公共關(guān)系復習單元題

1、復習周練習題復習周練習題第一章第一章填空：填空：1公共關(guān)系狀態(tài)是指一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。2公共關(guān)系是以真實為基礎(chǔ)的雙向溝通，是主體與公眾之間的雙向信息系統(tǒng)。3.公共關(guān)系的宗旨是使公眾全面地了解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。4.公共關(guān)系觀念主要有（形象觀念、互惠觀念、協(xié)調(diào)觀念、公眾觀念、傳播觀念）。5.公共關(guān)系的基本要素包括（社會組織、傳播、社會公眾）。6.公共關(guān)系涉及的學科有（倫

2、理學、管理學、社會學、營銷學、傳播學）。7.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，我們可把公眾分類為（潛在公眾、知曉公眾、行動公眾）。名詞解釋：名詞解釋：1.公共關(guān)系：公共關(guān)系是一門管理科學，主要通過組織與公眾之間的雙向傳播、協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上求得組織自身的發(fā)展。2.公眾：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的個人、群體和社會團體。3.傳播：傳播是指個人間、群體間或群

3、體與個人之間交換、傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程。單項選擇題單項選擇題1公共關(guān)系的英文是（publicpublicrelationsrelations）A.publicrelationsB.publicrelationC.publicationrelationsD.publicationrelation2公共關(guān)系可直接稱為（公眾關(guān)系）（公眾關(guān)系）A.公眾關(guān)系B.人際關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.群眾關(guān)系3.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（傳播）（傳

4、播）A.大眾傳播B.傳播C.人際溝通D.輿論宣傳判斷題判斷題（對）（對）１、公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學。（錯）（錯）２、公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學。（對）（對）３、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（錯）（錯）４、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。（錯）（錯）５、美國學者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（錯）（錯）公共關(guān)系是一種單項傳播過程，帶有灌輸性和強制性。19（對）（對）一般來說廣告的效果是直接的、可測的，

5、效果往往是局部的戰(zhàn)術(shù)性的；而公共關(guān)系的效果則是戰(zhàn)略性的、全局的。21（對）（對）市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)的活動；公共關(guān)系比市場營銷有大眾傳播的發(fā)達。名詞解釋名詞解釋1.艾維李：1904年他在紐約開辦了一家收費性的“宣傳顧問事務(wù)所”，。1906年他在《原則宣言》中提出了“說真話”、“公眾必須被告知”的公共關(guān)系思想，這是現(xiàn)代公共關(guān)系開端的標志。他反復向客戶灌輸如下信條：凡是有益于公眾的事業(yè)必將有益于企業(yè)和組織。通過幾十年

6、的努力，他從一個“單純的代理人”成為“企業(yè)最可信賴的顧問”，使得公共關(guān)系成為一種職業(yè)并繼而成為這一行業(yè)中最有發(fā)言權(quán)的人，被人們譽為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。單項選擇題單項選擇題1.利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（揭丑（揭丑運動）運動）。A.報刊宣傳運動B.便士報C.揭丑運動D.民主政治運動2.1906年，艾維李發(fā)表的著名文件是（《原則宣言》（《原則宣言》）。A.《公眾輿論之形成》B.《原則宣言》C.《有

7、效公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系學》3.被譽為“公共關(guān)系之父“的是（艾維李）（艾維李）。A.巴納姆B.艾維李C.伯尼斯D.卡特里普4.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學著作（《有效的公共關(guān)系》（《有效的公共關(guān)系》）。A.《公眾輿論之形成》B.《原則宣言》C.《有效公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系學》5.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立時間是（19551955年）年）。A.1903B.1987C.1948D.1955判斷題判斷題（對）（對）1.

8、艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。（對）（對）2.愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。（錯）（錯）3.有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關(guān)系。（對）（對）4.中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。（錯）（錯）5.引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。（對）（對）6.公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。第三章第三章填空填空1收集公眾關(guān)于產(chǎn)品的信息，一是要做好信訪接待工作，二是要通過各種形