基于市場(chǎng)導(dǎo)向的全面創(chuàng)新機(jī)制及績(jī)效實(shí)證研究.pdf

1、創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國(guó)家構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、數(shù)字化及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展、以及市場(chǎng)需求的不斷變化，企業(yè)必須有戰(zhàn)略性地培植和構(gòu)筑基于全面創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下，如何通過全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新，有效地構(gòu)建和完善基于市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)全面創(chuàng)新體系，發(fā)揮多元化集成和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，有力地提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)核心能力和全面創(chuàng)新績(jī)效，是當(dāng)前我國(guó)增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力所面臨的核心問題之一。因此，本研究從“三全”(全員

2、創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新)的整體角度出發(fā)，通過結(jié)構(gòu)方程建模，系統(tǒng)地對(duì)“三全”之間的作用機(jī)制、各要素間的作用機(jī)理以及“三全”對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制等進(jìn)行了深入的理論和實(shí)證研究。 本研究根據(jù)“投入—處理—產(chǎn)出”的框架結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了相關(guān)研究的理論模型：把全面創(chuàng)新納入到市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效關(guān)系中，建構(gòu)了研究全面創(chuàng)新機(jī)制的整體理論模型；把全面創(chuàng)新“三全”的全時(shí)空創(chuàng)新納入到全員創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新的關(guān)系中，構(gòu)建了“三全”關(guān)系的理論模型；把全要素創(chuàng)

3、新中“管理層創(chuàng)新”納入“戰(zhàn)略層創(chuàng)新”和“操作層創(chuàng)新”的關(guān)系中構(gòu)建“全要素創(chuàng)新”的三層次理論模型。這三個(gè)理論模型的關(guān)系是：“三全”關(guān)系的理論模型是全面創(chuàng)新機(jī)制研究的核心，“全要素創(chuàng)新”的三層次理論模型是對(duì)全面創(chuàng)新機(jī)制研究的進(jìn)一步深化，把全面創(chuàng)新納入到市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效的整合理論模型是全面創(chuàng)新機(jī)制研究的廣化。全要素創(chuàng)新的三層次理論模型有助于厘清全要素創(chuàng)新的主要作用機(jī)理，全面創(chuàng)新的整合理論模型有助于在和以往的相關(guān)研究比較中探討市場(chǎng)導(dǎo)向和全面創(chuàng)

4、新對(duì)企業(yè)全面績(jī)效的影響效果及其關(guān)系。本研究利用723份有效問卷搜集的數(shù)據(jù)，其實(shí)證結(jié)果表明理論模型具有強(qiáng)韌度。 本研究提出了企業(yè)全面創(chuàng)新績(jī)效的概念。過去討論全面創(chuàng)新對(duì)績(jī)效的影響時(shí)，大多數(shù)還停留在技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效上，這種只考慮技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效而不考慮非技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的做法有悖于全面創(chuàng)新的內(nèi)涵。故本研究借鑒企業(yè)利益相關(guān)者的觀點(diǎn)，從股東、顧客和員工三個(gè)方面來考察衡量全面創(chuàng)新給企業(yè)帶來的績(jī)效，我們稱之為企業(yè)全面創(chuàng)新績(jī)效，為行文方便簡(jiǎn)稱為企業(yè)績(jī)效。全

5、面創(chuàng)新績(jī)效區(qū)分為財(cái)務(wù)績(jī)效、顧客績(jī)效和員工績(jī)效后，既便于深入考察全面創(chuàng)新的“三全”對(duì)企業(yè)績(jī)效的三個(gè)不同方面的具體影響效果，也便于提出具有針對(duì)性和可操作性的管理建議。 本研究開發(fā)的全面創(chuàng)新的測(cè)量量表，共由41個(gè)題目構(gòu)成，其大樣本檢驗(yàn)結(jié)果表明有較好的信度和效度。就理論而言，本研究所建構(gòu)的全面創(chuàng)新量表，較其它接近的國(guó)外量表在我國(guó)企業(yè)的測(cè)試上有較好的適用性，而且文化差異所造成的影響也將降至最低。因此，后續(xù)研究可以運(yùn)用此量表為衡量工具進(jìn)行相

