物業(yè)管理信息系統(tǒng)化應(yīng)用分析

1、1物業(yè)管理信息系統(tǒng)化應(yīng)用分析現(xiàn)代物業(yè)管理是一門集系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)為一體的綜合學(xué)科，依據(jù)對物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程的分析以功能結(jié)構(gòu)為主提出了一套物業(yè)管理信息系統(tǒng)實施方案。同時，業(yè)主和物業(yè)中心的互動交流也得到了很好的體現(xiàn)。物業(yè)信息系統(tǒng)使用方便，實行性強，而且伸縮靈活，能夠動態(tài)地掌握物業(yè)管理政府部門及物業(yè)管理企業(yè)，在管理工作中的所有信息，物業(yè)信息系統(tǒng)化管理方法的實施必然會為現(xiàn)代物業(yè)管理奠定堅實基礎(chǔ)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用分析物業(yè)

2、管理在我國作為一個新興行業(yè)，正處在由起步邁向成熟的階段，管理的規(guī)范化正在形成。關(guān)于應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化管理手段，進行科學(xué)管理，已作為全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)之一納入評選條件。人們也已意識到計算機應(yīng)用于物業(yè)管理是物業(yè)管理現(xiàn)代化的必由之路。并在借鑒國外計算機管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，一些管理較為先進的物業(yè)公司，成功地開發(fā)了物業(yè)管理信息系統(tǒng)方面的軟件。1通用物業(yè)管理軟件系統(tǒng)簡介物業(yè)管理在一些發(fā)達國家和地區(qū)，早已形成一個頗具規(guī)模的獨立行業(yè)。如我

3、國的中國香港地區(qū)，就有400多家大小不同、功能完備的物業(yè)管理公司，其大都采用了計算機管理。計算機輔助物業(yè)管理，已成為中國香港地區(qū)的物業(yè)管理的重要組成部分，并且計算機管理方面比內(nèi)地起3息方便快捷地告知業(yè)主。同時，業(yè)主則可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物業(yè)信息系統(tǒng)為平臺，通過系統(tǒng)客戶端及時、有效地對個人情況進行查詢，實現(xiàn)網(wǎng)上報修、投訴，以及表達自己對社區(qū)管理的意見與建議。因此，物業(yè)信息系統(tǒng)的管理權(quán)限分為兩類：一是適用于物業(yè)中心管理員，進行全面管理的管

4、理員；二是用于普通業(yè)主用戶登錄本系統(tǒng)，進行查詢、報修、投訴的普通業(yè)主用戶。根據(jù)以上所做的需求分析，可得到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計為管理員端和用戶端兩部分。另外，數(shù)據(jù)庫的合理設(shè)計，在一個信息管理系統(tǒng)中，占有非常重要的地位，合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計，可以提高存儲的效率，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。2.2信息系統(tǒng)操作的設(shè)計與實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物業(yè)信息系統(tǒng)為平臺，實現(xiàn)業(yè)主網(wǎng)上報修和網(wǎng)上投訴。對各項物業(yè)的消費量和各項物業(yè)費用，及總費用的網(wǎng)絡(luò)查詢，并能及時了解

5、到報修和投訴的處理情況。因系統(tǒng)涉及到的業(yè)主和物業(yè)中心互動交流的問題。根據(jù)需求分析，物業(yè)信息系統(tǒng)的操作分為管理員系統(tǒng)和業(yè)主用戶系統(tǒng)。（1）管理員系統(tǒng)管理員登錄。為了保護物業(yè)管理資料的數(shù)據(jù)庫安全，設(shè)置操作人員的登錄名稱及登錄口令；管理員主界面。在管理員主界面中，包含了管理員可操作的所有功能：小區(qū)管理、樓盤管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理、收費管理、停車管理、用戶管理、系統(tǒng)管理、退出系統(tǒng)。在主界面左邊是所有的功能菜單，可完成不同的操作。菜單的上邊有“