終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講義

1、推動(dòng)終動(dòng)終身學(xué)身學(xué)習(xí)、提升、提升職業(yè)職業(yè)素質(zhì)咨詢電話：0236810489802368438609傳真：02368104898轉(zhuǎn)630公司地址：中國(guó)重慶楊家坪建設(shè)廣場(chǎng)A座2351終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講義訓(xùn)講義作為一個(gè)一個(gè)優(yōu)秀的秀的終端導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該員應(yīng)該掌握以下掌握以下12個(gè)點(diǎn)：個(gè)點(diǎn)：1、正確的迎客技巧、正確的迎客技巧在這淡季時(shí)節(jié)幾乎沒有幾個(gè)顧客的下午，這位導(dǎo)購(gòu)清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來(lái)賣貨的機(jī)會(huì)。她把握了“5米

2、關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客在看洗衣機(jī)（或附近其他品牌產(chǎn)品）的時(shí)候就開始關(guān)注的動(dòng)向，雖然她當(dāng)時(shí)無(wú)法確定該顧客又沒有購(gòu)買自己產(chǎn)品的需求，也是很珍惜和顧客搭訕，和顧客拉近關(guān)系，于是待顧客一旦走近自己的終端展位，她便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來(lái)！總結(jié)：不要放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì)！2、主、主動(dòng)出擊估測(cè)購(gòu)買測(cè)購(gòu)買范圍她為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，很隨意主動(dòng)詢問(wèn)顧客想購(gòu)買一款什么容量段的冰箱，家里幾

3、口人用，挖掘顧客心思。當(dāng)顧客講兩口人用時(shí)，該導(dǎo)購(gòu)根據(jù)五一結(jié)婚的高峰階段，便大膽推測(cè)該顧客是結(jié)婚用的總結(jié)：一定要主動(dòng)縮小顧客購(gòu)買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性！3、幫助、幫助顧客進(jìn)行選擇選擇（產(chǎn)品）型號(hào)品）型號(hào)推動(dòng)終動(dòng)終身學(xué)身學(xué)習(xí)、提升、提升職業(yè)職業(yè)素質(zhì)咨詢電話：0236810489802368438609傳真：02368104898轉(zhuǎn)630公司地址：中國(guó)重慶楊家坪建設(shè)廣場(chǎng)A座2353她知道自己節(jié)能冰箱并沒有太大優(yōu)勢(shì)，所以

4、把精力放在了冰箱打出抗菌標(biāo)志的內(nèi)膽上，這是榮事達(dá)、美的獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是導(dǎo)購(gòu)銷售的殺手锏。像顧客證明節(jié)能是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而內(nèi)膽抗菌保鮮卻是唯我獨(dú)尊！做到了“人有我亦有，人無(wú)我卻有”的銷售技巧?？偨Y(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問(wèn)題上著重強(qiáng)調(diào)我們和別人差異處，優(yōu)勢(shì)處！6、讓顧讓顧客感受客感受產(chǎn)品，提出異品，提出異議我們注意一下這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的一個(gè)小動(dòng)作，她在介紹抗菌的時(shí)候，是先把冷凍室一個(gè)抽屜拿到手上，不僅用抽屜抗菌標(biāo)志引出門內(nèi)膽的抗菌，也

5、為下一步為顧客介紹抽屜的優(yōu)勢(shì)作出過(guò)渡與鋪墊，讓顧客能主動(dòng)注意抽屜上細(xì)節(jié)，主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。而不是一味唱獨(dú)角戲！逐漸與顧客達(dá)成互動(dòng)?？偨Y(jié)：千萬(wàn)不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲！讓顧客充分參與進(jìn)來(lái)，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象！7、某些、某些時(shí)候要扮演候要扮演專家角色家角色從一個(gè)專業(yè)人士的角度進(jìn)行分析產(chǎn)品！關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)自身和競(jìng)爭(zhēng)品牌賣點(diǎn)不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競(jìng)