安慰人的10大原則

1、安慰人的10大原則當不知該說什么時隨著年紀的增長、人世的變遷，我們經(jīng)常會碰到欲言又止、不知道該說什么的窘境。朋友打電話告訴你，他失業(yè)了；同事的檢查報告出爐，確定他罹患癌癥；大學(xué)同學(xué)正經(jīng)歷婚變，準備離婚；好朋友的媽媽得了老年失智癥；岳父突然死亡，而老婆為來不及見最后一面而抱憾......。面對這些傷痛或難堪，能幫什么忙？應(yīng)該幫忙嗎？怎樣幫忙才有效？要幫到什么樣的程度？而當朋友痛哭無語時，該如何按捺內(nèi)心的不安與疑問，傾心聆聽并安撫他的苦痛與

2、焦慮？而當自己遭遇困難、瀕臨絕境時，該如何適時求援？我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎？..........我發(fā)現(xiàn)這10大原則也同樣適用于其它場合，尤其是作為咨詢?nèi)藛T。對許多人而言，目擊別人的傷痛與不安，是件很痛苦的事，我們經(jīng)常會想快速解決它、采取某些行動，或設(shè)法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯話，寧愿選擇什么都不說，而錯失表達關(guān)心的時機。我們每天都與不同的人，進行許多不同的「對話」。我們可能事先在腦海中做練前因后果。我們必須愿意把自

3、己的「內(nèi)在對話」暫拋一邊。所謂的「內(nèi)在對話」，是指聆聽的同時，在腦海中不自覺進行的對話，包括動腦筋想著該說什么、如何響應(yīng)對方的話，或盤算著接下來的話題。2.停頓在對話之間，有時說，有時聽；當聽到自己心里響起「我不懂......」的聲音時，就是該暫時停頓一下問對方：「我是否錯過了什么情節(jié)？」我們還必須提醒自己，放慢不自覺產(chǎn)生的機械式反應(yīng)，例如，想快速解決對方的不安，因而沒有正面思考問題，便直接跳到采取行動的階段──說些或做些我們認為對對方