社會工作者中級實務復習提綱

1、1《社會工作實務》（中級）復習大綱第一章社會工作實務的通用過程模式1.生態(tài)系統(tǒng)理論的核心概念和工作切入點生命周期、人際關聯(lián)、能力、角色、地位與棲息地、適應力微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)2.優(yōu)勢視角的社會工作實務內(nèi)容個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有他們內(nèi)在和外在的資源個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有他們內(nèi)在和外在的資源貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機遇貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)

2、和機遇認真地對待個人、群體及社區(qū)的理想和抱負，因為人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的，常常超出人們的預期認真地對待個人、群體及社區(qū)的理想和抱負，因為人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的，常常超出人們的預期社會工作者只有通過與服務對象的協(xié)作才能更好地為他們服務社會工作者只有通過與服務對象的協(xié)作才能更好地為他們服務每一種環(huán)境都充滿資源每一種環(huán)境都充滿資源3.內(nèi)外影響力范式的基本假設人（或群體、組織、社區(qū)等系統(tǒng)）自身及環(huán)境中生成的各種力量促成了他（他們）用

3、某種方式行事。4.生命周期理論內(nèi)容人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升的，是成長的人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升的，是成長的社會工會工作實務要求有系統(tǒng)的、全面的思考個人或者社會工會工作實務要求有系統(tǒng)的、全面的思考個人或者群體在成長和發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題群體在成長和發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題5.社會工作實務通用過程模式中的基本要素個人或系統(tǒng)完成生命任務的條件與資源、個人或系統(tǒng)資源的互動、個人或系統(tǒng)的困難

4、與社會問題的關系6.通用過程模式的特點、應考慮的因素特點：強調(diào)助人是個過程、運用綜合方法、工作過程階段化、整合的價值觀因素：助人過程各階段的先后次序是有彈性的、工作過程可能是螺旋式的、模式本身只可作為實務過程的參考7.通用過程模式中的四個系統(tǒng)改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)、行動系統(tǒng)第二章社會工作實務的通用過程8.社會工作通用過程的六個階段（或步驟）接案、預估、計劃、介入、評估、接案9.接案階段的主要任務、步驟及建立專業(yè)關系的技巧任

5、務：了解服務對象的來源、認定服務對象的類型、了解服務對象的求助過程、使?jié)撛诜諏ο蟪蔀楝F(xiàn)有服務對象步驟：做好面談的準備并擬定初次面談提綱、面談、收集資料、初步預估、建立專業(yè)關系、決定工作進程、簽訂初步的服務協(xié)議技巧：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動10.內(nèi)外影響力范式的基本假設11.影響接案成功的要素及接案應注意的事項要素：社會工作者和服務對象的期望不一致、社會工作者的能力不足以提供幫助、臨時事件和外部障礙、服務對象不愿接受幫助、社會文

6、化因素、不同專業(yè)間配合出現(xiàn)問題事項：決定是否需要緊急介入、權(quán)衡是否有能力處理問題、決定解決問題的先后次序、保證服務對象所要求的服務符合機構(gòu)的工作范圍12.預估的特點、原則、基本步驟及主要方法特點：持續(xù)性、社會工作者和服務對象共同參與、行動取向、有可識別的步驟、滲透了專業(yè)判斷、有局限性原則：個別化原則、合作原則、避免片面、避免簡單歸因、堅固對象的弱點與長處方法：社會歷史報告方法及其運用、家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運用、社會生態(tài)系統(tǒng)圖方法、社會網(wǎng)

7、絡分析13.社會工作服務協(xié)議的特點與制訂原則原則：要有服務對象的參與、要尊重服務對象的意愿、計劃要盡可能詳細和具體、要與工作的總目的、宗旨相符要有服務對象的參與、要尊重服務對象的意愿、計劃要盡可能詳細和具體、要與工作的總目的、宗旨相符合、要能夠總結(jié)與度量，以為評估打好基礎合、要能夠總結(jié)與度量，以為評估打好基礎319.結(jié)案的類型和主要任務目標實現(xiàn)的結(jié)案目標實現(xiàn)的結(jié)案因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止關系的結(jié)案因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而

8、必須終止關系的結(jié)案存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案20.結(jié)案時服務對象的反應及處理方法與服務對象一起討論他們對結(jié)案的準備情況與服務對象一起討論他們對結(jié)案的準備情況提前讓服務對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準備提前讓服務對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準備在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸在結(jié)案階段社會工作者

9、要逐漸減少與服務對象的接觸社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產(chǎn)生社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產(chǎn)生必要時安排正式的結(jié)案活動必要時安排正式的結(jié)案活動第三章兒童社會工作21.兒童年齡的界定014歲22.兒童的行為特點和需要兒童社會工作的開展，立足于社會的經(jīng)濟、文化、法律等客觀背景兒童社會工作的開展，立足于社會的經(jīng)濟、文化、法律等客觀背景兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點基礎之上兒

10、童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點基礎之上兒童社會工作的實施過程中需要充分運用社會工作專業(yè)的價值、理論、方法和技巧兒童社會工作的實施過程中需要充分運用社會工作專業(yè)的價值、理論、方法和技巧兒童社會工作是一種助人及自助的服務活動兒童社會工作是一種助人及自助的服務活動23.埃里克森的心理社會發(fā)展理論學習信任階段（01.5）：基本信任與不信任的心理沖突成為自主者的階段（1.53）：自主與羞恥、懷疑的沖突發(fā)展主動性階段（35）：主動與內(nèi)疚

11、的沖突變得勤奮階段（612）：勤奮與自卑的沖突建立個人同一性的階段（1219）：自我同一性與角色混亂的沖突承擔社會義務階段（1925）：親密與孤獨的沖突顯示創(chuàng)造力感的階段（2565）：生育與自我專注的沖突達到完善的階段（65以上）：自我完善與絕望期的沖突24.米德的自我發(fā)展理論兒童是通過模仿周圍人的行動，發(fā)展成為社會存在的。25.微觀層面兒童社會工作的類別一般兒童社會工作特殊兒童社會工作26.特殊兒童社會工作的類型支持性服務、保護性服務