商務(wù)禮儀試題全套及答案

1、商務(wù)禮儀試卷及答案商務(wù)禮儀試卷及答案[1][1]導(dǎo)讀：導(dǎo)讀：《商務(wù)禮儀》練習(xí)題（一），1.在商務(wù)禮儀中，6.在商務(wù)交往過(guò)程中，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（），12.在商務(wù)交往中，13.現(xiàn)代商務(wù)禮儀中在商務(wù)信函的處理上我們應(yīng)該做到：（），14.在接待客人中(客人第一次來(lái))上下樓梯有時(shí)不可避免下面符合正確商務(wù)禮儀的，A、符合禮儀規(guī)范因?yàn)榘咨俸匣ù戆倌旰煤蠍?ài)情純潔美好，B、不符合禮儀規(guī)范因?yàn)樵谌毡景俸匣ㄖ挥性趩适聲r(shí)使用，17.在辦公室中

2、《商務(wù)禮儀》練習(xí)題（一）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩樱敲纯圩拥南捣☉?yīng)為：（）A兩粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞開(kāi)2.如果開(kāi)車(chē)的是專(zhuān)業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的：（）3.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話(huà)題:（）A、格調(diào)高雅的話(huà)題B、哲學(xué)、歷史話(huà)題C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話(huà)題D、時(shí)尚流行的話(huà)題4.從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話(huà)比較:（）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確5.

3、公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是:（）A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì)6.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:（）A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對(duì)方為中心D、以上都不對(duì)7.打電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（）A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話(huà)D、以上都不對(duì)8.出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:（）A、先進(jìn)后出B、控制好開(kāi)關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對(duì)9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物:（）

4、A、當(dāng)面打開(kāi)禮物B、客人走后打開(kāi)禮物C、隨時(shí)都可以打開(kāi)D、以上都不對(duì)20.面對(duì)商務(wù)禮儀交往中世界上各個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大不相同我們應(yīng)該做的是：（）A以各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)為主交往中哪個(gè)是主方就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)B以綜合國(guó)力為主交往中那個(gè)國(guó)家強(qiáng)就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)C經(jīng)過(guò)不斷的磨合和交流尋求一套大家認(rèn)可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，錯(cuò)選、漏選都不得分，共10分）1.一下各選項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀的作用的是（）A提升個(gè)人素質(zhì)B方便人們交往應(yīng)酬C

5、有助于維護(hù)企業(yè)形象D以上都不是2.服務(wù)禮儀接待的基本要求是:（）A、文明B、禮貌C、熱情D、周到3.自尊三要點(diǎn)包括:（）A、尊重自我B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位D、尊重他人4.以下哪些是交談的禁忌:（）A、以迎合對(duì)方B、忌糾正對(duì)方C、忌質(zhì)疑對(duì)方D、忌打斷對(duì)方5.西服穿著的三大禁忌包括:（）A、袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆B(yǎng)、在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶C、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題D、西裝沒(méi)有熨平三、判斷題（在題后的括號(hào)內(nèi)填“√

6、”或“”每題1分，共10分）1.一位外國(guó)女士看到中國(guó)古代的落地鐘非常漂亮認(rèn)為他的中國(guó)朋友一定會(huì)喜歡就買(mǎi)了一臺(tái)送給他的客戶(hù).（）2.求職電話(huà)什么時(shí)候打都可以.（）3.電視電話(huà)會(huì)議只要看電視或只要打個(gè)電話(huà)就可以了.（）4.電子商務(wù)不需要注重寫(xiě)作能力.（）5.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好.（）6.當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)一定要在主人宣布開(kāi)飯之后再動(dòng)手吃飯.（）7.逢年過(guò)節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的.（）8.拒絕邀請(qǐng)只說(shuō)聲對(duì)不起而不交代理由是不