雪華品牌終端導(dǎo)購手冊(cè)

1、雪華品牌管理手冊(cè)之雪華品牌管理手冊(cè)之雪華品牌終端導(dǎo)購手冊(cè)（供雪華各區(qū)域分公司及代理商市場(chǎng)管理和終端導(dǎo)購人員參閱）湖州雪華裝飾材料有限公司●品牌管理部前言前言..............................................................................................................................................

2、......2保密約定保密約定............................................................................................................................................21.雪華終端導(dǎo)購人員的地位和作用................................................

3、..............................................61.1.終端概述.................................................................................................................................61.1.1.終端的定義........................

4、.............................................................................................61.1.2.終端的重要性.................................................................................................................6

5、1.1.3.終端的作用.....................................................................................................................71.1.4.構(gòu)成終端的要素..............................................................................

6、...............................71.2.雪華終端導(dǎo)購人員的地位和作用.......................................................................................82.雪華鋁塑板終端導(dǎo)購人員的崗位職責(zé)................................................................

7、.....................93.雪華鋁塑板終端導(dǎo)購的日常行為規(guī)范與要求........................................................................93.1.終端導(dǎo)購言談舉止方面應(yīng)遵守的原則..................................................................................93

8、.2.終端導(dǎo)購的日常行為規(guī)范..................................................................................................103.2.1.穿...................................................................................................

9、.................................103.2.2.說....................................................................................................................................103.2.3.做.....................................

10、...............................................................................................123.2.4.精神狀態(tài).................................................................................................................

11、......123.2.5.態(tài)度..............................................................................................................................123.3.終端導(dǎo)購言談舉止方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)........................................................

12、.....................133.4.顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)......................................................................................................................153.4.1.工作標(biāo)準(zhǔn).........................................................

13、..............................................................153.4.2.終端導(dǎo)購人員“七不準(zhǔn)”...........................................................................................153.5.終端導(dǎo)購日常工作要求................................

14、......................................................................163.6.導(dǎo)購自檢內(nèi)容......................................................................................................................164終端布置和商品展示規(guī)范......

15、................................................................................................1641終端布置規(guī)范內(nèi)容...........................................................................................................1742終

16、端布置規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)...........................................................................................................174.3.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)置..............................................................................................

17、........................174.4.商品展示的原則..................................................................................................................174.5.商品陳列應(yīng)注意的要點(diǎn).....................................................

18、.................................................175.雪華鋁塑板終端導(dǎo)購應(yīng)具備的知識(shí)......................................................................................185.1.雪華企業(yè)背景知識(shí)....................................................

19、........................................................185.1.1.雪華公司概述.............................................................................................................185.1.2.雪華公司的發(fā)展歷程與榮譽(yù).....................

20、...............................................................185.2.雪華產(chǎn)品知識(shí)......................................................................................................................195.2.1.雪華的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)............

21、...............................................................................................195.2.2.雪華鋁塑板的賣點(diǎn)與特征........................................................................................195.23.主要競(jìng)爭(zhēng)者簡(jiǎn)況....

22、..................................................................................................195.3.鋁塑板知識(shí)...............................................................................................................