社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)提綱

1、1《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（中級(jí)）復(fù)習(xí)大綱第一章社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式1.生態(tài)系統(tǒng)理論的核心概念和工作切入點(diǎn)生命周期、人際關(guān)聯(lián)、能力、角色、地位與棲息地、適應(yīng)力微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)2.優(yōu)勢(shì)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)內(nèi)容個(gè)人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn)，都有他們內(nèi)在和外在的資源個(gè)人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn)，都有他們內(nèi)在和外在的資源貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)

2、和機(jī)遇認(rèn)真地對(duì)待個(gè)人、群體及社區(qū)的理想和抱負(fù)，因?yàn)槿说某砷L和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的，常常超出人們的預(yù)期認(rèn)真地對(duì)待個(gè)人、群體及社區(qū)的理想和抱負(fù)，因?yàn)槿说某砷L和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的，常常超出人們的預(yù)期社會(huì)工作者只有通過與服務(wù)對(duì)象的協(xié)作才能更好地為他們服務(wù)社會(huì)工作者只有通過與服務(wù)對(duì)象的協(xié)作才能更好地為他們服務(wù)每一種環(huán)境都充滿資源每一種環(huán)境都充滿資源3.內(nèi)外影響力范式的基本假設(shè)人（或群體、組織、社區(qū)等系統(tǒng)）自身及環(huán)境中生成的各種力量促成了他（他們）用

3、某種方式行事。4.生命周期理論內(nèi)容人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個(gè)普遍的階段，每個(gè)階段都是逐步攀升的，是成長的人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個(gè)普遍的階段，每個(gè)階段都是逐步攀升的，是成長的社會(huì)工會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)的、全面的思考個(gè)人或者社會(huì)工會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)的、全面的思考個(gè)人或者群體在成長和發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題群體在成長和發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題5.社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式中的基本要素個(gè)人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源、個(gè)人或系統(tǒng)資源的互動(dòng)、個(gè)人或系統(tǒng)的困難

4、與社會(huì)問題的關(guān)系6.通用過程模式的特點(diǎn)、應(yīng)考慮的因素特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)助人是個(gè)過程、運(yùn)用綜合方法、工作過程階段化、整合的價(jià)值觀因素：助人過程各階段的先后次序是有彈性的、工作過程可能是螺旋式的、模式本身只可作為實(shí)務(wù)過程的參考7.通用過程模式中的四個(gè)系統(tǒng)改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)第二章社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程8.社會(huì)工作通用過程的六個(gè)階段（或步驟）接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、接案9.接案階段的主要任務(wù)、步驟及建立專業(yè)關(guān)系的技巧任

5、務(wù)：了解服務(wù)對(duì)象的來源、認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型、了解服務(wù)對(duì)象的求助過程、使?jié)撛诜?wù)對(duì)象成為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象步驟：做好面談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱、面談、收集資料、初步預(yù)估、建立專業(yè)關(guān)系、決定工作進(jìn)程、簽訂初步的服務(wù)協(xié)議技巧：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動(dòng)10.內(nèi)外影響力范式的基本假設(shè)11.影響接案成功的要素及接案應(yīng)注意的事項(xiàng)要素：社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的期望不一致、社會(huì)工作者的能力不足以提供幫助、臨時(shí)事件和外部障礙、服務(wù)對(duì)象不愿接受幫助、社會(huì)文

6、化因素、不同專業(yè)間配合出現(xiàn)問題事項(xiàng)：決定是否需要緊急介入、權(quán)衡是否有能力處理問題、決定解決問題的先后次序、保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍12.預(yù)估的特點(diǎn)、原則、基本步驟及主要方法特點(diǎn)：持續(xù)性、社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象共同參與、行動(dòng)取向、有可識(shí)別的步驟、滲透了專業(yè)判斷、有局限性原則：個(gè)別化原則、合作原則、避免片面、避免簡(jiǎn)單歸因、堅(jiān)固對(duì)象的弱點(diǎn)與長處方法：社會(huì)歷史報(bào)告方法及其運(yùn)用、家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖方法、社會(huì)網(wǎng)

7、絡(luò)分析13.社會(huì)工作服務(wù)協(xié)議的特點(diǎn)與制訂原則原則：要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、計(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體、要與工作的總目的、宗旨相符要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、計(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體、要與工作的總目的、宗旨相符合、要能夠總結(jié)與度量，以為評(píng)估打好基礎(chǔ)合、要能夠總結(jié)與度量，以為評(píng)估打好基礎(chǔ)319.結(jié)案的類型和主要任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而

8、必須終止關(guān)系的結(jié)案存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案20.結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法與服務(wù)對(duì)象一起討論他們對(duì)結(jié)案的準(zhǔn)備情況與服務(wù)對(duì)象一起討論他們對(duì)結(jié)案的準(zhǔn)備情況提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備在結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸在結(jié)案階段社會(huì)工作者

9、要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)第三章兒童社會(huì)工作21.兒童年齡的界定014歲22.兒童的行為特點(diǎn)和需要兒童社會(huì)工作的開展，立足于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景兒童社會(huì)工作的開展，立足于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景兒童社會(huì)工作的開展是建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上兒

10、童社會(huì)工作的開展是建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上兒童社會(huì)工作的實(shí)施過程中需要充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值、理論、方法和技巧兒童社會(huì)工作的實(shí)施過程中需要充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值、理論、方法和技巧兒童社會(huì)工作是一種助人及自助的服務(wù)活動(dòng)兒童社會(huì)工作是一種助人及自助的服務(wù)活動(dòng)23.埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論學(xué)習(xí)信任階段（01.5）：基本信任與不信任的心理沖突成為自主者的階段（1.53）：自主與羞恥、懷疑的沖突發(fā)展主動(dòng)性階段（35）：主動(dòng)與內(nèi)疚

11、的沖突變得勤奮階段（612）：勤奮與自卑的沖突建立個(gè)人同一性的階段（1219）：自我同一性與角色混亂的沖突承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段（1925）：親密與孤獨(dú)的沖突顯示創(chuàng)造力感的階段（2565）：生育與自我專注的沖突達(dá)到完善的階段（65以上）：自我完善與絕望期的沖突24.米德的自我發(fā)展理論兒童是通過模仿周圍人的行動(dòng)，發(fā)展成為社會(huì)存在的。25.微觀層面兒童社會(huì)工作的類別一般兒童社會(huì)工作特殊兒童社會(huì)工作26.特殊兒童社會(huì)工作的類型支持性服務(wù)、保護(hù)性服務(wù)