關(guān)于入境旅游市場(chǎng)需要引導(dǎo)消

1、關(guān)于入境旅游市場(chǎng)需要引導(dǎo)消費(fèi)關(guān)于入境旅游市場(chǎng)需要引導(dǎo)消費(fèi)——以嵩山少林寺為例以嵩山少林寺為例論文關(guān)鍵詞：入境旅游市場(chǎng)需要消費(fèi)決策論文摘要：從“旅游消費(fèi)心理”和“旅游環(huán)境”兩個(gè)方面分析旅游消費(fèi)者的決策心理和鄭州市旅游業(yè)的資源條件及發(fā)展現(xiàn)狀。依據(jù)知覺(jué)、動(dòng)機(jī)、決策等心理學(xué)理論，對(duì)入境旅游市場(chǎng)的吸引力和少林禪宗文化的影響力進(jìn)行分析，提出以嵩山少林寺為重點(diǎn)，突出專題旅游資源，抓住龍頭打造中原旅游精品，引導(dǎo)旅游消費(fèi)的基本對(duì)策。本文以購(gòu)買方的決策行為

2、過(guò)程作為切入點(diǎn)，從“旅游消費(fèi)心理”和“旅游環(huán)境”這兩個(gè)基本要素出發(fā)，對(duì)入境旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行客源市場(chǎng)研究。1旅游消費(fèi)決策行為研究的意義客源市場(chǎng)是指在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)和條件下，具有購(gòu)買力、購(gòu)買欲望和購(gòu)買產(chǎn)品權(quán)利的群體。它要求經(jīng)營(yíng)者研究和了解消費(fèi)者的行為，研究如何滿足買方需求以實(shí)現(xiàn)商品交換。旅游消費(fèi)決策行為是指旅游者對(duì)眾多旅游信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾，最終確定旅游消費(fèi)目的地的過(guò)程。由于入境旅游活動(dòng)多數(shù)屬于遠(yuǎn)程旅游產(chǎn)品，價(jià)值高、所需閑暇時(shí)間多，因此

3、，旅游者的購(gòu)買行為具有購(gòu)買頻率低、重大或理性購(gòu)買、決策時(shí)間長(zhǎng)、購(gòu)買者介入程度高和所需信息多等特點(diǎn)。旅游消費(fèi)決策行為研究的意義在于將旅游心理學(xué)的理論與方法運(yùn)用到對(duì)客人的決策過(guò)程分析中，建立起旅游消費(fèi)者決策行為模式并將其用于旅游促銷活動(dòng)中有助于影響、引導(dǎo)和促進(jìn)旅游者的消費(fèi)。一般情況下，現(xiàn)實(shí)客觀環(huán)境中的各種外在刺激會(huì)導(dǎo)致人的需要的產(chǎn)生，需要與具體的旅游目標(biāo)相遇會(huì)引起旅游動(dòng)機(jī)，在動(dòng)機(jī)影響下收集信息、做出決策，并驅(qū)使旅游者行動(dòng)。在決策過(guò)程中，具有

4、重要影響的因素是現(xiàn)實(shí)生活的社會(huì)環(huán)境和旅游環(huán)境。研究旅游消費(fèi)決策行為的意義還在于充分挖掘旅游資源的目標(biāo)價(jià)值，通過(guò)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，向游客提供高質(zhì)量旅游經(jīng)歷，充分利用現(xiàn)有的旅游資源，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。2影響旅游消費(fèi)決策行為的因素旅游決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，影響決策的因素也復(fù)雜多樣，不僅存在年齡、性別、個(gè)人動(dòng)機(jī)、個(gè)性、可支配收入、興趣愛(ài)好、教育背景、人生閱歷、職業(yè)、身體狀況、個(gè)人的態(tài)度、知覺(jué)和選擇等個(gè)人因素差異的影響，而且

5、受到社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭角色和社會(huì)文化等社會(huì)因素的影響。任何影響個(gè)人旅游需求的客觀因素都離不開(kāi)一個(gè)潛在的給定前提即旅游動(dòng)機(jī)。如果拋開(kāi)這個(gè)前提，即便一個(gè)人同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)和閑暇時(shí)間等客觀條件，也未必會(huì)成為一個(gè)旅游者。因?yàn)橥庖蛑皇怯绊憶Q策過(guò)程的因素和條件，內(nèi)因才最終決定決策過(guò)程的結(jié)果。旅游活動(dòng)是一種體驗(yàn)過(guò)程。體驗(yàn)是人的親身經(jīng)歷和直接的心理感受，通過(guò)個(gè)人參與、親身經(jīng)歷等實(shí)踐活動(dòng)來(lái)認(rèn)識(shí)周圍事物和環(huán)境，從而獲得感受和知覺(jué)。根據(jù)心理學(xué)基本原理，需要

