基于DEA的企業(yè)員工培訓效果評估.pdf

1、分類號學校代碼 ! Q 5 壘2密級學號—2 0 0 8 0 3 —0 2 0 0 1 2基于D E A 的企業(yè)員工’培訓效果評估T h e T r a i n i n gP e r f o r m a n c e E v a l u a t i o nO f E n t e r p r i s eS t a f f B a s e do n D E A M o d e l研究 生姓名：導師姓名、職稱：學 科 專 業(yè)：研 究 方 向：周

2、 思劉葉云教授教育經濟與管理人力資本湖南師范大學學位評定委員會辦公室二。一一年五月摘要1 1 1 1 1 1 f il l I I l i t I I I 1 1 1 lY 1 9 12 3 9 1員工培訓是企業(yè)人力資本投資的重要方式，也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。然而如何對企業(yè)員工培訓效果進行評估，如何計算人力資本投資的成本和收益，一直是企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)工作中尚未解決的一個重要課題。實踐證明，科學的培訓效果評估對于了解企業(yè)培訓

3、的效果、界定培訓對組織的貢獻非常重要。本文在國內外常用的培訓評估模型與評估方法基礎上，以機械制造領域的員工培訓項目作為實證研究對象，以柯克帕特里克的四層次評估方法作為指標設計的指導思想，但同時又對其進行了修正，即將行為層和結果層進行合并，從反應層、學習層、行為結果層來設置相應的一級指標，分別為培訓項目的滿意度、知識技能的掌握程度、相關者滿意度、自我管理四個方面，以期通過這幾個方面的指標來反映培訓對提高員工個人績效所產生的作用。對于各個指

4、標的權重分布本文采用了層次分析法。對于培訓成本和收益的比較評估，本文采用了數據包絡分析方法( D E A ) ．選擇機械行業(yè)企業(yè)員工作為目標決策單元，對本研究構建的培訓效果評估指標體系和評估方法進行實證分析。實證分析結果較直觀地反應出培訓效果的綜合水平，從而驗證了本文構建的培訓效果指標體系和方法在機械企業(yè)員工培訓效果評估工作中運用的合理性和可操作性。最后本文在分析了日標公司員- T 培訓效果評估- T 作中存在問題及其原因的基礎上，得出