項目問題與風(fēng)險管理

1、項目風(fēng)險管理,編制：質(zhì)量控制中心2008年9月,風(fēng)險的含義,項目風(fēng)險就是為了實現(xiàn)項目目標(biāo)和活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險,風(fēng)險的歸類,項目風(fēng)險歸屬于基本風(fēng)險項目風(fēng)險歸屬于純粹風(fēng)險項目風(fēng)險歸屬于經(jīng)濟、組織和技術(shù)風(fēng)險,風(fēng)險管理的基本過程和體系結(jié)構(gòu),六階段的風(fēng)險管理過程（一）,風(fēng)險規(guī)劃項目風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別風(fēng)險來自何方有哪幾類風(fēng)險風(fēng)險估計風(fēng)險事件的后果有多大項目哪些部分會遭受到風(fēng)險風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大確定風(fēng)險

2、的先后順序,六階段的風(fēng)險管理過程（二）,風(fēng)險評價評價風(fēng)險之間的因果關(guān)系評價風(fēng)險損害的程度評價風(fēng)險轉(zhuǎn)化的條件確定項目整體風(fēng)險水平風(fēng)險應(yīng)對應(yīng)對風(fēng)險的計劃應(yīng)對風(fēng)險的措施風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)視風(fēng)險控制確定循環(huán)的時機,項目風(fēng)險規(guī)劃,1、風(fēng)險規(guī)劃是一個迭代的過程，包括評估、控制、監(jiān)控和記錄項目風(fēng)險的各種活動。2、風(fēng)險規(guī)劃主要內(nèi)容方法、人員、時間周期、類型級別及說明、基準(zhǔn)、匯報形式、跟蹤3、風(fēng)險規(guī)劃過程活動為嚴(yán)重的風(fēng)險確定風(fēng)險

3、設(shè)想制定風(fēng)險應(yīng)對備用方案選擇風(fēng)險應(yīng)對途徑制定風(fēng)險行動計劃確定風(fēng)險管理模板確定風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式4、風(fēng)險規(guī)劃活動的輸出是風(fēng)險管理計劃5、項目風(fēng)險規(guī)劃技術(shù)和工具風(fēng)險管理圖表項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,項目風(fēng)險識別,1、項目風(fēng)險識別是項目管理者識別風(fēng)險來源、確定風(fēng)險發(fā)生條件、描述風(fēng)險特征并評價風(fēng)險影響的過程。2、風(fēng)險識別需要確定三個相互關(guān)聯(lián)的因素：風(fēng)險來源、風(fēng)險事件、風(fēng)險征兆。3、風(fēng)險識別的依據(jù)包括：項目規(guī)劃、風(fēng)險管理計劃、

4、風(fēng)險種類、歷史資料、制約因素和假設(shè)條件。4、風(fēng)險識別過程活動確定目標(biāo)明確最重要的參與者收集資料估計項目風(fēng)險形勢根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的項目風(fēng)險識別出來項目風(fēng)險識別技術(shù)和工具檢查表流程圖（因果分析法）頭腦風(fēng)暴法情景分析法、德爾菲法、SWOT分析法、敏感性分析法、決策樹分析法、WBS法等,項目風(fēng)險估計,1、項目估計是在風(fēng)險規(guī)劃和識別之后，通過對項目所有不確定性和風(fēng)險要素全面系統(tǒng)地分析風(fēng)險發(fā)生的概率和對項目的影響程度

5、。項目估計的對象是項目的單個風(fēng)險，而非項目的整體風(fēng)險。項目風(fēng)險估計較多采用統(tǒng)計、分析和推斷法，一般是一系列可信歷史統(tǒng)計資料和相關(guān)數(shù)據(jù)組保證，資料不全是依靠主觀推斷來彌補，因此對科學(xué)的估計方法。技巧和工具顯得格外重要。2、風(fēng)險估計的主要內(nèi)容風(fēng)險時間發(fā)生的可能性的大小風(fēng)險時間發(fā)生可能的結(jié)果范圍和危害程度風(fēng)險時間發(fā)生預(yù)期的時間風(fēng)險時間發(fā)生的頻率等3、項目風(fēng)險估計過程系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息詳細研究已辨識項目中的關(guān)鍵風(fēng)險使

6、用風(fēng)險估計分析方法和工具確定風(fēng)險的發(fā)生概率及其后果做出主觀判斷排列風(fēng)險優(yōu)先順序4、項目風(fēng)險估計技術(shù)和工具風(fēng)險可能和危害分析（風(fēng)險危害程度分級）項目假定測試數(shù)據(jù)精度分級,項目風(fēng)險評價,1、項目風(fēng)險評價就是系統(tǒng)分析和權(quán)衡項目風(fēng)險的各種因素，綜合評估項目風(fēng)險的整體水平。項目估計的中斷是對項目各階段單個風(fēng)險進行估計或量化，項目評價是在那個基礎(chǔ)上對項目風(fēng)險進行系統(tǒng)評價2、風(fēng)險評價的依據(jù)主要有：項目風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別的成果、項目

