太陽雨新能源集團(tuán)公司持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)研究.pdf

1、本文在對太陽雨新能源集團(tuán)有限公司持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)現(xiàn)狀及問題進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，綜合運用信息科學(xué)、現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和系統(tǒng)工程理論等，構(gòu)建太陽雨新能源集團(tuán)有限公司持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)，進(jìn)行了深入的理論研究和案例分析，取得了如下成果：
　　 1.本文將顧客滿意理論的思想運用到企業(yè)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，探索了基于顧客滿意理論的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。結(jié)合質(zhì)量改進(jìn)的基本工作程序，以顧客滿意理論為出發(fā)點，運用系統(tǒng)工程和持續(xù)改進(jìn)的思想方法，構(gòu)建出基于顧客滿意的

2、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)過程分析框架。
　　 2.運用基于顧客滿意的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)過程分析框架，分析了太陽雨新能源集團(tuán)有限公司質(zhì)量信息收集及處理缺乏層次性及協(xié)調(diào)性、質(zhì)量工具缺乏集成、質(zhì)量改進(jìn)評估缺乏企業(yè)收益評估的現(xiàn)狀。
　　 3.以顧客滿意理念為基礎(chǔ)，應(yīng)用系統(tǒng)工程的觀點和方法，運用信息化等現(xiàn)代手段，設(shè)計了太陽雨新能源集團(tuán)有限公司持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵功能模塊，即及時化的質(zhì)量信息收集模塊、層次化的質(zhì)量信息處理模塊、集成化的質(zhì)量工具運用模塊、