重復(fù)問題是作風(fēng)問題

1、重復(fù)問題是作風(fēng)問題重復(fù)問題是作風(fēng)問題尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我叫于洪濤，是芙蓉宮男賓部主管！首先感謝度假村各位領(lǐng)導(dǎo)給我們搭建了一個展示自我、提升自我的平臺，又給了我們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們學(xué)會在工作中去解決問題，學(xué)會去查找出現(xiàn)問題的根本，以此來避免重復(fù)問題的出現(xiàn)。古語說得好：“人非圣賢，孰能無過！”可是出現(xiàn)了錯誤、過失，就能去聽之認(rèn)之，任其重復(fù)發(fā)生嗎？答案是否定的！因此我今天演講的題目就是：重復(fù)問題是作風(fēng)問題！在我們的日常工作

2、中，上至管理人員，下至普通員工都存在有懶惰和僥幸心理，對于一些工作中的細(xì)節(jié)問題經(jīng)常忽視，也就導(dǎo)致了全店衛(wèi)生大檢查時，各部門都會有重復(fù)問題的出現(xiàn)；這對我們的工作會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，不僅僅是降低我們的服務(wù)質(zhì)量，引起客人消費(fèi)不滿意，降低經(jīng)濟(jì)效益這么簡單。更可怕的是因?yàn)橹貜?fù)問題的屢次出現(xiàn)，使無所謂的思想從管理層漫延到基層形成連鎖反應(yīng)。問題以前出現(xiàn)過了，都能很快的解決，沒有什么嚴(yán)重后果，這次出現(xiàn)了也無所謂！長此以往，這種消極思想就會鋟蝕我們整個

3、團(tuán)隊，降低團(tuán)隊工作效率，也會讓我們從根本上喪失處理和解決問題的能力！通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了重復(fù)問題的可怕性，同時也讓我學(xué)到了怎樣從根本上解決問題的管理方法和技巧，在今后的工了標(biāo)準(zhǔn)也不高，導(dǎo)致在全店月末大檢查時，還是能檢查出日常衛(wèi)生這樣的問題！也導(dǎo)致了員工養(yǎng)成僥幸心理，反正主管也不一一定會檢查，就算檢查了標(biāo)準(zhǔn)也不高，胡干就算了！即降低了工作標(biāo)準(zhǔn)，又讓員工養(yǎng)成了壞習(xí)慣，還造成問題的重復(fù)出現(xiàn)。三、不能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的指令意圖，習(xí)慣性地按

4、照以前的工作方法去執(zhí)行，在工作中出現(xiàn)執(zhí)行偏差！例如：經(jīng)理給我安排清理浴區(qū)的衛(wèi)生工作，要求我們先涮地面再涮地溝；可是我在執(zhí)行時卻會習(xí)慣性的按照以前的工作方法，先涮地溝再去涮洗地面，工作是做完了，可經(jīng)理一檢查，還得重新再把地溝沖一下。因?yàn)闆]有按照經(jīng)理安排的清理順序去執(zhí)行工作，造成地溝里還是殘留有清洗地面的污漬。不僅浪費(fèi)了時間，還造成了費(fèi)用的增加。四、不能嚴(yán)格的執(zhí)行各項規(guī)章制度，在執(zhí)行制度時存在感情用事，引起員工不滿，從而對以后的管理存在排斥