項(xiàng)目問題與風(fēng)險(xiǎn)管理

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,編制：質(zhì)量控制中心2008年9月,風(fēng)險(xiǎn)的含義,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和活動(dòng)或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)的歸類,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)歸屬于基本風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)歸屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)歸屬于經(jīng)濟(jì)、組織和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程和體系結(jié)構(gòu),六階段的風(fēng)險(xiǎn)管理過程（一）,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來自何方有哪幾類風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件的后果有多大項(xiàng)目哪些部分會(huì)遭受到風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大確定風(fēng)險(xiǎn)

2、的先后順序,六階段的風(fēng)險(xiǎn)管理過程（二）,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)之間的因果關(guān)系評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)損害的程度評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化的條件確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)控制確定循環(huán)的時(shí)機(jī),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,1、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是一個(gè)迭代的過程，包括評(píng)估、控制、監(jiān)控和記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各種活動(dòng)。2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃主要內(nèi)容方法、人員、時(shí)間周期、類型級(jí)別及說明、基準(zhǔn)、匯報(bào)形式、跟蹤3、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程活動(dòng)為嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)

3、設(shè)想制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)備用方案選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)途徑制定風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃確定風(fēng)險(xiǎn)管理模板確定風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)模式4、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃活動(dòng)的輸出是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃技術(shù)和工具風(fēng)險(xiǎn)管理圖表項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目管理者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)影響的過程。2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要確定三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素：風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)征兆。3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)包括：項(xiàng)目規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、

4、風(fēng)險(xiǎn)種類、歷史資料、制約因素和假設(shè)條件。4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程活動(dòng)確定目標(biāo)明確最重要的參與者收集資料估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)和工具檢查表流程圖（因果分析法）頭腦風(fēng)暴法情景分析法、德爾菲法、SWOT分析法、敏感性分析法、決策樹分析法、WBS法等,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì),1、項(xiàng)目估計(jì)是在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和識(shí)別之后，通過對(duì)項(xiàng)目所有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)要素全面系統(tǒng)地分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和對(duì)項(xiàng)目的影響程度

5、。項(xiàng)目估計(jì)的對(duì)象是項(xiàng)目的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，而非項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)較多采用統(tǒng)計(jì)、分析和推斷法，一般是一系列可信歷史統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)數(shù)據(jù)組保證，資料不全是依靠主觀推斷來彌補(bǔ)，因此對(duì)科學(xué)的估計(jì)方法。技巧和工具顯得格外重要。2、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生的可能性的大小風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生可能的結(jié)果范圍和危害程度風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生預(yù)期的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生的頻率等3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過程系統(tǒng)研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)背景信息詳細(xì)研究已辨識(shí)項(xiàng)目中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)使

6、用風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)分析方法和工具確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及其后果做出主觀判斷排列風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先順序4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)技術(shù)和工具風(fēng)險(xiǎn)可能和危害分析（風(fēng)險(xiǎn)危害程度分級(jí)）項(xiàng)目假定測(cè)試數(shù)據(jù)精度分級(jí),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)就是系統(tǒng)分析和權(quán)衡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各種因素，綜合評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的整體水平。項(xiàng)目估計(jì)的中斷是對(duì)項(xiàng)目各階段單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)或量化，項(xiàng)目評(píng)價(jià)是在那個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的依據(jù)主要有：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的成果、項(xiàng)目

7、進(jìn)展?fàn)顩r。項(xiàng)目類型、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、概率和影響程度3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過程系統(tǒng)研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)背景信息確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工具挖掘項(xiàng)目各風(fēng)險(xiǎn)因素之間的因果聯(lián)系，確定關(guān)鍵因素作出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)，確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)及風(fēng)險(xiǎn)管理策略4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法主觀評(píng)分法決策樹法層次分析法模糊風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)法等,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出處置的意見和辦法2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的

8、依據(jù)有：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)主體、一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程進(jìn)一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)影響制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略措施研究風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技巧和工具執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃提出風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控建議4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略減輕風(fēng)險(xiǎn)-存在風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)時(shí)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)-可用備用設(shè)備、技術(shù)或資金等緩和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)回避風(fēng)險(xiǎn)-可能出現(xiàn)兩敗俱傷時(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)-其他組織有能力控制風(fēng)險(xiǎn)時(shí)接受風(fēng)險(xiǎn)-自身有能力承受時(shí)儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)（預(yù)算應(yīng)急費(fèi)用、就讀后備措施、技術(shù)后備措施）-

9、存在不確定性因素時(shí),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)全過程的監(jiān)視和控制，從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)有：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、項(xiàng)目溝通、附加的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析、項(xiàng)目評(píng)審3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)采用有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制方法、工具報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)提出風(fēng)險(xiǎn)處置新建議4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)

10、控技術(shù)與工具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法主要分為：用于監(jiān)控與項(xiàng)目、產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；用于監(jiān)控與過程有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技術(shù)（審核檢查法、監(jiān)視單、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、費(fèi)用偏差分析法）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具（直方圖、因果分析圖、帕累托圖）,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)主要部分，由于它與項(xiàng)目的實(shí)施與管理密切相關(guān)，他主要討論產(chǎn)品（包括硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品及服務(wù)）從研制、生產(chǎn)及市場(chǎng)化過程中所有可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，量化和控制的問題。因此項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管

11、理就是：對(duì)項(xiàng)目全壽命過程中由于技術(shù)上的不足或缺陷等原因，給項(xiàng)目所帶來的危害或危險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化和控制的過程進(jìn)行系統(tǒng)管理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的管理過程分為：確定風(fēng)險(xiǎn)基線、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)控制。（配合各技術(shù)環(huán)節(jié)的檢查表）,項(xiàng)目群風(fēng)險(xiǎn)管理,在大型企業(yè)或是一個(gè)公司的多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)對(duì)多個(gè)具有一定內(nèi)在聯(lián)系的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，即稱之為項(xiàng)目群的風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目管理基本上是貫徹TQC（進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用）的三要素管理，，如果缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)