企業(yè)IT應(yīng)用水平和內(nèi)外部管理能力對績效的影響研究.pdf

1、企業(yè)績效問題一直是管理學和經(jīng)濟學界關(guān)注的熱點。隨著信息時代的到來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。能夠為組織創(chuàng)造價值的是貫穿組織各個部門和層次之間的業(yè)務(wù)流程，關(guān)注流程的效率和效益已經(jīng)成為學術(shù)界和實業(yè)界共識?，F(xiàn)代企業(yè)競爭不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而且還是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在著行業(yè)價值鏈。所以，企業(yè)借助外部資源來適應(yīng)市場快速變化的需求，通過提高自身的質(zhì)量管理水平來獲得核心競爭力。同時，信息技術(shù)已成為企

2、業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一種重要手段，但IT投入并不一定直接促進企業(yè)績效提升，所以學者們開始關(guān)注IT應(yīng)用與企業(yè)績效之間的傳遞路徑。
　　 本文主要研究企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理能力、供應(yīng)商質(zhì)量管理水平、IT應(yīng)用水平對企業(yè)績效的影響機制。論文在構(gòu)建了四個變量的評價模型后提出了本文的概念模型。通過實證對理論模型進行了校驗，通過回歸分析，相關(guān)分析，路徑分析驗證了本文提出的六條假設(shè)，并提出企業(yè)績效的提升路徑。主要得出以下結(jié)論：一是驗證了企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理能