基于企業(yè)信息化的H-IS交互效率機(jī)理研究.pdf

1、在企業(yè)信息化環(huán)境下,企業(yè)的絕大部分任務(wù)都需要通過(guò)H-IS的交互才能完成,人-企業(yè)信息系統(tǒng)(Human-InformationSystem,簡(jiǎn)稱H-IS)成為企業(yè)運(yùn)作的核心組成部分。企業(yè)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式也由傳統(tǒng)的人-人交互變轉(zhuǎn)為以人-信息系統(tǒng)交互為主體的實(shí)現(xiàn)方式。人與信息系統(tǒng)之間的交互效率就成為影響企業(yè)信息化背景下企業(yè)效率的關(guān)鍵。目前,在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界普遍達(dá)成的共識(shí)是:H-IS的交互效率的高低是決定企業(yè)信息化成敗的最核心問(wèn)題之一。然而,目前

2、在國(guó)內(nèi)的很多制造型企業(yè)中普遍存在的情況是企業(yè)對(duì)人-信息系統(tǒng)的交互效率的問(wèn)題研究不多、認(rèn)識(shí)不深,導(dǎo)致了功能強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)不僅沒(méi)能使企業(yè)的效率得到提高,反而消弱了企業(yè)的整體運(yùn)作效率。針對(duì)這種現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為對(duì)人-信息系統(tǒng)的交互效率的影響因素和作用機(jī)理的研究是目前提升企業(yè)信息化背景下企業(yè)效率的根本路徑選擇。
　　本文首先用文獻(xiàn)研究和理論分析的方法研究了企業(yè)信息化背景下制造型企業(yè)H-IS交互效率的深層內(nèi)涵。其次用理論分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談

3、與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法研究了制造型企業(yè)H-IS交互效率在用戶、信息系統(tǒng)、任務(wù)、環(huán)境和管理五個(gè)層面的影響因素。然后借助SPSS分析軟件,用因子分析法對(duì)眾多影響因素進(jìn)行降維,并用多次逐步回歸方法識(shí)別出關(guān)鍵關(guān)鍵影響因子。然后建立起了“影響因素-交互效率”的關(guān)系模型并借助Lisre建模軟件通過(guò)結(jié)構(gòu)方程建模(SEM)方法研究了關(guān)鍵關(guān)鍵影響因子對(duì)H-IS交互效率的影響機(jī)理。根據(jù)SEM模型的參數(shù)估計(jì)值分析了關(guān)鍵關(guān)鍵影響因子對(duì)交互效率的綜合影響效應(yīng),最