社會(huì)策劃模式

1、社會(huì)策劃模式1.概念社會(huì)策劃模式：指社區(qū)工作者以理性方法，通過清楚理解工作機(jī)構(gòu)的工作理念，、政策、資源和方向而確立社區(qū)工作目標(biāo)，從多個(gè)預(yù)選方案中選擇一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社區(qū)需要?jiǎng)訂T以及分配資源，并在工作過程中結(jié)合變化的實(shí)際隨時(shí)修改計(jì)劃，使計(jì)劃按預(yù)定目標(biāo)行進(jìn)，待工作結(jié)束時(shí)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況加以檢討和反思。（1）基本假設(shè)①假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)，計(jì)劃者設(shè)計(jì)各種計(jì)劃與政策，并通過有效的方式

2、加以執(zhí)行，將各種服務(wù)輸送給有需要的人群。②社會(huì)策劃模式崇尚理性的力量。所謂“理性”是指在作出選擇與決定時(shí)，有清晰的目標(biāo)和假設(shè)，運(yùn)用連貫一致的決策標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)而詳盡地考慮事實(shí)，以客觀的理由及邏輯去分析各個(gè)可行的方案并估量其后果，最終作出理想的決定。③社會(huì)策劃模式假設(shè)社會(huì)問題可以通過漸進(jìn)的方式解決，即承認(rèn)人類的能力是有限的，不可能完全客觀地應(yīng)付復(fù)雜的社會(huì)問題，所以強(qiáng)調(diào)漸進(jìn)式的策劃。（2）特點(diǎn)①注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多

3、重問題，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。社會(huì)策劃模式以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。②強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題一方面強(qiáng)調(diào)過程的理性化，包括工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和價(jià)值取向，設(shè)計(jì)可行性方案，預(yù)估方案的收益與代價(jià)，比較和選擇代價(jià)最低、效果和效率最佳專業(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷出需要；三是服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料也可

4、以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等；四是社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的建立要遵循以下的原則：一是在執(zhí)行之前，與同事共同討論確立；二是應(yīng)以文字表達(dá)，且具體、可量度；三是有明確的服務(wù)對(duì)象，并被同事、社會(huì)人士和服務(wù)對(duì)象理解、認(rèn)同和支持；四是具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的改變；五是有完成目標(biāo)的時(shí)間限制，有清楚的先后次序和重點(diǎn)效果目標(biāo)；六是目標(biāo)的建立應(yīng)與社區(qū)工作者和社會(huì)服務(wù)組織

5、的能力、資源、權(quán)利和責(zé)任相適應(yīng)。⑦列出、比較并選擇可行方案目標(biāo)建立后，就需要列出所有能達(dá)到目標(biāo)的可行性方案和策略，并確定各個(gè)方案的理論依據(jù)，使問題的成因、解決方法和效果聯(lián)結(jié)起來，以便能夠評(píng)估各個(gè)方案的收益與代價(jià)，掌握其效果和效率。在選擇方案時(shí)，應(yīng)充分考慮其可行性、效果和被接受的程度。在可行性方面，需要考慮經(jīng)費(fèi)來源、工作人員的能力等可能限制方案執(zhí)行的因素。⑧測試方案選定方案后便需要決定執(zhí)行機(jī)構(gòu)。此時(shí)整個(gè)計(jì)劃需交給撥款者或資助者了解并實(shí)施撥

6、款，要爭取獲得社會(huì)服務(wù)組織行政決策系統(tǒng)的批準(zhǔn)。有必要時(shí)，也可先推行一些實(shí)驗(yàn)性的工作，增強(qiáng)各界人士對(duì)服務(wù)的信心。⑨執(zhí)行方案在執(zhí)行方案期間，策劃者需要監(jiān)管整個(gè)運(yùn)作程序，以免工作偏離軌道。同時(shí)要從實(shí)際工作中了解和學(xué)習(xí)應(yīng)付某些執(zhí)行上的問題。⑩評(píng)估結(jié)果評(píng)估設(shè)計(jì)也是策劃的一部分工作。評(píng)估和總結(jié)工作的主要環(huán)節(jié)包括：確定評(píng)估的目標(biāo)、指標(biāo)、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。（4）社會(huì)工作者扮演的角色①技術(shù)專家在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演專家的角色