商務(wù)溝通與禮儀試題《含答案》

1、1商務(wù)溝通與禮儀作業(yè)一商務(wù)溝通與禮儀作業(yè)一姓名姓名學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：一、單項(xiàng)選擇題（每小題一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共分，共50分。每小題有一個(gè)正確答案，請(qǐng)把代號(hào)填分。每小題有一個(gè)正確答案，請(qǐng)把代號(hào)填在括號(hào)里）在括號(hào)里）1、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)（B）。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘2、穿西裝時(shí)，應(yīng)穿（B）。A旅游鞋B皮鞋C布鞋D涼鞋3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（D）。A穿短襪B穿彩色絲襪C光腿D穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲

2、襪4、接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)（B）之后。A一聲B兩聲C四聲D五聲5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（C）件。A五B四C三D二6、理想的洗澡次數(shù)是（A）。A每天都洗澡B每周洗一次C兩天洗一次D每月洗一次7、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是（C）。A每周洗一次頭B每周洗兩次頭C每天洗一次頭D每天洗兩次頭8、在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（C）。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘9、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的

3、（A）。A三分之一B一半C五分之一D十分之一10、以下關(guān)于西裝的說(shuō)法中，哪種是錯(cuò)誤的？（B）A西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著B(niǎo)西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長(zhǎng)一些C西裝的外袋不宜存放物品11、正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（B）A白色的B深色的C淺色的12、參加自助餐宴請(qǐng)，再次取菜時(shí)應(yīng)做到（C）A為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過(guò)的餐盤B換個(gè)座位，更換全套餐具C不使用已經(jīng)用過(guò)的餐盤，使用新的餐盤

4、13、參加宴請(qǐng)時(shí)，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（B）A立刻表示歉意B親自為其擦拭C請(qǐng)服務(wù)員幫助14、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（A）A在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信B在內(nèi)容后面署名C盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，不隨意簡(jiǎn)化省略15、在沒(méi)有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（C）A排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處B排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外C給最前排的人留出足夠的操作空

5、間16、排隊(duì)過(guò)程中有事暫時(shí)離開(kāi)，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（A）A不必向原位身后的人說(shuō)明直接回到原來(lái)的位置上B從隊(duì)伍末端重新排起C向原位身后的人說(shuō)明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)334、在國(guó)際交往場(chǎng)合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是（A）A先把身份高的介紹給身份低的B先把身份低的介紹給身份高的C先介紹誰(shuí)都可以35、在國(guó)際交往場(chǎng)合，與人交談應(yīng)避免打聽(tīng)哪些情況？（B）A對(duì)方的工作單位B對(duì)方的個(gè)人收入C對(duì)方的個(gè)人愛(ài)好36、進(jìn)入

6、無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（A）A請(qǐng)客人先進(jìn)入并操控電梯B自己先進(jìn)入并操控電梯C誰(shuí)方便誰(shuí)先進(jìn)入電梯37、西餐座次安排的原則是（A）A男女交叉排列B男士相對(duì)集中在一起，女士相對(duì)集中在一起C熟人相對(duì)集中在一起，生人相對(duì)集中在一起38、使用西餐餐具的原則是（A）A左手持叉，右手持刀B右手持叉，左手持刀C憑個(gè)人的習(xí)慣而定39、參加涉外自助餐時(shí)，取用食物的得體方式是（A）A按涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的順序分盤取用B為減少取菜次數(shù)，應(yīng)盡量把各種菜品裝

7、在同一個(gè)盤里C一次多取用幾盤菜品，擱在餐桌上以方便別人同時(shí)享用40、涉外交往中，收到對(duì)方的禮物之后，得體的做法是（B）A致謝后擱在一邊不動(dòng)B致謝后經(jīng)對(duì)方認(rèn)可打開(kāi)禮物并表示喜歡C致謝并當(dāng)面打開(kāi)后對(duì)禮物不作評(píng)價(jià)41、商務(wù)著裝全身服裝的色彩不應(yīng)超過(guò)（B）種。A二B三C四D五42、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是（A）。A每天至少一次B每?jī)商熘辽僖淮蜟每三天至少一次D每星期至少一次43、主人一般應(yīng)該送客人到（D），后轉(zhuǎn)身離去。A辦公室門外B樓門外C院門外

8、D自己的視野之外44、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（A）。A煙、酒B書(shū)畫(huà)C紀(jì)念章D產(chǎn)品模型45、西餐中以（B）為第一順序。A男主人B女主人C男客人D女客人46、菜未吃完而中途離開(kāi)，可以將餐巾放在（C）。A桌面上B椅子背上C椅子面上D隨手帶著47、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（D）上。A餐桌上B餐巾上C菜單上D食盤上48、在西餐結(jié)束之際可選用（D）以化解油膩。A香檳酒B白葡萄酒C紅葡萄酒D紅茶49、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將