物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)問(wèn)答

1、物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)問(wèn)答物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)問(wèn)答1010、業(yè)主辦理入住手續(xù)后空置不住，是否需要交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)？、業(yè)主辦理入住手續(xù)后空置不住，是否需要交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)？答：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第答：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第4242條規(guī)定，物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相條規(guī)定，物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由關(guān)費(fèi)用，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)竣工驗(yàn)

2、收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān)；但開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，由開(kāi)發(fā)建業(yè)主承擔(dān)；但開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。設(shè)單位承擔(dān)。業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專(zhuān)有部分享有所有權(quán)，對(duì)專(zhuān)有部分以外的共有部分業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專(zhuān)有部分享有所有權(quán)，對(duì)專(zhuān)有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。業(yè)主在開(kāi)發(fā)建設(shè)單位將房屋竣工交付后，不

3、管是否居住，都享有共有和共同管理的權(quán)利。業(yè)主在開(kāi)發(fā)建設(shè)單位將房屋竣工交付后，不管是否居住，都應(yīng)承擔(dān)共同管理和維護(hù)的責(zé)任。因此，空置房的業(yè)主也應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。應(yīng)承擔(dān)共同管理和維護(hù)的責(zé)任。因此，空置房的業(yè)主也應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。1111、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何約定合同期限？、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何約定合同期限？答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第

4、2626條規(guī)定，“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未條規(guī)定，“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止?！睗M(mǎn)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止?！币虼?，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并作出關(guān)于解聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因此，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并作出關(guān)于解聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時(shí)選聘新的物業(yè)

5、服務(wù)企業(yè)的決議。業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同生同時(shí)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決議。業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，開(kāi)發(fā)商與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系自行終止。物業(yè)服務(wù)合效時(shí)，開(kāi)發(fā)商與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系自行終止。物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，并移交物業(yè)服同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，

6、并移交物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料的，人民法院應(yīng)予支持。因此，原物務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料的，人民法院應(yīng)予支持。因此，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出小區(qū)，并與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目交接的相關(guān)工作。業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出小區(qū)，并與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目交接的相關(guān)工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與開(kāi)發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別注意前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與開(kāi)發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別注意前期

7、物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于期限的特別規(guī)定。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合期限的特別規(guī)定。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同屬于終止期限的合同。此類(lèi)合同，自期限屆滿(mǎn)時(shí)失效。同屬于終止期限的合同。此類(lèi)合同，自期限屆滿(mǎn)時(shí)失效。1212、什么是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)？物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有哪些內(nèi)容？、什么是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)？物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有哪些內(nèi)容？答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及其配

8、套的設(shè)施設(shè)答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。綜合服務(wù)管理費(fèi)：包括清掃保潔及清運(yùn)；綠化養(yǎng)護(hù)；秩序維護(hù)；公共

9、照明、通風(fēng)、供電、綜合服務(wù)管理費(fèi)：包括清掃保潔及清運(yùn)；綠化養(yǎng)護(hù)；秩序維護(hù)；公共照明、通風(fēng)、供電、給排水、電梯等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、小修、養(yǎng)護(hù)所發(fā)生的人工、原材料費(fèi)用等。（物業(yè)共給排水、電梯等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、小修、養(yǎng)護(hù)所發(fā)生的人工、原材料費(fèi)用等。（物業(yè)共答：業(yè)主購(gòu)買(mǎi)或租用地下車(chē)位后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對(duì)車(chē)場(chǎng)保潔、停車(chē)秩序、照明設(shè)施及答：業(yè)主購(gòu)買(mǎi)或租用地下車(chē)位后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對(duì)車(chē)場(chǎng)保潔、停車(chē)秩序、照明設(shè)施及消防設(shè)施等進(jìn)行日常管理維護(hù)，所發(fā)

10、生費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)據(jù)實(shí)測(cè)算，并與業(yè)主簽訂協(xié)消防設(shè)施等進(jìn)行日常管理維護(hù)，所發(fā)生費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)據(jù)實(shí)測(cè)算，并與業(yè)主簽訂協(xié)議，費(fèi)用由業(yè)主交納。議，費(fèi)用由業(yè)主交納。1616、物業(yè)服務(wù)企業(yè)追討業(yè)主欠費(fèi)的訴訟時(shí)效是多長(zhǎng)時(shí)間？、物業(yè)服務(wù)企業(yè)追討業(yè)主欠費(fèi)的訴訟時(shí)效是多長(zhǎng)時(shí)間？答：根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，追索物業(yè)服務(wù)費(fèi)案件應(yīng)當(dāng)適用普通訴訟時(shí)效，即兩年。同答：根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，追索物業(yè)服務(wù)費(fèi)案件應(yīng)當(dāng)適用普通訴訟時(shí)效，即兩年。同時(shí)，訴訟時(shí)效還存在中

11、斷的情形，即訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意時(shí)，訴訟時(shí)效還存在中斷的情形，即訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷，從中斷時(shí)起，訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算。履行義務(wù)而中斷，從中斷時(shí)起，訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算。1717、商品住宅小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)條件？、商品住宅小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)條件？答：根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第八條之規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的答：根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第八條之規(guī)定：

12、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的專(zhuān)有部分面積超過(guò)建筑物總面積專(zhuān)有部分面積超過(guò)建筑物總面積50%50%時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)所在的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)所在的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)申請(qǐng)資料。門(mén)或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)申請(qǐng)資料。1818、什么是業(yè)主大會(huì)？、什么是業(yè)主大會(huì)？答：業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在答：業(yè)主大會(huì)由

13、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)，是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體。其職責(zé)包物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)，是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體。其職責(zé)包括：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；制定和修改管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主括：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；制定和修改管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金；改建

14、、重建建筑物及委員會(huì)成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金；改建、重建建筑物及附屬設(shè)施等有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的事項(xiàng)等。附屬設(shè)施等有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的事項(xiàng)等。1919、成立業(yè)主大會(huì)由誰(shuí)牽頭組織？籌備組由哪些人員組成？、成立業(yè)主大會(huì)由誰(shuí)牽頭組織？籌備組由哪些人員組成？答：根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第九條之規(guī)定，符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，答：根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第九條之規(guī)定，符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，

15、區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到建設(shè)單位或業(yè)主提出籌備區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到建設(shè)單位或業(yè)主提出籌備業(yè)主大會(huì)書(shū)面申請(qǐng)業(yè)主大會(huì)書(shū)面申請(qǐng)6060日內(nèi)，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。日內(nèi)，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政

16、府代表、居民委員會(huì)代表組成?；I備組負(fù)責(zé)人由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的代表?yè)?dān)任，籌備組居民委員會(huì)代表組成?；I備組負(fù)責(zé)人由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的代表?yè)?dān)任，籌備組成員為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半。成員為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半。2020、業(yè)主委員會(huì)是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)？履行哪些職責(zé)？、業(yè)主委員會(huì)是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)？履行哪些職責(zé)？答：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條之規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