工作分析實(shí)務(wù)形成性考核及答案

1、工作分析實(shí)務(wù)形成性考核任務(wù)一：一、名詞解釋1、工作分析：是工作信息提取的情報(bào)手段，通過(guò)工作分析提供有關(guān)工作的全面信息，以使對(duì)組織進(jìn)行有效的管理。2、訪談法：又稱面談法，指工作分析員就某項(xiàng)工作，面對(duì)面地詢問(wèn)任職者其主管以及專家等對(duì)工作的意見(jiàn)及看法。3、問(wèn)卷法：以書(shū)面的形式，通過(guò)任職者或其他職位相關(guān)人員單方面?zhèn)鬟f來(lái)實(shí)現(xiàn)的職位信息收集方式，問(wèn)卷調(diào)查法收集完整信息，系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)，可在事先建立的分析模型的指導(dǎo)下展開(kāi)，因此人所有結(jié)構(gòu)化職位分析

2、方法在信息收集階段均采用問(wèn)卷調(diào)查的形式。4、觀察法：指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察、收集、記錄有關(guān)工作信息并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。5、工作日志法：要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作日的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，某一工作崗位一段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述，使工作分析員能根據(jù)工作日志的內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行分析。6、關(guān)鍵事件法：由工作分析考察，管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)信息

3、的基礎(chǔ)上詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵文憑以及具體分析某崗位特征要求的方法，其特效之處在于基于特定的關(guān)鍵行為與任務(wù)信息來(lái)描述具體工作活動(dòng)。7、工作研究：運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋找更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。單項(xiàng)選擇題1、1.1747年，歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人是（C）。A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯狄德羅D.吉爾布雷斯2.將心理學(xué)應(yīng)用到工業(yè)研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A）。A.

4、芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯狄德羅D.吉爾布雷斯3.泰勒將工作分析列為科學(xué)管理的（B）。A.第二原則B.第一原則C.第一步驟D.第二步驟4.將工作分析作為工業(yè)心理學(xué)的分支來(lái)研究的是（B）。A.巴魯什B.斯科特C.美國(guó)社會(huì)科學(xué)研究會(huì)D.賓漢5.心理學(xué)家歐內(nèi)斯特麥克米克在19世紀(jì)50年代設(shè)計(jì)出了一種適用于各種文秘工作的（B）。A.任務(wù)清單B.核對(duì)清單C.工作清單D.職責(zé)清單6.關(guān)鍵事件法在工作分析中得到廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域是（C）。A.結(jié)構(gòu)化工作

5、分析B.非結(jié)構(gòu)化工作分析C.以人為基礎(chǔ)的工作分析D.以工作為導(dǎo)向的工作分析7.戰(zhàn)略性工作分析全過(guò)程的關(guān)鍵因素是正確挑選（C）。A.分析團(tuán)隊(duì)B.行業(yè)專家A.工作的輸出特征B.工作的輸入特征C.工作的轉(zhuǎn)換特征D.工作的變動(dòng)特征E.工作的關(guān)聯(lián)特征3.訪談法的形式主要有（CE）。A.結(jié)構(gòu)化訪談B.非結(jié)構(gòu)化訪談C.集體訪談D.部門(mén)訪談E.個(gè)別訪談4.通用的工作分析訪談流程包括以下哪幾個(gè)階段（ABCDE）？A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)始階段C.主體階段D.結(jié)

6、束階段E.整理階段5.職位分析問(wèn)卷主要分為（ACD）。A.開(kāi)放式問(wèn)卷B.結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷C.封閉式問(wèn)卷D.互動(dòng)式問(wèn)卷E.非結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷6.觀察法分為以下三種：（ACD）。A.直接觀察法B.間接觀察法C.自我觀察法D.工作參與法E.重復(fù)觀察法7.工作日志法的主要功能有（AD）。A.提醒B.搜索C.查詢D.跟蹤E.確認(rèn)8.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性職位分析方法（AE）。A.職位分析問(wèn)卷法B.工作要素法C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)D.關(guān)鍵事件分析法E.管理職位分析問(wèn)

7、卷法9.以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括（ACE）。A.任務(wù)清單分析法B.要素分析法C.功能性職位分析法D.任務(wù)性職位分析方法E.關(guān)鍵事件法10.任務(wù)清單系統(tǒng)的主要組成部分有（BE）。A.存在問(wèn)題B.背景信息C.改進(jìn)方面D.分工關(guān)系E.任務(wù)清單11.與工作描述相比、任職資格分析等活動(dòng)相比，關(guān)鍵事件法更頻繁地應(yīng)用于（AC）。A.培訓(xùn)需求評(píng)估B.工作效率分析C.績(jī)效評(píng)估D.人員數(shù)量評(píng)估E.激勵(lì)效果評(píng)估12.工作研究的技術(shù)方法有（DE）。

8、A.工作日志寫(xiě)實(shí)B.動(dòng)作研究C.時(shí)間研究D.方法研究E.工作衡量13.時(shí)間研究可分為（AB）。A.整體時(shí)間研究B.單元時(shí)間研究C.時(shí)間點(diǎn)研究D.時(shí)間段研究E.重復(fù)時(shí)間研究14.時(shí)間研究的基本工具是（BCD）。A.照相機(jī)B.秒表C.記錄板D.時(shí)間研究記錄表E.錄像機(jī)四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述工作分析關(guān)注的內(nèi)容：（1）工作的輸出特征，即一項(xiàng)工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式（2）工作的輸入特征，指為了獲得上述的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)輸入什么內(nèi)容，包括物質(zhì)、信息，規(guī)范和條件