7、進展?fàn)顩r。項目類型、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、概率和影響程度3、項目風(fēng)險評價過程系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息確定風(fēng)險評價基準(zhǔn)使用風(fēng)險評價方法確定項目整體風(fēng)險水平使用風(fēng)險評價工具挖掘項目各風(fēng)險因素之間的因果聯(lián)系，確定關(guān)鍵因素作出項目風(fēng)險的綜合評價，確定項目風(fēng)險狀態(tài)及風(fēng)險管理策略4、項目風(fēng)險評價方法主觀評分法決策樹法層次分析法模糊風(fēng)險綜合評價法等,項目風(fēng)險應(yīng)對,1、項目風(fēng)險應(yīng)對就是對項目風(fēng)險提出處置的意見和辦法2、風(fēng)險應(yīng)對的

8、依據(jù)有：風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險排序、風(fēng)險認知、風(fēng)險主體、一般風(fēng)險應(yīng)對3、項目風(fēng)險應(yīng)對過程進一步確認風(fēng)險影響制定風(fēng)險應(yīng)對策略措施研究風(fēng)險應(yīng)對技巧和工具執(zhí)行風(fēng)險行動計劃提出風(fēng)險防范和監(jiān)控建議4、項目風(fēng)險應(yīng)對策略減輕風(fēng)險-存在風(fēng)險優(yōu)勢時預(yù)防風(fēng)險-可用備用設(shè)備、技術(shù)或資金等緩和風(fēng)險時回避風(fēng)險-可能出現(xiàn)兩敗俱傷時轉(zhuǎn)移風(fēng)險-其他組織有能力控制風(fēng)險時接受風(fēng)險-自身有能力承受時儲備風(fēng)險（預(yù)算應(yīng)急費用、就讀后備措施、技術(shù)后備措施）-

9、存在不確定性因素時,項目風(fēng)險監(jiān)控,1、風(fēng)險監(jiān)控就是通過對風(fēng)險規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對全過程的監(jiān)視和控制，從而保證風(fēng)險管理能達到預(yù)期的目標(biāo)。2、風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)有：風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險應(yīng)對計劃、項目溝通、附加的風(fēng)險識別和分析、項目評審3、項目風(fēng)險監(jiān)控過程監(jiān)控風(fēng)險設(shè)想跟蹤風(fēng)險管理計劃的實施跟蹤風(fēng)險應(yīng)對計劃的實施制定風(fēng)險監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)采用有效的風(fēng)險監(jiān)視和控制方法、工具報告風(fēng)險狀態(tài)發(fā)出風(fēng)險預(yù)警信號提出風(fēng)險處置新建議4、項目風(fēng)險監(jiān)

10、控技術(shù)與工具項目風(fēng)險監(jiān)控方法主要分為：用于監(jiān)控與項目、產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險；用于監(jiān)控與過程有關(guān)的風(fēng)險。風(fēng)險監(jiān)控技術(shù)（審核檢查法、監(jiān)視單、項目風(fēng)險報告、費用偏差分析法）風(fēng)險監(jiān)控工具（直方圖、因果分析圖、帕累托圖）,技術(shù)風(fēng)險管理,技術(shù)風(fēng)險管理是項目風(fēng)險管理的一個主要部分，由于它與項目的實施與管理密切相關(guān)，他主要討論產(chǎn)品（包括硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品及服務(wù)）從研制、生產(chǎn)及市場化過程中所有可能遇到的風(fēng)險的識別，量化和控制的問題。因此項目的技術(shù)風(fēng)險管

11、理就是：對項目全壽命過程中由于技術(shù)上的不足或缺陷等原因，給項目所帶來的危害或危險進行風(fēng)險識別、量化和控制的過程進行系統(tǒng)管理技術(shù)風(fēng)險的管理過程分為：確定風(fēng)險基線、風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險控制。（配合各技術(shù)環(huán)節(jié)的檢查表）,項目群風(fēng)險管理,在大型企業(yè)或是一個公司的多項目風(fēng)險管理中，經(jīng)常會遇到同時對多個具有一定內(nèi)在聯(lián)系的項目進行風(fēng)險管理，即稱之為項目群的風(fēng)險管理。項目管理基本上是貫徹TQC（進度、質(zhì)量和費用）的三要素管理，，如果缺少必要的風(fēng)險