自考公共關(guān)系學(xué)第十章練習(xí)題

1、一、單項選擇題1.中美天津史克制藥有限公司(簡稱中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得兩種產(chǎn)品受到巨大影響，國內(nèi)媒體紛紛予以報道，公司正常的公共關(guān)系狀態(tài)受到了損害，這表明其出現(xiàn)了()。A.危機公共關(guān)系B.危機管理事件C.危機傳播D.公共關(guān)系危機2.下列說法不正確的是（）。A.公共關(guān)系危機和危機公共關(guān)系在特定的情形下可以相互替代B.公共關(guān)系危機是危機的一種表現(xiàn)形態(tài)C.危機公共關(guān)系是危機的一種處理手段D.危機公共關(guān)系是將公共

2、關(guān)系手段運用于危機管理過程中3.公共關(guān)系危機的本質(zhì)是（）。A.品牌危機B.信譽危機C.輿論危機D.信任危機4.（）定義為：對組織的公共關(guān)系管理系統(tǒng)及組織與公眾的傳播與溝通活動造成威脅，使組織的聲譽和形象受損，在時間和不確定性極高的情況下迅速做出決策的事件。A.危機公共關(guān)系B.危機傳播C.公共關(guān)系危機D.危機管理5.公共關(guān)系危機管理就是（）管理。A.危機傳播B.危機控制C.聲譽風(fēng)險D.形象危機6.（）是公共關(guān)系危機最為明顯的特征。A.不確

3、定性B.輿論關(guān)注性C.突發(fā)性D.連鎖破壞性7.下列說法不正確的是（）。D.及時性14.公共關(guān)系危機管理的操作程序不包括（）。A.危機處理B.危機預(yù)防C.危機管理D.危機恢復(fù)15.危機管理的關(guān)鍵是（）。A.危機處理B.危機預(yù)防C.危機管理D.危機恢復(fù)16.下列說法不正確的是（）。A.公共關(guān)系危機預(yù)防之一就是平時注重組織的良好管理，塑造良好形象B.公共關(guān)系危機管理的目的就是最大限度地減少組織形象的受損程度C.誘發(fā)危機的原因很多，除了自身內(nèi)部

4、因素外，還有更多的原因來自外力的破壞D.預(yù)防危機發(fā)生的最好辦法是建立專門的預(yù)警機制17.關(guān)于危機預(yù)警機制中的危機管理小組說法錯誤的是（）。A.組織的危機管理小組必須是專設(shè)機構(gòu)，不能是由各部門人員兼職組成的臨時機構(gòu)B.危機管理小組必須獲得授權(quán)，以使其在危機爆發(fā)后，能擁有危機管理的最高決策權(quán)力C.危機管理小組的成員必須包括組織的最高決策者D.危機管理小組的成員應(yīng)包括專業(yè)性的公共關(guān)系人員18.2003年“非典型肺炎”期間，廣州出現(xiàn)搶購板藍根恐