公共關(guān)系套題及答案

1、第一套題第一套題一、名詞解釋?zhuān)恳活}一、名詞解釋?zhuān)恳活}3分，共分，共1515分）分）1、告知公眾2、美譽(yù)度3、全員公共關(guān)系管理4、公共關(guān)系活動(dòng)5、策劃新聞事件二、填空題（每空二、填空題（每空1分，共分，共1414分）分）1、公關(guān)產(chǎn)生的三個(gè)條件是、、最重要的是。2、CIS包括三個(gè)組成部分，分別是、、。3、媒介公眾的二重性是指，對(duì)于公關(guān)過(guò)程來(lái)說(shuō)，它是；對(duì)于公關(guān)主體來(lái)說(shuō)，它是。4、公關(guān)的基本功能有、、、、和服務(wù)功能。5、公關(guān)的基本目標(biāo)是。五

2、、簡(jiǎn)答題（每小題五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、簡(jiǎn)述公關(guān)的基本內(nèi)核及公關(guān)三要素。2、簡(jiǎn)述艾維.李對(duì)公共關(guān)系發(fā)展的主要貢獻(xiàn)。3、簡(jiǎn)述組織外部公關(guān)公司的優(yōu)缺點(diǎn)。4、簡(jiǎn)述傳播與溝通的異同點(diǎn)。答案：一、名詞解釋?zhuān)恳活}答案：一、名詞解釋?zhuān)恳活}3分，共分，共1515分）分）1、告知公眾：告知公眾是公關(guān)宣傳的一項(xiàng)基本任務(wù)，即向公眾說(shuō)明和解釋組織的有關(guān)政策、行為和制品，爭(zhēng)取公眾的了解和理解，促進(jìn)公眾的認(rèn)同與接受。2、美譽(yù)度：指一

3、個(gè)組織獲得公眾信任、接納和歡迎的程度，是評(píng)價(jià)組織聲譽(yù)好壞的社會(huì)指標(biāo)，側(cè)重于“質(zhì)”的評(píng)價(jià)，即組織社會(huì)影響的美丑好壞。3、全員公共關(guān)系管理：即通過(guò)全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員公關(guān)行為的的自覺(jué)性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，全面發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)文化氣氛。4、公共關(guān)系活動(dòng)：即運(yùn)用信息媒介和傳播溝通藝術(shù)協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象、優(yōu)化組織的公眾環(huán)境的一系列公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作。

4、5、策劃新聞事件：又稱(chēng)“制造新聞”，是指社會(huì)組織為吸引新聞媒介報(bào)道并擴(kuò)散自身所希望廣為傳播的信息而由公關(guān)人員精心策劃的活動(dòng)。二、填空題（每空二、填空題（每空1分，共分，共1515分）分）1、民主政治的興起、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生產(chǎn)和科技的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)條件—商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展2、MI、BI、VI，其中最理想的是。4、握手的時(shí)候，身份低者與身份高者之間，應(yīng)該由先伸手；男士與女士之間，應(yīng)該由先伸手。5、公關(guān)評(píng)估的方式有多種，其中包括、。五、簡(jiǎn)答題（每小

5、題五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、簡(jiǎn)述公關(guān)廣告與推銷(xiāo)廣告的區(qū)別。2、簡(jiǎn)述伯納斯對(duì)公共關(guān)系發(fā)展的主要貢獻(xiàn)。3、簡(jiǎn)述傳播六種形式的公關(guān)意義。4、簡(jiǎn)述廣播傳播的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：一、名詞解釋?zhuān)恳活}答案：一、名詞解釋?zhuān)恳活}3分，共分，共1515分）分）1、社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)：通過(guò)發(fā)起或參與社會(huì)性活動(dòng)，在各種公益、慈善、文化、藝術(shù)、體育、教育等社會(huì)活動(dòng)中充當(dāng)主角或熱心參與者，通過(guò)支持社會(huì)事業(yè)擴(kuò)大組織的整體影響。2、組織傳播:亦稱(chēng)組

6、織溝通，指作為傳播主體的組織與其成員以及環(huán)境之間的信息交流、溝通活動(dòng)。3、公關(guān)危機(jī)管理:指任何社會(huì)組織，為了解決組織自身陷入的危機(jī)，挽回不良事件給公眾造成的不良影響和帶來(lái)的損失，而采取的一系列具有預(yù)防、扭轉(zhuǎn)、挽救作用的策略和措施。4、“雙向?qū)ΨQ(chēng)”的公共關(guān)系模式:“雙向?qū)ΨQ(chēng)”的公共關(guān)系模式：強(qiáng)調(diào)了傳播溝通的雙向性，即一方面把組織的信息向公眾進(jìn)行傳播和解釋?zhuān)硪环矫姘压姷男畔⑾蚪M織進(jìn)行傳播和解釋?zhuān)菇M織和公眾在雙向溝通中形成和諧關(guān)系。這是

7、卡特李普和森特在《有效的公共關(guān)系》一書(shū)中正式提出來(lái)的理論模式。5、CI:是一種組織視覺(jué)形象傳播系統(tǒng)，也稱(chēng)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，即對(duì)組織機(jī)構(gòu)的一切可視物進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、管理和傳播，使組織的形象識(shí)別要素個(gè)性化和統(tǒng)一化，以達(dá)到強(qiáng)化整體形象的傳播目的。二、填空題（每一空格二、填空題（每一空格1分，共分，共1515分）分）1、公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估2、群體性、多樣性、相關(guān)性3、決策層直屬型、部門(mén)并列型、部門(mén)下屬型，決策層直屬型4、身份高者、

8、女士5、SEOS分析、新聞?shì)浾摲治鰣?bào)告五、簡(jiǎn)答題（每小題五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、公關(guān)廣告與推銷(xiāo)廣告的區(qū)別體現(xiàn)在：（1）目的不同：公關(guān)廣告是樹(shù)立組織的形象，能起到事半功倍的效果；推銷(xiāo)廣告是樹(shù)立產(chǎn)品形象，往往是事倍功半。（2）側(cè)重點(diǎn)不同：公關(guān)廣告追求潛移默化，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的、內(nèi)心的震撼；推銷(xiāo)廣告一般較為直截了當(dāng)，赤裸裸的、商業(yè)味重，強(qiáng)調(diào)外在的、外觀的震撼。（3）追求的利益不同：公關(guān)廣告追求戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益；推銷(xiāo)廣告