外勤管理制度

1、外勤管理制度為保障獨(dú)立、客觀、公正、優(yōu)質(zhì)、高效地完成外勤工作任務(wù)，樹立本公司良好的企業(yè)形象，保證與客戶的良好合作關(guān)系。公司內(nèi)勤人員管理制度一、目的：為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。二、處罰涉及對(duì)象：銷售部所有區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員。三、處罰方式：（1）口頭警告；（2）一次性罰金:（3）減薪；（4）留用察看；（5）辭退；1、全公司外勤人員的工作必須接受各區(qū)域組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)度和安排，如需自主安排行程的，需在區(qū)域組長(zhǎng)同意

2、下方可自由活動(dòng)。外勤人員每天晚上都必須上交一份當(dāng)天的工作簡(jiǎn)報(bào)到區(qū)域組長(zhǎng)處。區(qū)域組長(zhǎng)必須知道每天每個(gè)下屬人員的去向及工作進(jìn)程。每天收集下屬上交的工作簡(jiǎn)報(bào)，每周匯總一次上傳給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（外勤人員少交一份簡(jiǎn)報(bào)，口頭警告，處一次性罰金50元。區(qū)域組長(zhǎng)連帶處一次性罰金50元）2、外勤人員工作均實(shí)行區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，外勤人員必須統(tǒng)一服從區(qū)域組長(zhǎng)的安排，外出拜訪前必須先和內(nèi)勤人員溝通報(bào)備，了解當(dāng)天要拜訪區(qū)域客戶的有關(guān)情況，作好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備及明確拜訪的目

3、的和計(jì)劃，帶好拜訪工作必要資料和物件，到達(dá)客戶處后，按照工作計(jì)劃和目的，進(jìn)行有效率的完成拜訪工作。（當(dāng)天早上外勤人員不和內(nèi)勤溝通的，口頭警告，每次處一次性罰金50元）3、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員在保證每日有效工作時(shí)間不少于八小時(shí)的前提下，應(yīng)合理的安排作息時(shí)間，一般不得請(qǐng)假，上班時(shí)間不得從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)或處理私人事務(wù)。（違反者口頭警告，者處一次性罰金50元）4、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員不得無故頂撞客戶，遇到疑難問題，應(yīng)全面搜集資料，虛心聽取客戶意

4、見，對(duì)于客戶意見和公司政策有分歧的重大問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告區(qū)域組長(zhǎng)，通過與客戶協(xié)商解釋仍未達(dá)成一致意見的由區(qū)域組長(zhǎng)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，不得與客戶爭(zhēng)吵，不得與客戶串通作弊。對(duì)于客戶提出的問題和困難，應(yīng)給予耐心解釋和幫助。(如客戶投訴經(jīng)查屬實(shí)的；口頭警告，處一次性罰金100元)200元—300元、情節(jié)嚴(yán)重者追求法律責(zé)任，并賠償相應(yīng)損失。）17、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員品行不正，有損公司名譽(yù)；（部門會(huì)議通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或

5、辭退。）18、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員沒有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；（部門會(huì)議通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。）19、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員每月曠工達(dá)3天（含）以上；（部門會(huì)議通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)三倍工資，并處一次性罰金300元，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。）20、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員在公司內(nèi)從事不良活動(dòng)，（部門會(huì)議通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—300元、留用察看或辭退。）21、區(qū)域組長(zhǎng)

6、、外勤人員造謠滋事，造成負(fù)面影響：（部門會(huì)議通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。）22、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員兼職其它同行或廠家職務(wù)，使公司信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受損的；（部門會(huì)議通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。）23、區(qū)域組長(zhǎng)、外勤人員損壞公司形象及信譽(yù)，工作時(shí)間打架斗毆的，參與色情、賭博等不健康娛樂活動(dòng)的，從事違法犯罪活動(dòng)的；（處一次性罰款500元，留用察看或辭退。獨(dú)立承擔(dān)法律相關(guān)責(zé)任。）

7、24、外勤人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作中發(fā)現(xiàn)的涉及其他內(nèi)勤或外勤人員負(fù)責(zé)的區(qū)域的問題應(yīng)及時(shí)告知該工作人員，自己遇到的困難應(yīng)及時(shí)和內(nèi)勤溝通并請(qǐng)示區(qū)域組長(zhǎng)。25、外勤人員外出時(shí)注意飲食和自身健康，提高安全意識(shí)。業(yè)余時(shí)間拜訪客戶或進(jìn)行相關(guān)工作時(shí)，應(yīng)向同事告知或向區(qū)域組長(zhǎng)報(bào)備。26、尊老敬長(zhǎng)，互相關(guān)心，敬業(yè)愛業(yè)，共同進(jìn)步。外勤與內(nèi)勤需緊密聯(lián)系，多溝通，相互幫助共同完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。本制度未盡事項(xiàng)，比照本公司其他管理制度執(zhí)行，如有違反，視情節(jié)分別給予批評(píng)、