物業(yè)管理信息系統(tǒng)化應(yīng)用分析

1、1物業(yè)管理信息系統(tǒng)化應(yīng)用分析現(xiàn)代物業(yè)管理是一門(mén)集系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)為一體的綜合學(xué)科，依據(jù)對(duì)物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程的分析以功能結(jié)構(gòu)為主提出了一套物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施方案。同時(shí)，業(yè)主和物業(yè)中心的互動(dòng)交流也得到了很好的體現(xiàn)。物業(yè)信息系統(tǒng)使用方便，實(shí)行性強(qiáng)，而且伸縮靈活，能夠動(dòng)態(tài)地掌握物業(yè)管理政府部門(mén)及物業(yè)管理企業(yè)，在管理工作中的所有信息，物業(yè)信息系統(tǒng)化管理方法的實(shí)施必然會(huì)為現(xiàn)代物業(yè)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用分析物業(yè)

2、管理在我國(guó)作為一個(gè)新興行業(yè)，正處在由起步邁向成熟的階段，管理的規(guī)范化正在形成。關(guān)于應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，進(jìn)行科學(xué)管理，已作為全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)之一納入評(píng)選條件。人們也已意識(shí)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用于物業(yè)管理是物業(yè)管理現(xiàn)代化的必由之路。并在借鑒國(guó)外計(jì)算機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一些管理較為先進(jìn)的物業(yè)公司，成功地開(kāi)發(fā)了物業(yè)管理信息系統(tǒng)方面的軟件。1通用物業(yè)管理軟件系統(tǒng)簡(jiǎn)介物業(yè)管理在一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，早已形成一個(gè)頗具規(guī)模的獨(dú)立行業(yè)。如我

3、國(guó)的中國(guó)香港地區(qū)，就有400多家大小不同、功能完備的物業(yè)管理公司，其大都采用了計(jì)算機(jī)管理。計(jì)算機(jī)輔助物業(yè)管理，已成為中國(guó)香港地區(qū)的物業(yè)管理的重要組成部分，并且計(jì)算機(jī)管理方面比內(nèi)地起3息方便快捷地告知業(yè)主。同時(shí)，業(yè)主則可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物業(yè)信息系統(tǒng)為平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)客戶(hù)端及時(shí)、有效地對(duì)個(gè)人情況進(jìn)行查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)修、投訴，以及表達(dá)自己對(duì)社區(qū)管理的意見(jiàn)與建議。因此，物業(yè)信息系統(tǒng)的管理權(quán)限分為兩類(lèi)：一是適用于物業(yè)中心管理員，進(jìn)行全面管理的管

4、理員；二是用于普通業(yè)主用戶(hù)登錄本系統(tǒng)，進(jìn)行查詢(xún)、報(bào)修、投訴的普通業(yè)主用戶(hù)。根據(jù)以上所做的需求分析，可得到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)為管理員端和用戶(hù)端兩部分。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)的合理設(shè)計(jì)，在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中，占有非常重要的地位，合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以提高存儲(chǔ)的效率，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。2.2信息系統(tǒng)操作的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物業(yè)信息系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主網(wǎng)上報(bào)修和網(wǎng)上投訴。對(duì)各項(xiàng)物業(yè)的消費(fèi)量和各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用，及總費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，并能及時(shí)了解

5、到報(bào)修和投訴的處理情況。因系統(tǒng)涉及到的業(yè)主和物業(yè)中心互動(dòng)交流的問(wèn)題。根據(jù)需求分析，物業(yè)信息系統(tǒng)的操作分為管理員系統(tǒng)和業(yè)主用戶(hù)系統(tǒng)。（1）管理員系統(tǒng)管理員登錄。為了保護(hù)物業(yè)管理資料的數(shù)據(jù)庫(kù)安全，設(shè)置操作人員的登錄名稱(chēng)及登錄口令；管理員主界面。在管理員主界面中，包含了管理員可操作的所有功能：小區(qū)管理、樓盤(pán)管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理、收費(fèi)管理、停車(chē)管理、用戶(hù)管理、系統(tǒng)管理、退出系統(tǒng)。在主界面左邊是所有的功能菜單，可完成不同的操作。菜單的上邊有“