重復問題是作風問題

1、重復問題是作風問題重復問題是作風問題尊敬的各位領導，各位同事：大家好！我叫于洪濤，是芙蓉宮男賓部主管！首先感謝度假村各位領導給我們搭建了一個展示自我、提升自我的平臺，又給了我們一次學習的機會，讓我們學會在工作中去解決問題，學會去查找出現(xiàn)問題的根本，以此來避免重復問題的出現(xiàn)。古語說得好：“人非圣賢，孰能無過！”可是出現(xiàn)了錯誤、過失，就能去聽之認之，任其重復發(fā)生嗎？答案是否定的！因此我今天演講的題目就是：重復問題是作風問題！在我們的日常工作

2、中，上至管理人員，下至普通員工都存在有懶惰和僥幸心理，對于一些工作中的細節(jié)問題經(jīng)常忽視，也就導致了全店衛(wèi)生大檢查時，各部門都會有重復問題的出現(xiàn)；這對我們的工作會產(chǎn)生很大的負面影響，不僅僅是降低我們的服務質量，引起客人消費不滿意，降低經(jīng)濟效益這么簡單。更可怕的是因為重復問題的屢次出現(xiàn)，使無所謂的思想從管理層漫延到基層形成連鎖反應。問題以前出現(xiàn)過了，都能很快的解決，沒有什么嚴重后果，這次出現(xiàn)了也無所謂！長此以往，這種消極思想就會鋟蝕我們整個

3、團隊，降低團隊工作效率，也會讓我們從根本上喪失處理和解決問題的能力！通過這次系統(tǒng)的學習，我認識到了重復問題的可怕性，同時也讓我學到了怎樣從根本上解決問題的管理方法和技巧，在今后的工了標準也不高，導致在全店月末大檢查時，還是能檢查出日常衛(wèi)生這樣的問題！也導致了員工養(yǎng)成僥幸心理，反正主管也不一一定會檢查，就算檢查了標準也不高，胡干就算了！即降低了工作標準，又讓員工養(yǎng)成了壞習慣，還造成問題的重復出現(xiàn)。三、不能完全理解領導的指令意圖，習慣性地按

4、照以前的工作方法去執(zhí)行，在工作中出現(xiàn)執(zhí)行偏差！例如：經(jīng)理給我安排清理浴區(qū)的衛(wèi)生工作，要求我們先涮地面再涮地溝；可是我在執(zhí)行時卻會習慣性的按照以前的工作方法，先涮地溝再去涮洗地面，工作是做完了，可經(jīng)理一檢查，還得重新再把地溝沖一下。因為沒有按照經(jīng)理安排的清理順序去執(zhí)行工作，造成地溝里還是殘留有清洗地面的污漬。不僅浪費了時間，還造成了費用的增加。四、不能嚴格的執(zhí)行各項規(guī)章制度，在執(zhí)行制度時存在感情用事，引起員工不滿，從而對以后的管理存在排斥