公司公務接待流程細則_第1頁
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文檔簡介

1、公司公務接待流程細則公司公務接待流程細則第一條第一條前期準備工作前期準備工作一、接待任務下達后,由總經(jīng)理選定接待組具體成員,并部署相關(guān)接待任務;二、由辦公室接待人員負責收集、核對下列信息:(一)來賓單位、人數(shù)、性別、職務、住宿天數(shù)、抵達時間;(二)主賓飲食忌口及生活習慣;(三)會務是否公開(是否需要拍照或錄像);(四)與各部門做好溝通,要求各部門做好配合(包括在接待期間減少噪音、走動等方面)。三、由辦公室接待人員負責根據(jù)來賓情況制作公司

2、PPT匯報材料并收集相關(guān)數(shù)據(jù),匯報材料選擇:(一)對外披露型材料及數(shù)據(jù);(二)發(fā)展預測型材料及數(shù)據(jù)。相關(guān)材料必須送分管副總審核、主要接待領(lǐng)導批準;四、由辦公室接待人員負責制作如下材料:(一)來訪客人行程單,包括會務、用餐、住宿、參觀、歡送等方面的具體時間安排及接待保障人員的通訊方式;(二)接機車地的迎接牌,正面為“XX單位XX領(lǐng)導等一行”或者“XXX(姓名)”,反面為來賓的航班號、車次及聯(lián)系電話;(三)會議席卡;(四)制作歡迎詞標牌三、

3、駕駛員及接待車輛的要求:(一)來賓攜帶隨從的,應當派遣2輛以上車輛迎接;(二)公司中高檔車輛應當服從調(diào)遣和調(diào)配;(三)駕駛員不得在車內(nèi)吸煙或做無關(guān)事宜,車輛音響音量不得超過10標刻;(四)根據(jù)來賓的人數(shù)備好飲用水,其中,10月份至次年4月期間的接待,應當為客人備常溫及熱飲,7至9月應當為客人備常溫及冰飲;(五)主要來賓應乘坐于駕駛員后排位置,主陪領(lǐng)導應坐于副駕駛座后排位置,辦公室接待人員應坐于副駕駛位置;(六)迎接客人上車時,應當盡可能

4、將車的左側(cè)面對客人,以便客人上車;(七)客人上車時,駕駛員應當下車為客人開啟車門并防止客人進車時撞頭;(八)因道路原因車輛右側(cè)面對客人時,駕駛員應當下車引導車人從車輛后側(cè)繞到上車位置;(九)辦公室接待人員要負責將來賓行李放至車輛后備箱內(nèi);(十)兩輛以上車輛接送客人的,首車駕駛員應當放慢車速,照應后車距離,盡可能形成車隊行駛。1、后車不得超越首車行駛;2、凡遇紅燈,首車駕駛員預估后車無法通過的,應當在停車線等候;3、一旦后車掉隊,首車駕駛

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