6、關(guān)變量的關(guān)系研究。在管理實(shí)踐上，全而創(chuàng)新量表的建構(gòu)，有助于企業(yè)對(duì)于其全面創(chuàng)新進(jìn)行較好的衡量和判斷，從而為企業(yè)改善創(chuàng)新管理提供科學(xué)依據(jù)。 本研究分析了企業(yè)特質(zhì)及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等變量對(duì)全面創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效的調(diào)節(jié)效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部因素的組織資源對(duì)上述關(guān)系，有顯著調(diào)節(jié)效果；企業(yè)發(fā)展階段和技術(shù)動(dòng)蕩對(duì)全面創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效影響的絕對(duì)量較小，而其它如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、企業(yè)所屬地區(qū)及行業(yè)大類等企業(yè)特質(zhì)變量以及市場(chǎng)動(dòng)蕩等環(huán)境變量對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效間并

7、未發(fā)現(xiàn)有調(diào)節(jié)效果。由于組織資源有顯著調(diào)節(jié)效果，因此企業(yè)應(yīng)保留寬裕資源，以便有適合的新機(jī)會(huì)產(chǎn)生時(shí)，有能力來創(chuàng)造獲利。此外，我們的實(shí)證表明組織資源寬裕，還有利于全時(shí)空創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升作用。 本研究進(jìn)一步證實(shí)了全員創(chuàng)新是全面創(chuàng)新的基礎(chǔ)，所以企業(yè)在實(shí)施全面創(chuàng)新時(shí)首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)全員創(chuàng)新，要樹立人人都可以成為創(chuàng)新者的理念，并盡快走出創(chuàng)新僅僅與研發(fā)人員有關(guān)的誤區(qū)；盡管全面創(chuàng)新的落腳點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)全要素創(chuàng)新，但是如果不從時(shí)間的長(zhǎng)度和空間的寬度上延伸創(chuàng)

8、新，即進(jìn)行全時(shí)空創(chuàng)新，那么全要素創(chuàng)新就會(huì)被打折扣，所以企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到全時(shí)空創(chuàng)新在全面創(chuàng)新體系中的地位和作用；此外，企業(yè)通過充分發(fā)揮全時(shí)空創(chuàng)新在全員創(chuàng)新和全要素創(chuàng)新之間有部分中介作用，有利于“三全”創(chuàng)新協(xié)同開展。 本研究提出并實(shí)證的全要素創(chuàng)新三層次模型，表明全要素創(chuàng)新中的六要素在全面創(chuàng)新中的作用也不是均等的，它們有明顯的層次結(jié)構(gòu)。據(jù)此，企業(yè)在實(shí)施全要素創(chuàng)新時(shí)，首先應(yīng)以戰(zhàn)略創(chuàng)新為主導(dǎo)。這是因?yàn)閼?zhàn)略創(chuàng)新不僅對(duì)操作層的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)

9、新有直接作用，而且它還通過管理層的組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新間接作用于操作層創(chuàng)新。其次，全要素創(chuàng)新的落腳點(diǎn)在操作層的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新上，且市場(chǎng)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有明顯的正向作用。因此，企業(yè)在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，還要積極進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新，這有利于促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功。第三，屬于管理層的組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，上承戰(zhàn)略層，體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織安排；下聯(lián)操作層，對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)創(chuàng)新起到了支撐和管理作用，可見管理層的創(chuàng)新在戰(zhàn)略層的創(chuàng)新和操作層的

10、創(chuàng)新之間起著中介作用。最后，管理層內(nèi)部的組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新對(duì)制度創(chuàng)新均有正向促進(jìn)作用，這說明管理層的創(chuàng)新核心是制度創(chuàng)新，而且組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新起著實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新到制度創(chuàng)新的部分中介作用?？梢?，企業(yè)實(shí)施全面創(chuàng)新的抓手之一就是進(jìn)行制度創(chuàng)新。 本研究探討市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)績(jī)效、全面創(chuàng)新的關(guān)系后發(fā)現(xiàn)：(1)全面創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效存在著顯著正相關(guān)關(guān)系，全面創(chuàng)新的“三個(gè)全”都可以成為企業(yè)績(jī)效的三個(gè)方面的良好預(yù)測(cè)者，即企業(yè)全面創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來財(cái)務(wù)績(jī)效