《管理理論真能解決實際問題嗎》案例分析要點

1、1《管理理論真能解決實際問題嗎？》案例分析要點1本案中的四個人物，海倫、汗克、齊、薩利由于處在不同的管理崗位，所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容和職責(zé)不同，所以他們都從各自崗位出發(fā)來認(rèn)識管理問題，因而觀點與結(jié)論迥然不同。喬從事銷售管理工作，可能更關(guān)注產(chǎn)品的信譽，、質(zhì)量、價格等問題，因而他力圖從系統(tǒng)理論中的內(nèi)外因素相互聯(lián)系與作用的觀點來考慮銷售。薩利從事生產(chǎn)管理工作，可能更注重生產(chǎn)過程的連續(xù)性、規(guī)范性、程序性、紀(jì)律性，因而更同意權(quán)變理論，即根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)

2、計、工藝、時間、批量等要求來合理安排人員、任務(wù)以及生產(chǎn)過程、使生產(chǎn)過程管理能更有針對性和有效性。海倫從事的是銷售工作中的推銷工作，直接與各種顧客打交道，因而她認(rèn)為權(quán)變理論更為實用，即根據(jù)不同顧客的特點采取不同的促銷方式。而汗克則是從事基層生產(chǎn)管理工作的，因而更多的關(guān)心激勵問題，由于管理對象是第一線的工人，因此許克更贊成X理論觀點，即認(rèn)為工人只為金錢而工作，管理方式上采取獎勤罰懶。2要說服別人信服系統(tǒng)理論，主要應(yīng)從系統(tǒng)的特性，即整體性、相

3、關(guān)性、層次性、動態(tài)性、環(huán)境適應(yīng)性等并結(jié)合企業(yè)情況來說明。例如：生產(chǎn)過程包括工序、工藝、質(zhì)量、設(shè)備、人員、時間、庫存、成本等方面的問題，這些問題都是相互聯(lián)系的，同時與企業(yè)其他部分如營銷、計劃、財務(wù)、考勤、設(shè)計開發(fā)部都存在著相互關(guān)系，所以應(yīng)以全局優(yōu)化的系統(tǒng)觀點來從事管理工作。《美歐日改革的三部曲》案例分析要點通過本案例分析，我們可以看到經(jīng)濟全球化、市場化、信息化已是銳不可當(dāng)?shù)某绷?，美歐日一則著名的跨國公司正是順應(yīng)了這種趨勢對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)

4、營管理、產(chǎn)品與組織結(jié)構(gòu)以及財務(wù)、人事等進行大刀闊斧的改革與創(chuàng)新，使企業(yè)保持了強盛的活力和競爭力。全球化、信息化、市場化對我國企業(yè)帶來了以下影響和挑戰(zhàn)：1開放性挑戰(zhàn)。我們企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與業(yè)務(wù)重組，以產(chǎn)品、技術(shù)、品牌等核心資源優(yōu)勢為龍頭進行企業(yè)戰(zhàn)略重組、兼并、合資、合作等，利用全球化的資源（人、財、物、技術(shù)、信息、文化等），鍛造核心能力，做強做大做優(yōu)企業(yè)。3《孫子兵法》中的管理思想《孫子兵法》中的管理思想孫武在《孫子兵法》中雖然

5、是從軍事的角度來論述領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)爭的指導(dǎo)規(guī)律，但其思想對各領(lǐng)域管理活動是有普遍的指導(dǎo)意義：從本案提供的材料來看：孫子兵法主要體現(xiàn)了以下重要的管理思想1、戰(zhàn)略管理思想2、系統(tǒng)管理思想3、領(lǐng)導(dǎo)思想4、時間管理思想5、組織管理思想6、管理控制思想1、系統(tǒng)管理思想：從道、天、地、將、法五個方面來整體分析決定戰(zhàn)爭的勝負(fù)的因素。2、領(lǐng)導(dǎo)思想:從領(lǐng)導(dǎo)者（君、將）與被領(lǐng)導(dǎo)者（士、卒）及共同作用的聯(lián)系（戰(zhàn)爭）來揭示領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律。特別對領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)活動的主要方面

6、）的作用（將師“國之輔也，國之寶也”）作了重要的論述。同時對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)“智信仁勇嚴(yán)”和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力都有重要論述。3、組織管理思想：（1）目標(biāo)一致，步調(diào)一致，“上下同欲”“令民與上同志”，這是組織管理的重要思想。（2）分權(quán)與授權(quán)思想，如“君命有所不受”“將能君不御”等。4、控制思想。如用“法”即各種制度與嚴(yán)格執(zhí)行制度來“治”軍，如“令素行以教其民，則民服”以文武并用的辦法來控制如“恩威并濟”等。5、激勵思想：主要是強化激勵（正強化“賞其先

7、得者”，負(fù)強化：罰）主要強調(diào)獎重于罰。6、時間管理思想如“兵貴神速”等。7、戰(zhàn)略管理思想：本案雖未展開講述孫子兵法作戰(zhàn)方法，但“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”已是天下皆知的名言?！侗咎锕镜膬?nèi)部溝通》《本田公司的內(nèi)部溝通》案例分析要點案例分析要點（一）分析要點：本田公司的內(nèi)部信息溝通渠道有兩個大的方面，一是正式溝通渠道，即金字塔式的自上而下的命令層層傳達(dá)、執(zhí)行和自下而上的執(zhí)行信息反饋，但是本田在此基礎(chǔ)上又推行了一種“升降機”式的溝通方法，即最高領(lǐng)