6、和環(huán)境的相互作用會(huì)使?jié)撛诘穆糜握弋a(chǎn)生一定的利益、愿望、意圖、興趣、目的等形式表現(xiàn)出來(lái)的意識(shí)特點(diǎn)。意識(shí)引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引出決定，導(dǎo)致行為的發(fā)生。心理是行為的內(nèi)在根據(jù)，行為是心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)，是心理活動(dòng)外化的結(jié)果。3鄭州入境旅游的現(xiàn)狀分析鄭州市是中國(guó)的“歷史文化名城”和八大古都之一，知名度最高的旅游資源是嵩山少林寺。在電影《少林寺》播放之后，精湛的“少林武功”使“中國(guó)功夫”馳名海內(nèi)外，凡對(duì)中華文化略知一二者，無(wú)人不知“少林寺”。國(guó)家旅游局長(zhǎng)

7、何光瑋看過(guò)少林寺后說(shuō)：“不來(lái)不知道，一來(lái)忘不掉。我到的河南景區(qū)很少，原以為少林寺很大，實(shí)際上卻很小，但少林寺為什么在全球的影響力這么大就是因?yàn)樯倭治幕挠绊懥Γ陨倭炙?、龍門(mén)石窟如果做石墓塔250余座。除此之外，還有唐代以來(lái)的古塔多處，其中，同光禪師塔、法如禪師塔、法華禪師塔等都具有重要的科學(xué)價(jià)值。5結(jié)語(yǔ)根據(jù)需要層次理論和購(gòu)買、消費(fèi)動(dòng)機(jī)與決策行為研究，中原之旅發(fā)展對(duì)策的亮點(diǎn)是突出專題旅游資源，做大中國(guó)中原之旅。首先，應(yīng)該抓住龍頭、打造

8、中原旅游精品。應(yīng)該以嵩山少林寺為重點(diǎn)，這里人文旅游資源豐富，歷史文化內(nèi)涵深厚，已經(jīng)成為中國(guó)功夫的代名詞和一種新的文化現(xiàn)象。自1970年代末起，嵩山少林寺就開(kāi)始接待日本、韓國(guó)、歐美等地的佛教、武術(shù)、文化代表團(tuán)及政府官員來(lái)訪，近年來(lái)交流活動(dòng)更加頻繁。應(yīng)該進(jìn)一步結(jié)合世界文化與自然遺產(chǎn)的申報(bào)工作，將旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。其次，通過(guò)各種媒體、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和文化演藝等手段對(duì)重要的入境客源市場(chǎng)加大少林文化宣傳力度。例如強(qiáng)化電影、電視、報(bào)刊雜

9、志的文化傳播，建立少林寺網(wǎng)站、充實(shí)完善網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。由著名音樂(lè)家譚盾策劃創(chuàng)作的《禪宗少林》實(shí)景演出就是非常好的宣傳，可以使少林品牌跨出國(guó)門(mén)走向世界。第三，推動(dòng)市場(chǎng)策劃，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)定位。鄭州市旅游業(yè)海外客源市場(chǎng)中的近程市場(chǎng)主要包括臺(tái)港澳、日本、韓國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)。港澳臺(tái)與大陸同根，血緣關(guān)系密切，與大陸相鄰近、文化傳統(tǒng)相同，經(jīng)濟(jì)往來(lái)頻繁，消費(fèi)能力較強(qiáng)。日本和韓國(guó)都是亞洲經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的國(guó)家，距離我國(guó)較近、交通方便，加之文化上比較相近、經(jīng)濟(jì)

10、協(xié)作與貿(mào)易往來(lái)密切，已經(jīng)成為鄭州市主要的旅游客源市場(chǎng)，所以人境旅游市場(chǎng)應(yīng)該將這些國(guó)家的潛在旅游者作為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。綜上所述，在“旅游環(huán)境”建設(shè)方面，應(yīng)該重點(diǎn)打造少林旅游品牌，景區(qū)建設(shè)要以基礎(chǔ)設(shè)施配套完善、管理服務(wù)嚴(yán)格規(guī)范、安全秩序優(yōu)良、旅游資源保護(hù)完好、環(huán)境整治舒適優(yōu)美為目標(biāo)。少林景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以聘請(qǐng)著名規(guī)劃師作策劃包裝，不能只局限于物質(zhì)資源的規(guī)劃，還要重視旅游地形象的規(guī)劃設(shè)計(jì)。在“旅游消費(fèi)心理”方面，要加強(qiáng)對(duì)客人和潛在的旅游消費(fèi)者