淺談新形勢(shì)下社會(huì)矛盾調(diào)解的實(shí)效性

1、1淺談新形勢(shì)下社會(huì)矛盾調(diào)解的實(shí)效性解決社會(huì)糾紛、化解社會(huì)矛盾是社會(huì)管理的基本內(nèi)容和首要任務(wù)。而調(diào)解卻是化解社會(huì)矛盾的基本方法和有效途徑?，F(xiàn)對(duì)如何提高調(diào)解工作的實(shí)效性談些粗淺的認(rèn)識(shí)：一、正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下社會(huì)矛盾的性質(zhì)和特點(diǎn)，是提高調(diào)解工作實(shí)效性的首要前提。新形勢(shì)下，我國(guó)社會(huì)中人民內(nèi)部矛盾、尤其是經(jīng)濟(jì)利益矛盾更加凸顯，各種社會(huì)問(wèn)題和矛盾盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、相互交織；矛盾主體多元化、內(nèi)容復(fù)雜化、類型多樣化、容易被激化、解決難度大和不確定化是新形勢(shì)下我國(guó)

2、社會(huì)矛盾的主要特點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)這些社會(huì)矛盾的主要特點(diǎn)，準(zhǔn)確判斷當(dāng)前社會(huì)矛盾的基本性質(zhì)，是提高調(diào)解工作實(shí)效性的首要前提，因?yàn)檫@會(huì)直接影響到采取何種手段、運(yùn)用何種方式來(lái)進(jìn)行調(diào)解，有利于我們用理性與合法的手段來(lái)科學(xué)化解矛盾、既合理又合法的調(diào)處糾紛。二、堅(jiān)持三項(xiàng)原則是提高調(diào)解工作實(shí)效性的重要保障。調(diào)解工作是一項(xiàng)細(xì)致而又耐心的工作，因此，在調(diào)解過(guò)程中必須堅(jiān)持以下三個(gè)原則：一是客觀公正原則。就是要實(shí)事求是的查明原因，公平合理的處理問(wèn)題。調(diào)解是不具強(qiáng)制

3、性的，因此，離開(kāi)了客觀公正，調(diào)解活動(dòng)是無(wú)法進(jìn)行的。二是平等原則。就是要一視同仁的對(duì)待每一位當(dāng)事人。當(dāng)事人之3劑。兩類原因均存在于人和事之中，它們相互聯(lián)系、相互作用，人決定于事，事影響于人。當(dāng)我們著手調(diào)解一起矛盾糾紛時(shí)，不能被表象所蒙蔽，不能被關(guān)系所左右，不能先入為主、主觀臆斷，更不能嫌麻煩而草率下結(jié)論。很多矛盾糾紛久拖不決或者越調(diào)越復(fù)雜，究其原因，都不同程度的犯了上述幾種錯(cuò)誤。因此，我認(rèn)為，要想成功的調(diào)解糾紛、化解矛盾，必須從分析原因入

4、手，這是能否成功化解矛盾、調(diào)解糾紛的基本條件。2、尋找“四點(diǎn)”是調(diào)解糾紛、化解矛盾的重要方法。在分析原因的過(guò)程中，必須著力對(duì)主觀原因和主要原因進(jìn)行分析研究，從中找出矛盾糾紛的“焦點(diǎn)、難點(diǎn)、弱點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)”。焦點(diǎn)，是矛盾糾紛雙方所共同關(guān)注的爭(zhēng)議最大的問(wèn)題；難點(diǎn)，是矛盾糾紛一方或雙方難以解開(kāi)、難以容忍、難以接受的問(wèn)題；弱點(diǎn)，是矛盾、糾紛一方或雙方不愿意讓對(duì)方知曉和暴露的問(wèn)題；結(jié)合點(diǎn)，是矛盾糾紛雙方都能認(rèn)同、并可以接受的問(wèn)題。四點(diǎn)之中，要抓住焦