社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記(重點(diǎn)歸納)

1、社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記（重點(diǎn)歸納）社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記（重點(diǎn)歸納）第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域第一節(jié)社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)一、什么是社會(huì)工作（一）社會(huì)工作的含義是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。（二）我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作二、社會(huì)工作的特點(diǎn)（一）職業(yè)助人活動(dòng)（二）注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值（三）強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法（四）注重

2、實(shí)踐（五）雙方合作（六）多方協(xié)同第二節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)及功能一、社會(huì)工作目標(biāo)(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)1、解救危難2、緩解困難3、促進(jìn)發(fā)展（二）社會(huì)層面的目標(biāo)1、解決社會(huì)問(wèn)題2、促進(jìn)社會(huì)公正二、社會(huì)工作的功能（一）功能的含義與類(lèi)型1、什么是功能：功能是指在一個(gè)系統(tǒng)中某個(gè)部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的影響2功能的基本類(lèi)型:正功能和負(fù)功能（二）社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活2、促進(jìn)人與社會(huì)的相

3、互適應(yīng)（三）社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能1、維持社會(huì)秩序2、促進(jìn)社會(huì)和諧第三節(jié)社會(huì)工作的對(duì)象及要素一、社會(huì)工作的對(duì)象（一）社會(huì)工作的基本對(duì)象1孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人。2精神病患者3、因失業(yè)而淪為生存困難者（二）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大二、社會(huì)工作的要素（一）服務(wù)對(duì)象（二）社會(huì)工作者（三）社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)（四）專(zhuān)業(yè)助人方法（五）助人活動(dòng)第四節(jié)社會(huì)工作的主要領(lǐng)域（一）兒童及青少年服務(wù)（二）老年人社會(huì)服務(wù)（三）婦女社會(huì)服務(wù)（四）康復(fù)服務(wù)（五）社會(huì)救助（

4、六）就業(yè)服務(wù)（七）心理健康服務(wù)（八）家庭服務(wù)（九）醫(yī)療社會(huì)工作（十）學(xué)校社會(huì)工作（十一）矯治服務(wù)（十二）城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展（十三）軍對(duì)社會(huì)工作（十四）企業(yè)社會(huì)工作第五節(jié)社會(huì)工作者的主要角色一、社會(huì)工作者的角色（一）直接服務(wù)角色1服務(wù)提供者2支持者3倡導(dǎo)者（二）間接服務(wù)角色1管理者2資源籌措者3政策影響人4研究者二、社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)（一）理論知識(shí)（二）政策知識(shí)（三）技術(shù)知識(shí)（四）文化知識(shí)三、社會(huì)工作者的能力要求（一）技術(shù)能力（二）文化能力（

5、三）心理素質(zhì)（四）持續(xù)學(xué)習(xí)能力第二章社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理第一節(jié)文化傳統(tǒng)與社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的影響決定的的理由5、與同事和適當(dāng)?shù)膶?zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)6、作出倫理決定并記錄決定過(guò)程7、監(jiān)督和評(píng)估倫理決定第四節(jié)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則一、倫理守則的內(nèi)涵：專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的價(jià)值觀(guān)和道德約束，包括：保密性、隱私、服務(wù)對(duì)象的自我決定、對(duì)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)等。二、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的內(nèi)容：世界各國(guó)1、尊重受助者利益2、嚴(yán)守受助者密秘3、公平服務(wù)大眾4、重視同

6、僚工作5、恪守公私界限6維護(hù)社會(huì)正義7、信守機(jī)構(gòu)政策8充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力9、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展10、約束不當(dāng)行為11、增進(jìn)共公福利12、共同執(zhí)行守則我國(guó):應(yīng)包含社會(huì)工作者和行為和態(tài)度及對(duì)受助對(duì)象、對(duì)同事、對(duì)專(zhuān)業(yè)、對(duì)機(jī)構(gòu)和對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。倫理守則建設(shè)應(yīng)注重三原則：1現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合2本土社會(huì)倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合3專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突在我國(guó)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容1、以人為本，服務(wù)社會(huì)2、協(xié)助政府，為民排憂(yōu)解

7、難3、依法行政，公正無(wú)私4堅(jiān)持普遍和個(gè)別相結(jié)合5堅(jiān)持傾聽(tīng)溝通，有效緩解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧6、工作中同事之間密切配合相互支持7堅(jiān)持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味8、平衡個(gè)人利益，滿(mǎn)足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境第一節(jié)人類(lèi)行為一、人類(lèi)需要的層次和類(lèi)型（一）人類(lèi)需要的含義：是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，是其賴(lài)以生存和發(fā)展的必要條件。（二）人類(lèi)需要的層次1、馬斯洛的需要層次

8、論：生理、安全、歸屬與愛(ài)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五種需要。或稱(chēng)低級(jí)生理性和高級(jí)社會(huì)性需要2、阿爾德弗爾的ERG理論三種需要：生存、關(guān)系、成長(zhǎng)3莫瑞的需要理論：生理性需要和心理性需要（三）人類(lèi)需要的類(lèi)型1、生理性需要和社會(huì)性需要（按起源劃分）2、物質(zhì)需要和精神需要（從需要的對(duì)象劃分）3、間接需要和直接需要（對(duì)需要的迫切程度）二、人類(lèi)行為的類(lèi)型和特點(diǎn)（一）人類(lèi)行為的含義：廣義——是由客觀(guān)刺激通過(guò)人的心理活動(dòng)而引起的內(nèi)部與外部的反應(yīng)。狹意——指外顯行