳承公司優(yōu)秀文化的基

4、礎(chǔ)上，根據(jù)公司實(shí)際狀況和未來(lái)發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)提煉提升，著力培育具有企業(yè)自身特色，并用優(yōu)秀的企業(yè)文化激活企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞，增強(qiáng)優(yōu)秀文化的滲透力，為實(shí)現(xiàn) “成為卓越的跨區(qū)域綜合燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)提供思想保障。,對(duì)內(nèi)：文化整合，形成整體競(jìng)爭(zhēng)力,5,對(duì)外：提升形象，塑造服務(wù)品牌,統(tǒng)一思想同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的最深層次，其實(shí)是文化的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化通過(guò)外部傳播，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力,統(tǒng)一形象通過(guò)營(yíng)業(yè)廳形象、服務(wù)介質(zhì)的優(yōu)化提升，

5、全面展示FS的企業(yè)文化，塑造FS高知名度和美譽(yù)度的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力,統(tǒng)一行為突破傳統(tǒng)的管理思維，將企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)員工的服務(wù)行為，從而提升企業(yè)形象，增加用戶的品牌認(rèn)同度和好感度,塑造服務(wù)品牌，增進(jìn)外部認(rèn)同，擴(kuò)大社會(huì)影響,摒棄傳統(tǒng)的外部協(xié)作和管理思維，運(yùn)用企業(yè)文化強(qiáng)化合作伙伴的思想和行為，達(dá)到內(nèi)外統(tǒng)一，從而提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)外部認(rèn)同感,6,提煉特色文化理念體系,,根據(jù)FS現(xiàn)狀和未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)一步完善和豐富文化

6、理念，對(duì)FS現(xiàn)有文化體系進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和提煉，整合成具有FS新特色的企業(yè)文化理念體系。,增強(qiáng)員工歸屬感和企業(yè)凝聚力,,整合文化系統(tǒng)，激發(fā)FS內(nèi)在的變革力量，內(nèi)生普遍的責(zé)任感、事業(yè)心和發(fā)展激情，有效地實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略愿景，并以此鼓舞士氣、凝聚人心、減少磨擦、提高效率。,規(guī)范企業(yè)員工的行為,,企業(yè)文化不能停留在文本之中，不能僅僅貼在墻上，而必須入耳、入腦、入心。讓理念扎根于廣大員工的心靈深處，形成公司上下全員認(rèn)同的企業(yè)文化體系。我們將通過(guò)一系

7、列的文化傳播活動(dòng)的策劃和開(kāi)展，推動(dòng)企業(yè)文化在FS企業(yè)文化的落地，真正是文化內(nèi)化于心、外顯于行，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。,提升企業(yè)形象，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,,通過(guò)企業(yè)文化整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源、企業(yè)文化與品牌等的有效協(xié)同，促進(jìn)FS經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)形象的全面提升，從而增強(qiáng)FS的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。,綜上所述，我們認(rèn)為FS的企業(yè)文化建設(shè)“內(nèi)聚人心、外塑品牌”的總體要求下，要達(dá)到四大目標(biāo),7,,,,,,,,,,,,,,,,,,調(diào)研

8、評(píng)估,文化提煉,落地實(shí)施,基于FS企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，WD認(rèn)為本項(xiàng)目雙方合作從以下四大方面展開(kāi),在對(duì)原有文化進(jìn)行總結(jié)提煉的基礎(chǔ)上，根據(jù)FS的現(xiàn)實(shí)和新階段戰(zhàn)略發(fā)展需要補(bǔ)充新的文化要素，形成FS特色的文化理念體系，編制企業(yè)文化手冊(cè)。,對(duì)FS企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的調(diào)研，挖掘FS優(yōu)秀的文化要素，總結(jié)FS企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，分析FS企業(yè)文化的不足，為理念提煉提供依據(jù)。,在提煉企業(yè)文化體系的基礎(chǔ)上，編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，建立企業(yè)文化管

9、理制度，建立佛然股份企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和管理體系。,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)的長(zhǎng)久工程，我們將開(kāi)展實(shí)施培訓(xùn)，傳授FS相關(guān)人員企業(yè)文化建設(shè)方式方法，并跟蹤輔導(dǎo)實(shí)施，確保企業(yè)文化真正落地。,,,,,,跟蹤輔導(dǎo),,8,,,,,,,,,,,,,,總目錄,項(xiàng)目背景分析,項(xiàng)目實(shí)施流程,,,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介,,項(xiàng)目成果報(bào)價(jià),,9,項(xiàng)目操作流程,10,第一階段：首先，開(kāi)展《企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)課程，提高中高層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解程度；然后，通過(guò)與F

10、S的中高層及部分員工代表進(jìn)行深度訪談、問(wèn)卷調(diào)研和資料收集等進(jìn)行全面的文化調(diào)研評(píng)估。第二階段：做好企業(yè)文化定位，結(jié)合FS企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和不足，確定企業(yè)文化建設(shè)的基點(diǎn)；在傳承優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合FS自身的經(jīng)營(yíng)特色、未來(lái)發(fā)展需要，提煉出符合FS特色的企業(yè)文化體系。第三階段：對(duì)FS的企業(yè)文化進(jìn)行三年規(guī)劃，確定每年企業(yè)文化的建設(shè)重點(diǎn)。制定FS企業(yè)文化落地實(shí)施方案；然后，制定企業(yè)文化管理制度，建立企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和管理體系。第四階段

11、：開(kāi)展企業(yè)文化實(shí)施培訓(xùn)，傳授FS相關(guān)人員企業(yè)文化建設(shè)方式方法，并跟蹤輔導(dǎo)，確保企業(yè)文化真正落地。,FS企業(yè)文化管理項(xiàng)目流程和主要內(nèi)容,11,,,,,,,,,,,,,,總目錄,項(xiàng)目背景分析,項(xiàng)目的實(shí)施流程,,,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介,,項(xiàng)目成果報(bào)價(jià),,12,,,,,,,,,,,,,,總目錄,項(xiàng)目背景分析,項(xiàng)目的實(shí)施流程,,,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介,,項(xiàng)目成果報(bào)價(jià),,13,項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃,說(shuō)明：1、項(xiàng)目整體運(yùn)作時(shí)間四個(gè)月。在項(xiàng)目主體內(nèi)容完成后，WD將提供一年的

12、跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)。2、本項(xiàng)目各階段時(shí)間規(guī)劃僅供雙方對(duì)本項(xiàng)目運(yùn)作的預(yù)期規(guī)劃之用，若因項(xiàng)目需要，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)項(xiàng)目模塊運(yùn)作時(shí)間及具體進(jìn)程進(jìn)行變更。,14,本次咨詢項(xiàng)目主要成果界定——管理咨詢成果,15,本次咨詢項(xiàng)目主要成果界定——培訓(xùn)成果,16,本文件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)為中國(guó)管理咨詢有限公司所有，并受中華人民共和國(guó)法律保護(hù)。未經(jīng)授權(quán)，不得復(fù)制與擅用。 COPYRIGHT STATEMENT The