高科技企業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)(一)

1、高科技企業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)高科技企業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)(一)明陽天下拓展培訓(xùn)人、技術(shù)、過程企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的角，有了高素質(zhì)的人和先進(jìn)的技術(shù)，若缺少了科學(xué)的貫徹始終的流程設(shè)計(jì)，成功也只能是曇花一現(xiàn)。培訓(xùn)也是如此，企業(yè)只有設(shè)計(jì)一個(gè)能夠自我完善的培訓(xùn)流程，才能保證所有的培訓(xùn)可管理、可度量、可改善，才能保證所有培訓(xùn)都能貼近企業(yè)的需求。it企業(yè)技術(shù)更新快、人員流動(dòng)率高、員工內(nèi)部技術(shù)交流多于外部培訓(xùn)，同時(shí)，員工對(duì)自我成長(zhǎng)的期望高，更注重長(zhǎng)期的發(fā)展，本文擬針對(duì)

2、高科技企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)如何設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的雙贏、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)的均衡的培訓(xùn)流程進(jìn)行探討。為了研究方便，本文取具有三層組織結(jié)構(gòu)公司組織級(jí)部門（產(chǎn)品）級(jí)項(xiàng)目組（小組）的形式作為模型，根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的順序介紹在培訓(xùn)組織體系、需求管理、計(jì)劃管理、課程開發(fā)管理、教師資源管理、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)度量、流程審計(jì)各環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)。誰來管培訓(xùn)培訓(xùn)組織體系設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)流程的利實(shí)施離不開組織的保證。誰來管培訓(xùn)？有些企業(yè)設(shè)立了與hr部門并列

3、的單獨(dú)的培訓(xùn)部門，而有些企業(yè)的培訓(xùn)部門則是隸屬于hr部門。無論是何種設(shè)計(jì)，培訓(xùn)與hr的其他職能一樣都是保證企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)的重要組織部分，必須考慮的一個(gè)問題是培訓(xùn)與hr的其他職能：招聘、任職資格績(jī)效考評(píng)等如何銜接的問題，即如何確保培訓(xùn)對(duì)于招聘、任職技能提升、績(jī)效發(fā)展等培主管是培訓(xùn)需求的搜集者，同時(shí)負(fù)擔(dān)起員工培訓(xùn)的督促及內(nèi)部師資的推薦。當(dāng)然，培訓(xùn)組織體系的建立必須與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程相匹配，如果最基層主管負(fù)責(zé)的是個(gè)專門技術(shù)單元的項(xiàng)

4、目組，則本身就可以作為培訓(xùn)計(jì)劃擬制和執(zhí)行的最小單元，由此就形成了從培訓(xùn)委員會(huì)培訓(xùn)職能部門業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目經(jīng)理基層員工各角色職責(zé)明確的階梯式培訓(xùn)組織體系。培訓(xùn)為什么？培訓(xùn)需求管理雖然已經(jīng)無人懷疑培訓(xùn)對(duì)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的價(jià)值，但“培訓(xùn)為什么”仍然是培訓(xùn)部門在培訓(xùn)需求管理方面必須面對(duì)的問題，而答案往往又與企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的價(jià)值觀和文化聯(lián)系在一起。需求管理是培訓(xùn)流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單可分為需求搜集與需求確認(rèn)。我們所要搜集的培訓(xùn)需求無外乎來自三個(gè)方

5、面：即組織任務(wù)、崗位需要和個(gè)人發(fā)展。培訓(xùn)要發(fā)揮其戰(zhàn)略職能就必須介入組織任務(wù)的擬制上，而不僅僅是起到保障任務(wù)實(shí)現(xiàn)的操作職能，卓越的培訓(xùn)部門應(yīng)該在組織任務(wù)方面發(fā)揮建設(shè)性的作用，而大多數(shù)的培訓(xùn)部門至少應(yīng)作到能夠理解并接收到這種來自組織戰(zhàn)略層面的需求，在實(shí)際操作中則需要培訓(xùn)部門與戰(zhàn)略決策層、業(yè)務(wù)部門主管充分溝通確認(rèn)。來自崗位需要的要解決的問題是誰在什么崗位上在什么時(shí)候需要什么樣的培訓(xùn)的問題。來自個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)需求主要來自于不同個(gè)體的差異性，如欠